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支付寶向外生長

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作者 | 柴旭晨

編輯 | 張曉玲

26年前,馬云創(chuàng)辦阿里巴巴,立志讓天下沒有難做的生意;21年前,支付寶成立,為無數(shù)的用戶和商家提供了便捷的支付,仍然是在踐行阿里的使命。

如今,從阿里分拆出來的螞蟻集團(tuán)已經(jīng)帶著支付寶走向了全球,讓更多的海內(nèi)外用戶和商家,跨境支付不再是難題,生意也更好做了。

隨著元旦、春節(jié)的臨近,新一波旅游旺季來臨,翻看朋友圈,越來越多好友走出國門,分享著海外旅游打卡的美照。支付寶的跨境支付等業(yè)務(wù)也被越來越多的人了解和使用,深耕海外的支付寶吃到了全球消費(fèi)市場的紅利。

作為跨境移動支付和數(shù)字化平臺,Alipay+已經(jīng)將亞太地區(qū)的40個電子錢包及11個國家二維碼網(wǎng)絡(luò)納入自己的合作“朋友圈”,并在全球百余個市場插旗。而這還只是螞蟻國際版圖的一角。

除Alipay+外,螞蟻國際的Antom、WorldFirst以及嵌入式金融服務(wù)這四大業(yè)務(wù),先一步在跨境游、企業(yè)出海的機(jī)遇中占據(jù)了C端支付、B端收單、B2B收付兌這些關(guān)鍵的跨境支付入口。

因此,在去年螞蟻集團(tuán)“一拆四”的組織架構(gòu)調(diào)整中,迅速向外生長的國際業(yè)務(wù)得以獨(dú)立,成為整個集團(tuán)“化整為零”后最有可能走出獨(dú)立業(yè)績,甚至重返資本市場的先頭部隊。

全球“掃碼”

十年前,業(yè)界對全球支付的想象是:隨著全球化進(jìn)程,世界最終會收斂為一種貨幣、甚至一張卡片。如此烏托邦式的體驗,似乎先一步在全球消費(fèi)市場實現(xiàn)。

伴隨多國對中國游客實施階段性免簽等政策利好,年終跨境游有望迎來新一輪高峰。據(jù)同程第三方OTA平臺數(shù)據(jù):近一個月來“跨年”“元旦”等關(guān)鍵詞搜索熱度環(huán)比上漲超280%。

作為中國游客出境游熱門目的地,韓國已成為跨境支付便利化的標(biāo)桿市場。而國際版的支付寶Alipay+,也把國內(nèi)的掃碼支付,從年糕攤帶到公交地鐵站。

數(shù)據(jù)顯示,Alipay+在韓已聯(lián)通包括支付寶在內(nèi)的21個電子錢包及銀行App,韓國近九成熱門旅游場景,包括百貨、免稅店、便利店、餐廳乃至外賣平臺等都加入這一陣營。

同時,全面接入韓國公共交通系統(tǒng)的Alipay+,也讓中國游客的地道游更深度。另一邊,服務(wù)型消費(fèi)正成為新亮點(diǎn)。1–11月,支付寶平臺上韓國健康美容類交易筆數(shù)增長90%;權(quán)志龍首爾演唱會登上支付寶境外首頁,通過與K-POP演出等潮流IP聯(lián)名,Alipay+和海外商家正探索一體化粉絲經(jīng)濟(jì)。

如此覆蓋密度帶來的轉(zhuǎn)化顯而易見,今年前11個月,韓國入境游客中近八成使用Alipay+合作錢包支付,其中中國內(nèi)地游客和香港游客排前兩位。期內(nèi)支付寶用戶在韓消費(fèi)筆數(shù)同比增長15%。

