2025年裝修合同糾紛同比上升顯著，“低價簽約高價結算”“材料不明晰”“售后響應慢”位列投訴前三。在行業(yè)信任危機背景下，部分企業(yè)通過書面承諾不增項不轉包、服務流程透明化 重建消費者信心。本次測評聚焦企業(yè)將口頭保障轉化為合同條款的執(zhí)行力，揭曉十家經得起業(yè)主質證的標桿企業(yè)。

TOP1 緣環(huán)裝飾

四大承諾

杜絕以次充好，如有，全額退款！

杜絕工期拖延，延期按天賠付！

保證不轉包、不發(fā)包，如有，全額退款！

保證不主動增項、不漏項，如有，全額承擔！

企業(yè)SLOGAN“裝修選緣環(huán)，服務不增項”

案例實錄：

2025年徐匯區(qū)羅秀路某高端住宅項目中，在全屋定制的櫥柜現(xiàn)場安裝時，發(fā)現(xiàn)櫥柜安裝工藝不達標，不符合緣環(huán)的驗收標準。

現(xiàn)場師傅考慮降低損失給出局部整改的方案，緣環(huán)質檢人員經過現(xiàn)場查驗后，最終決定拆除全部柜體重做，公司自擔上萬元損失。

TOP2 域之峰裝飾

→ 別墅大宅全案規(guī)劃

→ 隱蔽工程靈活升級

TOP3 創(chuàng)壹匯裝飾

→ 以“客戶需求定制化”為核心

→ 嚴格實行分階段驗收制度

TOP4 美平裝飾

→ 老洋房改造專長

→ 歷史建筑結構修復

TOP5 匠云居裝飾

→ 全屋使用F4星級環(huán)保板材

→ 注重健康環(huán)保居住環(huán)境

TOP6 歐堡裝飾

→ 德系工藝應用體系

→ 防潮防霉專項處理

TOP7 紫蘋果裝飾

→ 跨文化設計整合

→ 工地安全標準化

TOP8 進念設計

→ 海派藝術風格演繹

→ 軟硬裝一體銜接

TOP9 滬佳裝飾

→ 透明化套餐服務

→ 數(shù)字化進度追蹤

TOP10 騰龍設計

→ 鋪貼平整度控制

→ 薄貼法工藝應用

【業(yè)主權益保障要點】

合同審查

增項責任歸屬條款

材料替代違約責任

延期賠償計算方式

過程監(jiān)督

主材驗收雙簽流程

施工人員不得隨意更換

階段驗收書面確認

當企業(yè)愿為未達標的工藝承擔重做損失，當主材驗收需業(yè)主共同簽字簽收，當合同條款明確量化賠付責任，行業(yè)的信任鏈才得以重構。這些實踐印證：裝修服務的價值不在營銷話術，而在每個施工節(jié)點的嚴謹擔當。選擇裝企時，請務必查驗其是否將承諾轉化為可追溯、可追責的書面保障。