家中老人沉迷于線上“健康直播課程”，主播自稱“名醫(yī)”，高價(jià)兜售所謂“包治百病”的藥酒。老人對(duì)這些“醫(yī)生”深信不疑，甚至拒絕聽(tīng)從子女勸告。直到服用“名醫(yī)”主播兜售“包治百病”的產(chǎn)品后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。

　　名醫(yī)身份造假

2025年6月10日，北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院近日發(fā)布嚴(yán)正聲明：這個(gè)黃亞軍根本不是他們醫(yī)院的醫(yī)生，所謂的"保健科主任"頭銜純屬偽造。由此揭開(kāi)了偽名醫(yī)利用私域社群路誘導(dǎo)中老年人入局產(chǎn)品的冰山一角。

　　據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者核實(shí)，《奇酒妙壇》欄目主講人黃亞軍的身份皆是虛假，其中包括清代御醫(yī)黃元御第七代傳人、北京中健鴻康醫(yī)學(xué)研究院副院長(zhǎng)、北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院保健科主任、中國(guó)中藥協(xié)會(huì)藥酒專業(yè)委員，中藥提速研究所聯(lián)合創(chuàng)始人、中藥提速科研組帶頭人、中藥提速第一人等。

　　作為受害方北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院認(rèn)為，黃亞軍通過(guò)某健康欄目及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以該院名義推廣所謂“藥酒神方”，宣稱可治愈糖尿病、腦梗等慢性病，誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買。其行為涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾，侵犯相關(guān)單位合法權(quán)益。

　　然而，縱使被媒體和院方辟謠，受害老人依然維權(quán)困難，要么被拉黑，要么被踢皮球式拖延。

　　多家企業(yè)參與引眾多老人聽(tīng)課洗腦

　　據(jù)了解，今年3月至7月間，參與《奇酒妙壇》欄目運(yùn)營(yíng)的群有多個(gè)，每個(gè)群都從幾十到百余人不等的老人聽(tīng)課，健康群群主發(fā)送的私域直播間鏈接，通知群友點(diǎn)擊觀看大型公益健康服務(wù)專欄節(jié)目《奇酒妙壇》。同時(shí)，個(gè)人賬號(hào)“每日健康講課”也持續(xù)發(fā)布《奇酒妙壇》的直播視頻。

　　目前，傳播《奇酒妙壇》欄目的群主體公司有多家，其中就有廣州長(zhǎng)生緣健康咨詢有限公司、中研所、武漢鋅硒鎂健康管理有限公司、廣州長(zhǎng)生緣健康咨詢有限公司、中友醫(yī)藥第五分公司等多家公司。而這些公司多數(shù)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)售藥資質(zhì)，但未見(jiàn)有公司因此受到處罰的公告。

　　私域直播隱蔽性強(qiáng)令老人維權(quán)受阻

　　事實(shí)上，雖然有媒體曝光，但依然有老年消費(fèi)者無(wú)法維權(quán)。主要是因?yàn)檫@類私域直播營(yíng)銷是利用封閉場(chǎng)景，大打情感牌，以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”之名，行情感營(yíng)銷之實(shí)。當(dāng)部分老年人清醒過(guò)來(lái)，試圖維權(quán)舉報(bào)時(shí)，卻常常陷入“查無(wú)實(shí)證”的困境。直播內(nèi)容“當(dāng)日播完當(dāng)日銷毀”，幾乎不留痕跡，難以回溯;直播結(jié)束后迅速解散群組、注銷賬號(hào)，甚至利用技術(shù)后臺(tái)“一鍵換號(hào)”，遁形于網(wǎng)絡(luò)……私域直播具備的隱蔽性與可銷毀性，極大抬高了執(zhí)法門檻與維權(quán)成本，無(wú)形中縱容了不法分子的囂張氣焰，讓受害老年人維權(quán)無(wú)門。

　　劉先生的身邊的親人也是這類養(yǎng)生課的癡迷者，先后購(gòu)買過(guò)多種“包治百病”的藥品，比如紅曲、熊膽粉、菲牛蛭凍干粉、羊胎盤、紫河車和人參補(bǔ)膏等，聽(tīng)過(guò)的養(yǎng)生課程也不少，讓他脫口而出的就有古方養(yǎng)生、走進(jìn)科學(xué)、《奇酒妙壇》等。然而，當(dāng)他服用這些藥品后，發(fā)現(xiàn)效果遠(yuǎn)不如課程講師的所講述的那么神奇，產(chǎn)品標(biāo)注的功效也并非課程中所宣傳的那樣，身患的病癥也未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

　　為了減少損失，劉先生幫助親人聯(lián)系群主、藥廠和售后退款，結(jié)果被拉黑和無(wú)視。無(wú)奈之下，劉先生將之投訴到12345熱線，希望監(jiān)管方介入。

　　幕后主體被立案 監(jiān)管困境顯現(xiàn)

　　從剛開(kāi)始的證據(jù)不足無(wú)法立案，到收取證據(jù)讓監(jiān)管方立案，劉先生和親人經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待和煎熬。前不久，他才收到佛坪縣監(jiān)管方對(duì)中友醫(yī)進(jìn)行立案的消息。

　　工作人員告訴他，這家公司案情比較復(fù)雜，涉及異地受害人，加大了辦案難度，具體的處理結(jié)果需要等待。對(duì)于傳播養(yǎng)生課的社群為何還在運(yùn)營(yíng)?該工作人員表示，會(huì)將這個(gè)情況轉(zhuǎn)告給執(zhí)法人員。

　　根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，劉先生親人購(gòu)買的商品應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨之列?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。協(xié)商退貨退款未果的，可以投訴到相關(guān)消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等，要求協(xié)助維權(quán)退款。其次，可以通過(guò)購(gòu)買的平臺(tái)客服投訴等方式，要求平臺(tái)協(xié)助退款。如果無(wú)法通過(guò)以上途徑解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)，包括起訴商家、起訴平臺(tái)等。

　　此外，監(jiān)管難、維權(quán)難，也不意味著對(duì)這類私域騙局只能聽(tīng)之任之。圍獵老年人已然形成一個(gè)灰色的非法鏈條，盯緊鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)，未必找不到突破口。比如，一個(gè)很明顯的突破口是，私域直播間可以“播完即注銷”，但是售賣的那些貨物在哪里生產(chǎn)、從哪里發(fā)貨?老年人支付的錢流入了什么賬戶?順著物流和資金流向，或許就能揪住詐騙分子的尾巴。加強(qiáng)打擊和治理，也是一種科普。只要司法機(jī)關(guān)不斷深入打擊并披露一些典型案例，再借助媒體、網(wǎng)絡(luò)等加以宣傳，類似的私域騙局就會(huì)越來(lái)越難找到生存空間。