安全無小事，汽車智駕何時讓消費者安心？

隨著無圖智駕、L2向L3加速演進、AI大模型上車、芯片算力迭代升級等軟硬件層面的持續(xù)發(fā)展，汽車的智能化，尤其是智能駕駛，成為不可阻擋的歷史浪潮。作為典型代表，華為（問界）、小鵬、特斯拉等提及率最高，尤其是華為，短短幾年時間，便一躍成為中國智駕塔尖的角色。

除了華為，新晉頂流——理想和小米的熱度也很高。然而 “人怕出名，豬怕壯”，熱度越高，大家的關注度越高，出事后引起的輿論風波也便越大。

比如，最近三起典型的智駕事故案例。

一是問界新M7 Plus高速事故

4月26日，在山西運城，一輛問界新M7 Plus追尾碰撞作業(yè)中的道路養(yǎng)護車，車身起火，最終導致司乘3人遇難。該事件引發(fā)全社會關注，事故過程中，AEB是否工作、車輛起火原因、安全氣囊是否打開、車門是否能打開等一系列問題，引發(fā)網(wǎng)友的大范圍討論和集體嘩然，矛頭直指華為智駕“貨不對板”。

雖然最終證明該車并未搭載華為ADS 2.0智能駕駛系統(tǒng)，問界官方也針對網(wǎng)友關心的四大問題發(fā)布了說明，但并未能阻止輿論的持續(xù)發(fā)酵，該事故還是對華為品牌造成了一定傷害。

而問界混搭華為、博世、福瑞泰克（Freetech）等多家供應商智駕方案的事實也暴露在廣大網(wǎng)友面前。這無疑會對部分堅定支持華為、支持問界的消費者，產生一些動搖和失望的情緒。

作為非智駕系統(tǒng)提供商，如果說華為“無故躺槍”很冤，那么理想L9的智駕事故，便妥妥是自身的鍋無疑了。

二是理想L9急剎車致追尾事故

前幾天，一輛湖北襄陽的理想L9車主，在高速上行駛時，開啟了輔助駕駛系統(tǒng)。在路過一處橫跨橋面的廣告牌時，車輛突然來了個緊急剎車，導致后車避之不及，發(fā)生追尾。車主懷疑輔助駕駛系統(tǒng)檢測到高處廣告牌上的小貨車圖片，于是采取了自動剎車。事后官方也答復稱：“的確是系統(tǒng)誤判，后續(xù)會改進軟件系統(tǒng)”。

無獨有偶，去年5月份，四川甘孜的一位理想L7車主，也遇到了類似的情況。當時路上沒有任何障礙區(qū)，只有一個面積很大的廣告牌，上面是準備起跑的蘇炳添。這時正常行駛的車輛突然從80公里/小時降到20多公里/小時，而后便直接剎停。理想官方表示，因為激光雷達把廣告牌上準備起跑的人物，識別成了在路中間的真人，所以才緊急剎停。

兩起幾乎一模一樣的事件，同樣的誤判問題，充分暴露了理想智駕方案存在的缺陷，即：只能識別障礙物的大小和水平距離，但對空間高度的判斷卻不夠完善。好在兩起事故造成的危害不大，但對理想來說，這無疑是一個巨大的安全隱患。

三是小米SU7自動泊車及故障事故

如今，智能駕駛已成新車的必備賣點之一，小米SU7也不例外。但目前來看，小米SU7的智駕并未展現(xiàn)出令人驚喜的效果，反而因為問題頻出，引發(fā)不少爭議。

4月初，一位江蘇的小米SU7車主表示，在自動泊車時，小米汽車竟然撞上了柱子。小米官方通過現(xiàn)場照片、遠程數(shù)據(jù)分析，承認該車自動泊車功能存在問題，但拒絕了車主換車的訴求。由于小米官方未就此發(fā)聲，暫無法確認車主“一家之言”的真實性。

此外，還有前幾天發(fā)生的小米SU7車輛故障問題。

車主剛提車，上高速才開了39公里，車輛就出現(xiàn)了故障，隨后失去了動力。車內中控大屏提示：車輛駕駛異常，車輛即將關閉，請安全靠邊停車。

對于事故原因，官方暫無結論。對于給車主造成的損失，小米愿意退車并承擔一切因退車造成的損失。結果，車主愿意繼續(xù)排隊等換車。小米幫其重新排隊進行了待生產，而交車之前也會每天提供150元的補償。

原本可能是小米汽車的又一個負面，結果因為官方的大方操作，一時竟成為了行業(yè)美談。

當然，從事故的角度來說，車輛故障是沒跑的。而嚴格來說，車輛故障不算是智駕事故，但卻暴露了智能汽車的問題頻發(fā)，且不可預測性增多。

以上3個例子，都或多或少有車企“過度宣傳”的反噬作用。當然，再先進的產品或技術也會存在這樣或那樣的問題，我們不應該一棍子打死。但眼下，車企淘汰賽愈演愈烈，車企面臨生死時考驗的節(jié)骨眼，任何一個小小的失誤，都可能給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。而行業(yè)歷史上，這樣的例子比比皆是。

以前，在技術沒有成熟上車之前，車企往往不會濃墨重彩地宣傳；而今的輿論環(huán)境則是，即便沒成熟，也要努力畫大餅；沒有也要裝有，有的要比別人更牛；哪怕是別人的，也要包裝一下說成是自己的，否則怎么體現(xiàn)自己牛X？不牛X，怎么跟同行競爭？怎么忽悠消費者買單？而等到出事了，就開始各種檢討、各種甩鍋。早知今日，何必當初？

“人命大于天，宣傳要有度。”再簡單不過的道理，很多車企不是不明白，而是假裝看不見，選擇性忽略。

結語

最近，網(wǎng)傳特斯拉FSD加速入華，并與百度開展了合作?；诓簧偃藢μ厮估某绨?，以及特斯拉實質上的科技領先實力，F(xiàn)SD的入華必然會對中國品牌產生一些沖擊。但在本土優(yōu)勢下，華為、小鵬、理想、小米等，仍具備強大的吸引力。

智駕無小事，無事則已，一旦出事，則是大事。車毀人亡不說，嚴重的甚至可能波及品牌的生存。

問界M7、理想L9事故和小米SU7事故的影響，還需要時間觀察。不過可以預見的是，這幾個事故必定會對產品銷量和品牌口碑產生一些或明或暗的影響。

車企如果不從事故中吸取教訓，不從根本上重視問題的本質，不著手解決，總有一天，這個問題會成為品牌崩塌的“不定時炸彈”。