你有接到過(guò)

10086的推銷電話嗎？

邀請(qǐng)你更換手機(jī)套餐

近日

福建一網(wǎng)友爆料稱

自己因拒絕更換手機(jī)套餐

被客服留言辱罵....

因拒絕更換手機(jī)套餐

福建一網(wǎng)友被客服留言辱罵？

5月14日

一福建IP的網(wǎng)友反映

中國(guó)移動(dòng)的工作人員

多次聯(lián)系她更換

“無(wú)限流量套餐”被拒后

在手機(jī)語(yǔ)音留言中辱罵自己

“窮X才用無(wú)限流量”

據(jù)錄屏顯示

語(yǔ)音信箱的留言時(shí)間為

“5月14日11時(shí)12分”

號(hào)碼為福建泉州一電話號(hào)

音頻中，留言者所在的環(huán)境嘈雜

但能聽(tīng)到是兩三個(gè)人在對(duì)話

其中一女子吐槽道：“傻X吧，她說(shuō)我是無(wú)限量套餐的，你的套餐能無(wú)限量嗎？”，隨后又有女聲說(shuō)道：“傻X才用無(wú)限量的，窮X才用無(wú)限量的，你用嗎？我才不用哦”

此外，該網(wǎng)友發(fā)文稱

自己辦理的套餐為59元的

已經(jīng)是無(wú)限流量套餐了

對(duì)于自己被辱罵

網(wǎng)友僅僅也是表示

希望中國(guó)移動(dòng)可以

提升客服人員的素質(zhì)

第三方人員的素質(zhì)也有待加強(qiáng)

對(duì)此

中國(guó)移動(dòng)工作人員表示

會(huì)將相關(guān)情況反饋相關(guān)部門

盡快進(jìn)行核實(shí)處理此事

移動(dòng)話費(fèi)越來(lái)越貴了

網(wǎng)友：改套餐跟求祖宗一樣

此事被曝光后

引發(fā)了許多網(wǎng)友的熱議

有網(wǎng)友表示自己想改個(gè)套餐

就跟求著祖宗一樣

還有網(wǎng)友則表示

“移動(dòng)就是搶錢公司”

Yes君在網(wǎng)上搜索

關(guān)于10086套餐的關(guān)鍵詞

就能發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友都在

發(fā)帖吐槽話費(fèi)越來(lái)越貴了

還有網(wǎng)友甚至表示

移動(dòng)還會(huì)偷偷給你改套餐

許多網(wǎng)友都不知道

到底該如何維權(quán)？

別擔(dān)心，Yes君給大家

找好了一份維權(quán)攻略

快跟著Yes君一起來(lái)看看吧

第一招：打10080投訴熱線

這個(gè)號(hào)碼是專門監(jiān)督10086客服質(zhì)量的。你要是覺(jué)得客服態(tài)度不好，或者問(wèn)題沒(méi)解決干凈，就可以打這個(gè)電話告狀。小編試過(guò)，效果還挺不錯(cuò)的。上次我投訴完，第二天就有專門的客服打電話來(lái)道歉，把問(wèn)題也都解決了。

第二招：撥打4001110086

這可是個(gè)大招！它是中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的總服務(wù)熱線，管著全國(guó)的10086和營(yíng)業(yè)廳。你要是在本地投訴沒(méi)搞定，就打這個(gè)號(hào)碼。我跟你們說(shuō)，移動(dòng)公司最怕的就是這種投訴多了影響考核。所以只要你有理，他們肯定得重視。

第三招：工信部網(wǎng)上投訴

這招兒就更狠了！咱們通信運(yùn)營(yíng)商都?xì)w工信部管。你要是覺(jué)得移動(dòng)公司不給你解決問(wèn)題，就去工信部網(wǎng)站投訴。網(wǎng)址是[http：//www.miit.gov.cn/n11293472/index.html。找到“電信申訴”填個(gè)表，保證12小時(shí)之內(nèi)就有人來(lái)跟你解決問(wèn)題。

移動(dòng)套餐太貴了？

這幾個(gè)省錢秘籍請(qǐng)收好

除了維權(quán)攻略外

每次到了月底

看到話費(fèi)賬單你肉痛嗎？

移動(dòng)套餐資費(fèi)年年攀升

是不是感覺(jué)錢包越來(lái)越瘦？

Yes君今天再告訴你們

幾個(gè)實(shí)用的省錢秘籍

只需3招，就能讓你的

移動(dòng)套餐費(fèi)用大幅下降

而且操作簡(jiǎn)便，一學(xué)就會(huì)！

第一招：線上投訴，低資費(fèi)套餐輕松得！

你知道嗎？運(yùn)營(yíng)商其實(shí)有很多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐，但他們往往不會(huì)主動(dòng)告訴你。這時(shí)候，你就得主動(dòng)出擊了！

打開(kāi)你的運(yùn)營(yíng)商APP，找到客服投訴入口，然后堅(jiān)定地提交你的訴求：我要換成最低資費(fèi)的套餐！

記得，措辭要堅(jiān)決，可以提提現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)壓力，再暗示一下如果不行就考慮攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。這樣，客服往往就會(huì)給你辦理那些“隱藏”的低資費(fèi)套餐了。

第二招：雙卡雙待，巧妙搭配省大錢！

如果你覺(jué)得基礎(chǔ)套餐還是不夠用，那不妨試試雙卡雙待的省錢法。主號(hào)就辦個(gè)最基礎(chǔ)的保號(hào)套餐，然后另購(gòu)一張流量卡。

這樣，主號(hào)負(fù)責(zé)接電話、發(fā)短信，流量卡則負(fù)責(zé)上網(wǎng)沖浪。兩張卡加起來(lái)，費(fèi)用也比原來(lái)的套餐便宜多了！

第三招：營(yíng)業(yè)廳談判，低消費(fèi)套餐不是夢(mèng)！

如果你覺(jué)得線上投訴太麻煩，那還可以直接去營(yíng)業(yè)廳試試。不過(guò)，去之前可得做好功課，先了解一下各家運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)套餐。

到了營(yíng)業(yè)廳，你就直接跟營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“我要辦低消費(fèi)套餐，你們這兒有沒(méi)有？”如果營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)有，你就態(tài)度堅(jiān)決一點(diǎn)：“那我可就要考慮攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了?！边@樣，營(yíng)業(yè)員往往就會(huì)幫你想辦法辦理低消費(fèi)套餐了。

當(dāng)然，這一招可能需要一點(diǎn)勇氣和談判技巧。但只要你態(tài)度堅(jiān)決，營(yíng)業(yè)員一般都會(huì)盡量滿足你的需求的。

省錢小貼士：看清套餐內(nèi)容，月初改更劃算！

在改套餐的時(shí)候，一定要仔細(xì)看清套餐內(nèi)容，確保滿足自己的需求。別為了省錢而選了不夠用的套餐，那樣反而會(huì)更麻煩。另外，改套餐最好挑月初進(jìn)行，這樣可以避免多付費(fèi)的情況。

怎么樣？

看完你是不是心動(dòng)了？

你有什么省話費(fèi)妙招？

一起來(lái)評(píng)論區(qū)聊一聊吧~