來源：FM93交通之聲

陳女士接受采訪

杭州的陳女士花1500萬買了一套公寓，公寓交付快兩年了，她卻一直無法入住。

“1500萬買了這個房子，空調(diào)是壞的，夏天根本住不進(jìn)來，我只能在外面再花錢找地方住，非常生氣！”陳女士的公寓在杭州亞奧城小區(qū)，和錢江新城隔江相望。

公寓232平方，當(dāng)時花了近1500萬買的，2023年11月份交付。“當(dāng)時我們帶了驗房師過來，驗房報告指出空調(diào)制熱有問題，房開安排房修來跟進(jìn)，一直沒有妥善處理?！?/p>

驗房報告顯示空調(diào)有問題

由于工作忙，陳女士沒顧得上公寓的中央空調(diào)問題。到了去年夏天，陳女士去新房子，發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)的問題竟然還沒有得到解決。“比如我開16度，但整個房間的溫度30多度，一直降不下來?！?/p>

陳女士購買的公寓

無奈之下，陳女士只能再次聯(lián)系開發(fā)商?！翱照{(diào)維保單位說空調(diào)能出冷風(fēng)，所以沒有問題。至于房間里溫度降不下來，這個和他們關(guān)系不大。我很疑惑，去樓上、樓下、隔壁鄰居家里感受了一下他們的空調(diào)，都是正常的。”

現(xiàn)場，陳女士把家里所有空調(diào)都設(shè)置到20.5度，關(guān)上門窗后，記者和陳女士在家里等待了半個多小時，空調(diào)面板顯示，室內(nèi)溫度為31度。“這個房子夏天像桑拿房一樣，非常非常的熱。我的訴求就是不管開發(fā)商用什么方法，讓房間變得涼快，像正常的家里室內(nèi)一樣就可以了?！?/strong>

空調(diào)面板顯示室內(nèi)溫度為31度

陳女士家的中央空調(diào)品牌是日立，記者首先聯(lián)系上日立中央空調(diào)全國客服了解情況。客服回應(yīng)：“具體原因需要工程師檢測才能確認(rèn)。”

陳女士家的中央空調(diào)

發(fā)稿前，記者收到了開發(fā)商對這起事件的回復(fù)。開發(fā)商表示，目前針對空調(diào)進(jìn)行的檢測結(jié)果是沒有異常的，已與業(yè)主溝通將再次約日立空調(diào)售后進(jìn)行更全面的檢測，如果確實存在問題，會積極履行維修責(zé)任，讓陳女士早日入住。

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媽媽為娃入學(xué)掏空480萬買房結(jié)果悲催 上家說她記錯了

又到一年暑期孩子入學(xué)的日子，市民王女士焦急地通過“新民幫儂忙”微信公眾號向新民晚報夏令熱線求助，2023年，她通過房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，花費(fèi)480萬元購置了一套二手房，本為讓孩子順利就近入讀初中。不料今年意外發(fā)現(xiàn)，該房屋的入學(xué)名額因賣家此前使用過，未滿足“五年一戶”政策要求，孩子入學(xué)資格因此懸空。

為娃入學(xué)

掏空家底

王女士介紹，為了孩子升學(xué)考慮，全家很早就開始物色房子。

最初選房時就和中介表明用于孩子升學(xué)，務(wù)必確保入學(xué)名額不被占用。

2023年6月，在中介機(jī)構(gòu)推薦下，最終掏空480萬元家底購買了一套閔行區(qū)平南二村的房子。

圖為涉事小區(qū)平南一、二村

閔行區(qū)這個學(xué)校的對口招生政策是“每戶地址五年內(nèi)只享有一次同校對口入學(xué)機(jī)會”，因此王女士在買房時，特意詢問房東五年一戶的使用情況。

當(dāng)時他說自己孩子讀初一，而我的孩子剛好是二年級，入學(xué)名額剛好不受影響。

王女士回憶，不論是看房、簽約，直到在辦房屋過戶手續(xù)時，中介也是和房東再三確認(rèn)，學(xué)位名額未被占用。

然而，到了今年，王女士的孩子即將面臨升學(xué)，她意外發(fā)現(xiàn)費(fèi)勁心思買的房子，卻用不了入學(xué)名額。

按當(dāng)初算法，房東的孩子暑假后該讀高一，但實際上才升初三。

也就是說，王女士家的孩子入學(xué)直接受到了影響。她隨即找上家理論，對方輕描淡寫丟出一句“你記錯了”。

王女士認(rèn)為，中介機(jī)構(gòu)在簽約付款前對“房屋入學(xué)名額是否被占用”這一關(guān)鍵信息沒有盡到審核的義務(wù)和責(zé)任，書面合同中未對教育升學(xué)名額這一關(guān)鍵事項進(jìn)行約定，眼下不但升學(xué)受阻，維權(quán)也陷入被動。