支付便利的廣覆蓋和本地優(yōu)惠的豐富性,提升了海外游客的消費(fèi)意愿,也讓本地商戶受益。

據(jù)了解,韓國免稅市場頭部企業(yè)新世界免稅店早在2016年就接入支付寶,2021年進(jìn)一步引入更多Alipay+電子錢包。目前,支付寶已全面覆蓋其在韓門店,今年1-11月中國客的消費(fèi)筆數(shù)同比去年增長超30%。

更值得一提的是,掃碼支付已經(jīng)從大型商超,向街邊的小攤店滲透。

明洞夜市是海外游客必到的首爾煙火氣打卡地,眾多攤主都掛出支付寶和Alipay+標(biāo)識。1–11月,海外游客通過Alipay+支持的電子錢包,在此產(chǎn)生的消費(fèi)額同比暴漲近626%。

在K-POP、K-Beauty等韓流文化熱潮的推動下,支付寶Plus提出明年在韓國的支付規(guī)模再增長20%的目標(biāo)。

同時伴隨“走出去”的還有國外游客的“走進(jìn)來”,從亞洲出發(fā),亞洲年輕人看世界的勇氣被進(jìn)一步激發(fā)??缇持Ц兜碾p向便利,正推動著亞洲旅游“互聯(lián)互通”。

瑞銀最新報告指出,伴隨亞洲Z世代成為全球跨境游主力,數(shù)字支付習(xí)慣趨同、文化相近及消費(fèi)成本較低,使亞洲成為其首選目的地。

顯然,Alipay+已經(jīng)進(jìn)入覆蓋度與使用率的正循環(huán)。韓國消費(fèi)市場還只是個樣板間。

據(jù)了解,為后續(xù)的跨年高峰,12月19日起,支付寶將聯(lián)手新馬泰、日韓、歐洲、美洲、澳洲及中國港澳等全球百萬商家啟動雙旦優(yōu)惠。覆蓋中國港澳的萬寧、泰國與馬來西亞的7-Eleven 、韓國的CU便利店、悉尼魚市場和德國的DM等眾多熱門連鎖和地標(biāo)。

回顧科技史,大家會發(fā)現(xiàn),所有偉大的基礎(chǔ)設(shè)施,最終都會從人們的注意力中消失,Alipay+已經(jīng)讓中外用戶在不少國家無感掃碼、訂票、點(diǎn)外賣、坐地鐵,但螞蟻國際的野心不止于此。

先鋒部隊

縱觀整個螞蟻集團(tuán),業(yè)務(wù)線可以分為主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括數(shù)字互聯(lián)、數(shù)字支付、數(shù)字金融;創(chuàng)新業(yè)務(wù)包括螞蟻國際、螞蟻數(shù)科、OceanBase(分布式數(shù)據(jù)庫)。

去年3月,螞蟻集團(tuán)進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,創(chuàng)新業(yè)務(wù)的三大板塊自此獨(dú)立面向市場運(yùn)營,自此,走出框架后的螞蟻國際,似乎也有了更大的生長空間。

“一拆四”的戰(zhàn)略決定并不難理解,眼下正強(qiáng)化科技標(biāo)簽的螞蟻需要承擔(dān)第二曲線的創(chuàng)新業(yè)務(wù)跑得更快,“脫離母體”或許能進(jìn)一步撬動資本市場的力量,螞蟻國際就成了其中的先頭部隊。

目前,螞蟻國際擁有四大業(yè)務(wù)部門,除上述Alipay+外,還有出海電商熟悉的全球企業(yè)賬戶服務(wù)WorldFirst(萬里匯),去年成為全球最大的電商中小企業(yè)數(shù)字賬戶服務(wù)商。

此外還有服務(wù)全球和中國最大的電商平臺、數(shù)娛企業(yè)的商戶支付服務(wù)Antom(安通);Bettr則為中小企業(yè)提供人工智能數(shù)字借貸和信貸服務(wù)。

