京東大約在兩個(gè)月前高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣(mài)行業(yè),給騎手買(mǎi)五險(xiǎn)一金,掀起了一場(chǎng)久違的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
京東剛剛進(jìn)入行業(yè),開(kāi)始大幅度補(bǔ)貼,美團(tuán)被迫應(yīng)戰(zhàn),也相應(yīng)的增加了大額紅包。
正好趕上了淘寶業(yè)務(wù)整合,把餓了么整合到集團(tuán)之下后,淘寶也毅然投入到了補(bǔ)貼大戰(zhàn)中。
這幾個(gè)月,我本人光1塊錢(qián)的咖啡,就喝了有十來(lái)杯,還有平時(shí)30多塊錢(qián)的外賣(mài),我花了8塊錢(qián)就買(mǎi)到了,非常劃算。
三家的爭(zhēng)奪在上一個(gè)月進(jìn)入到了白熱化的程度,你宣布一天多少單,他第二天馬上要宣布更多單,三家外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)字加起來(lái),一天好像送了幾億單。
有一個(gè)不精確的算法,說(shuō)平均下來(lái)一個(gè)用戶(hù)一天要點(diǎn)5,6次。
以我自己周?chē)聛?lái)看,一傳十十傳百,很明顯,大家點(diǎn)外賣(mài)的頻率明顯高了起來(lái),連我身邊幾年從未點(diǎn)過(guò)外賣(mài)的同事,現(xiàn)在基本上隔三岔五也要點(diǎn)一次。
無(wú)它,便宜而已。
作為消費(fèi)者,買(mǎi)便宜的東西自然無(wú)可厚非,但是隨著有關(guān)部門(mén)對(duì)三家外賣(mài)平臺(tái)的約談,越來(lái)越多的問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)。
首先補(bǔ)貼的錢(qián)不僅僅是平臺(tái)的。平臺(tái)自然是出大頭,但是商家也要承擔(dān)一部分費(fèi)用。
從網(wǎng)上的公開(kāi)消息看,平臺(tái)每補(bǔ)貼2-3塊錢(qián),商家就要跟著補(bǔ)貼一塊錢(qián)。
從表面上看,平臺(tái)確實(shí)是出了大頭,但是不要忘了,一家小店的現(xiàn)金流是完全不能夠和大平臺(tái)比的。
平臺(tái)花錢(qián)賺吆喝,商家只能降低利潤(rùn),甚至是降低質(zhì)量來(lái)出餐,外賣(mài)員為了掙錢(qián),拼命奔波在40多度的城市里。
消費(fèi)者看似得了便宜,但實(shí)際上并沒(méi)有培養(yǎng)出消費(fèi)習(xí)慣,補(bǔ)貼一停,感情歸零,卸載了完全不影響正常生活。
最苦的就是做單體店的商家,連鎖店尚有規(guī)模效應(yīng),降低利潤(rùn)增加銷(xiāo)量還能說(shuō)的過(guò)去,單店利潤(rùn)本來(lái)就不高,降低利潤(rùn),意味著掙同樣多的錢(qián),還要出更多的餐,還有可能因?yàn)閴嚎s成本而損失名聲。
如果不參加,大家都點(diǎn)外賣(mài)了,當(dāng)下的生存就是問(wèn)題。很多店現(xiàn)在就靠外賣(mài)活著,離不開(kāi),又過(guò)不好,這大概就是最大的悲劇。
其次苦的是平臺(tái),美團(tuán)好不容易一統(tǒng)江湖,餓了么也在大城市獲得了核心的用戶(hù),大家好不容易消停一陣子,現(xiàn)在又要真金白銀打一個(gè)沒(méi)有增量的市場(chǎng)。
不跟,份額馬上就會(huì)被蠶食,沒(méi)有單騎手也可能會(huì)改換門(mén)庭,平臺(tái)自然不能承擔(dān)這樣的損失。
消費(fèi)者目前看起來(lái)確實(shí)占了便宜,如果競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,為了維持利潤(rùn),平臺(tái)只有把補(bǔ)貼壓力放在商家這端,商家只能通過(guò)降低成本來(lái)生存。
結(jié)果就是,本來(lái)外賣(mài)就沒(méi)什么好吃的,以后可能好吃的更少了。
現(xiàn)在最尷尬的就是京東,如果不加大補(bǔ)貼,那么做行業(yè)老三,遲早被判出局,在電商沒(méi)有增量的前提下,京東的路在何方,恐怕東哥也要想一想了。
而淘寶做了這么多年新零售都沒(méi)做起來(lái),想要靠這一波崛起,恐怕也難。
美團(tuán)在外賣(mài)端要打淘寶京東,團(tuán)購(gòu)端又要和拼多多打,雙線(xiàn)作戰(zhàn),前一陣子,也在收縮戰(zhàn)線(xiàn),一堆團(tuán)長(zhǎng)突然就沒(méi)事情做了。
就像滴滴一樣,當(dāng)年靠補(bǔ)貼打敗了多少平臺(tái),現(xiàn)在百度和高德的聚合平臺(tái),又開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)分走滴滴的訂單。
不依靠技術(shù)創(chuàng)新,僅僅依靠財(cái)大氣粗的補(bǔ)貼,沒(méi)有未來(lái)。
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