王女士的孩子即將面臨升學(xué)，卻用不了入學(xué)名額，圖為學(xué)區(qū)房示意圖

我要求中介機(jī)構(gòu)調(diào)取當(dāng)年雙方簽合同錄像視頻，但他們說找不到了。

名額被占

陷入僵局

新民晚報夏令熱線記者聯(lián)系到中介機(jī)構(gòu)當(dāng)初負(fù)責(zé)王女士購房事宜的工作人員。對方表示：

我們聯(lián)系過上家，但他推翻了此前的說法，否認(rèn)存在欺瞞。

當(dāng)新民晚報夏令熱線記者追問相關(guān)細(xì)節(jié)時，該工作人員回稱，此事已有專人對接處理，不便透露更多信息。

相關(guān)負(fù)責(zé)人秦女士則反饋，中介機(jī)構(gòu)無法查詢“學(xué)位占用”情況，通常會在購房的補(bǔ)充合同中加入“學(xué)位未被占用”的條款。

目前難以核實當(dāng)時的具體情況，王女士也提出補(bǔ)充合同已遺失。

她強(qiáng)調(diào)，事件發(fā)生后，機(jī)構(gòu)一直與王女士保持溝通，協(xié)商后續(xù)解決方案。

《中華人民共和國民法典》第九百六十一條規(guī)定，中介合同是“中介人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同”。然而，房屋中介的工作職責(zé)并不僅限于居間介紹。上海市金茂律師事務(wù)所梅穎達(dá)律師指出，實踐中，房屋中介通常還需承擔(dān)如實報告與訂立合同相關(guān)的重要事實、協(xié)助辦理手續(xù)、提供必要咨詢與建議等義務(wù)。在此次交易中，教育升學(xué)名額（學(xué)位）問題顯然是影響房屋買賣合同訂立的關(guān)鍵事實，中介有義務(wù)對此進(jìn)行充分了解并提示購房者。

若購房者在交易過程中已明確告知中介其購房目的為子女教育升學(xué)，作為專業(yè)機(jī)構(gòu)，中介理應(yīng)知曉上海市關(guān)于房產(chǎn)入學(xué)名額的限制政策，并應(yīng)預(yù)見到名額問題對購房決策及子女入學(xué)的重大影響。

梅穎達(dá)律師提到，中介未能提示雙方就教育升學(xué)名額事宜進(jìn)行書面約定，未能充分履行應(yīng)盡義務(wù)，存在明顯過失。他同時建議，買家在與中介簽訂居間合同時，應(yīng)將諸如教育升學(xué)名額等特殊需求明確寫入合同條款，以促使中介在居間過程中向賣家或相關(guān)機(jī)構(gòu)核實情況，并建議雙方在房屋買賣合同中納入相關(guān)約定。

律師詳解

權(quán)益保障

梅穎達(dá)律師特別提醒，購房者應(yīng)在房屋買賣合同中明確約定教育升學(xué)名額（學(xué)位）相關(guān)條款，具體可包括以下內(nèi)容：

律師提醒購房者應(yīng)在房屋買賣合同中明確約定教育升學(xué)名額（學(xué)位）相關(guān)條款，圖為購房合同（資料圖/圖文無關(guān)）

1. 出售方的保證與責(zé)任

出售方需保證該房屋在特定期限內(nèi)（如五年內(nèi)）未占用入學(xué)名額；交易完成后，出售方應(yīng)積極配合辦理戶籍遷移手續(xù)；若導(dǎo)致買方子女無法入學(xué)，出售方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：解除合同、全額返還購房款、賠償損失（如購房差價、子女入學(xué)的額外支出、因購房目的無法實現(xiàn)而產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失等）。

2. 中介的告知義務(wù)與責(zé)任

購房者在簽訂居間合同時，可明確要求中介對房屋關(guān)鍵信息（如產(chǎn)權(quán)狀況、房屋質(zhì)量、學(xué)位占用情況等）進(jìn)行核實并如實告知。合同中應(yīng)載明中介的告知義務(wù)及違約責(zé)任，如中介故意隱瞞或提供虛假信息，須承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3. 交易過程中的注意事項

保持與中介的書面溝通，避免僅依賴電話交流，關(guān)鍵信息應(yīng)通過文字記錄留存；及時跟進(jìn)交易進(jìn)展，審慎評估中介的建議，必要時可要求其出具書面說明；如遇爭議，及時固定證據(jù)（如聊天記錄、郵件、書面函件等），以便維權(quán)。

王女士的權(quán)益是否能夠得到保障？“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。