如今,這四大業(yè)務(wù)板塊占住了C端支付、B端收單、B2B收付兌等跨境支付的關(guān)鍵入口,去年全年資金處理量超過1萬億美元。這也讓螞蟻國際去年創(chuàng)造了近30億美元的收入,且已連續(xù)兩年實現(xiàn)調(diào)整后盈利。

然而,全球跨境支付市場巨頭林立,在不同細(xì)分市場、不同業(yè)務(wù)模式上各有專長,螞蟻國際的全球化成長也并不容易。前有行業(yè)老牌勁旅PayPal,后有專注服務(wù)大型跨國企業(yè)和平臺型客戶的Adyen,以及后勁頗猛的Stripe。

因此,AI、智能體、區(qū)塊鏈、穩(wěn)定幣成為螞蟻國際第二張王牌,也是整個螞蟻集團(tuán)在人工智能、通證化時代的試驗田。

以Alipay+為例,其在全球多個國家和地區(qū)為電子錢包提供跨境支付技術(shù)服務(wù)。當(dāng)馬來西亞游客通過Alipay+服務(wù),用當(dāng)?shù)仉娮渝X包給新加坡當(dāng)?shù)厣虘舾犊钕M(fèi)時,通過區(qū)塊鏈實時跨境結(jié)算體系,游客、商戶、錢包和綁定賬戶的銀行,都避免了傳統(tǒng)模式下的延遲和額外成本。

今年前三季度入境游客通過螞蟻國際的Alipay+“外包內(nèi)用”和支付寶“外卡內(nèi)綁”兩套便利方案,實現(xiàn)入境消費(fèi)筆數(shù)同比增長1.6倍。其中,韓國游客就是入境消費(fèi)主力軍之一,1–11月用KakaoPay、NAVER Pay和Toss Pay這三大韓國主流電子錢包的用戶,在華消費(fèi)筆數(shù)同比激增近98%。

免簽政策、即時退稅、移動支付將火熱的入境客流轉(zhuǎn)化為實實在在的消費(fèi)力。

今年以來,支付寶在北京、上海、深圳、成都、杭州、廣州等多個國際游客熱門目的地,推出支持16種語言的“碰一下退稅”。外國游客下載支付寶、綁定國際銀行卡注冊后,即可在自己的支付寶App首頁看退稅指南、查退稅地圖,并一鍵導(dǎo)航到消費(fèi)目的地。

最新數(shù)據(jù)顯示:Alipay+已與亞太地區(qū)40個電子錢包及11個國家二維碼網(wǎng)絡(luò)合作,服務(wù)覆蓋全球100多個市場,連接超1.5億商戶和18億消費(fèi)者賬戶。德勤預(yù)測,到2030年,這種新支付方式將把跨境交易成本降低12.5%。

此外,針對跨境商戶,螞蟻國際還開源了其自研的AI預(yù)測大模型,可以按小時、天或周對現(xiàn)金流和外匯風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測;不久前,螞蟻國際還推出了AI即服務(wù)(AIaaS)平臺,幫助金融科技公司和超級應(yīng)用構(gòu)建AI智能體;同時螞蟻國際探索的穩(wěn)定幣未來或?qū)ⅰ皳Q匯+清算”壓縮至幾秒內(nèi)。

在人間煙火背后龐大的企業(yè)財資領(lǐng)域,區(qū)塊鏈和AI技術(shù),又要改變資金、信息和生意在經(jīng)濟(jì)體中的連接方式。螞蟻國際Alipay+北亞及北美區(qū)域總經(jīng)理蔣微筱就表示,“未來公司將持續(xù)落地AI服務(wù)創(chuàng)新,幫助全球商戶抓住跨境旅行紅利,為全球化助力?!?/p>

可以說,跨境游成了螞蟻這些技術(shù)儲備最真實的落地試驗田。喊出讓游客一個錢包走天下,讓全球商家足不出戶做全球生意的螞蟻國際,正將支付寶的能力鋪向全球,向外生長著。

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