21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者胡慧茵

今年夏天，中國與東南亞“串門旅游”熱度持續(xù)攀升。中國實施的免簽政策持續(xù)釋放吸引力，入境旅游市場火爆異常。同時，中國游客前往東南亞熱情不減，中國與東南亞游客呈現(xiàn)出“雙向奔赴”的特點。

據(jù)馬來西亞旅游、藝術(shù)和文化部分享的數(shù)據(jù)，受到互免簽證協(xié)定的帶動，今年前5個月，中國是馬來西亞在東盟之外最大的旅游客源市場，游客規(guī)模約181萬人次，比去年同期增長38.8%。其他東南亞國家同樣迎來大量中國游客。今年前4個月，越南接待中國游客195萬人次，位居國際游客第一；今年一季度，柬埔寨接待中國游客數(shù)量逾28萬人次，同比增長50.6%，在柬主要國際游客來源國中展現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。據(jù)悉，中國已連續(xù)三年穩(wěn)居越南、泰國、馬來西亞等國第一大客源市場，貢獻旅游收入占比超過25%。

與此同時，在“免簽熱”的紅利下，今年以來，中國的東南亞客源也迎來井噴。以昆明長水國際機場入境的東南亞游客數(shù)量為例，今年以來，馬來西亞、泰國、新加坡入境人數(shù)相比2019年分別增長406%、119%、273%。

隨著中國和東南亞互訪游客增加，雙方旅游業(yè)界人士也在不斷思考要如何繼續(xù)提升旅游滿意度。圍繞打造中國和東南亞優(yōu)質(zhì)旅游體驗、如何進一步擴大互訪規(guī)模等話題，8月8日下午，由泰國駐廣州總領(lǐng)事館主辦的中國-東盟旅游合作研討會在廣州舉行。多位旅游業(yè)人士受邀參與，就推動中國和東南亞旅游發(fā)展分享看法。

（旅游業(yè)人士在中國-東盟旅游合作研討會上就推動中國和東南亞旅游發(fā)展話題分享看法。拍攝/胡慧茵）

中國赴東南亞旅游滿意度高

“總體而言，中國和東盟互訪游客整體保持較高的滿意度水平?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌說道。

戴斌在會上分享了一組數(shù)據(jù)，2013年到2025年上半年，中國游客對新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、泰國、菲律賓和越南7個東盟國家的綜合滿意度呈現(xiàn)波動上升趨勢，對購物、目的地形象、景點、住宿等評價較高。2024年至2025上半年，泰國、新加坡、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等東盟主要國家來華游客整體滿意度較高，處于滿意區(qū)間，對中國的交通、住宿、餐飲給予了較高評價。

戴斌稱，初步估算，2025年上半年，中國和東盟旅游互訪規(guī)模在2000萬左右，預(yù)計2025年全年互訪規(guī)模將進一步恢復(fù)，2026年或?qū)?chuàng)下歷史新高。

不過，也有旅游業(yè)者留意到今年中國游客赴泰旅游的變化。數(shù)據(jù)顯示，今年前4個月，中國赴泰游客數(shù)量比去年同期萎縮了30%。

對此，泰國旅行社協(xié)會（ATTA）秘書長阿迪特·柴拉塔納農(nóng)表示，恢復(fù)中國游客赴泰旅游信心主要有三個重點，一是提高安全性，這是發(fā)展旅游業(yè)的根本要素；二是提升旅游品質(zhì)，讓消費能力各異的旅客都能享受到好的服務(wù)；三是廣泛應(yīng)用智能化服務(wù)，為游客打造全自動化的服務(wù)場景。

提升旅游安全性是參會專家們關(guān)注的焦點。他表示，過去兩年，部分國家的安全風(fēng)險已對中國和東南亞旅游交流合作帶來了實質(zhì)性沖擊，雙方必須共同努力，重構(gòu)“安全+品質(zhì)”的旅游目的地形象。

旅游合作繼續(xù)升級

隨著中國和東南亞游客互訪頻次增加，雙方仍在不斷升級旅游合作。據(jù)了解，2025年，東盟國家正積極推進“單一旅游簽證”計劃，預(yù)計于2026年試運行覆蓋10國的電子簽證系統(tǒng)，屆時，中國游客可“一簽游東南亞”。

亞洲航空政府事務(wù)部經(jīng)理陳海琳留意到，隨著中國與東南亞多國實現(xiàn)互免簽政策，不少中國游客的旅行偏好也隨之發(fā)生變化，“首先，中國到東南亞的自由行旅客占比持續(xù)提升，他們更注重性價比，并追求更高的旅行品質(zhì)；其次，‘特種兵’的中國旅客變多，他們對東南亞的行程一般較為緊湊?！彼硎荆瑸榱藵M足游客的需求，亞洲航空也作出調(diào)整，通過推出更多元化的旅游產(chǎn)品、提升航班頻次等，讓“特種兵”旅客能夠在有限的出行時間里打卡更多東南亞的景點。

中國和東南亞旅游業(yè)界之間更頻密的往來、更深入的交流、更廣泛的合作，讓外界對雙方的出入境旅游發(fā)展新圖景充滿期待。

對于進一步提升中國和東南亞旅游質(zhì)量，戴斌也提出了幾點建議：

一是，中國和東盟要進一步創(chuàng)新、優(yōu)化并落實人文交流與旅游合作機制，比如落實《中國—東盟關(guān)于深化人文交流合作的聯(lián)合聲明》，建立中國東盟旅游部長會議機制，重點提升簽證、支付和免退稅便利化水平；舉辦中國－東盟旅游合作論壇，為區(qū)域內(nèi)政產(chǎn)學(xué)研合作搭建平臺，發(fā)布中國－東盟旅游合作報告，促進數(shù)據(jù)共享，合作開展旅游政策研究。

二是，要更加重視并發(fā)揮地方層面的旅游合作主動性，擴大和深化邊境旅游試驗區(qū)和跨境旅游合作區(qū)建設(shè)。另外，繼續(xù)深化廣西防城港邊境旅游試驗區(qū)建設(shè)，在簡化團隊游客通關(guān)手續(xù)的同時，進一步優(yōu)化境外車輛出入境及輪渡乘客的通關(guān)流程，比如以中老鐵路為紐帶，打造“中老跨境旅游黃金線路”，整合云南省與老撾沿線優(yōu)質(zhì)文旅資源，提升中老跨境旅游的品牌影響力。

三是，深化文旅融合發(fā)展，借助節(jié)事活動和文創(chuàng)產(chǎn)品提升旅游吸引力和服務(wù)品質(zhì)。去年新加坡獲得了泰勒·斯威夫特在東南亞六場演唱會的獨家舉辦權(quán)就是個很好的例子，顯著拉動了航空、酒店、主題公園等旅游消費。泰國授予泡泡瑪特旗下拉布布“神奇泰國體驗官”稱號，推出“拉布布奇遇泰國”項目。中國和東盟各國旅游機構(gòu)應(yīng)聯(lián)合起來，加強對年輕客群的旅游行為和消費偏好研究，構(gòu)建具有全球傳播力的文化旅游符號、項目、產(chǎn)品和服務(wù)體系。