陽光訊 (記者 熊璽 文/圖) 看到兩人握手言和,西安市公安局碑林分局長樂坊派出所民警劉飛躍的臉上露出了笑容,頂著烈日連續(xù)多日奔走有了一個滿意的結(jié)果。
劉飛躍是八仙庵片區(qū)的社區(qū)民警,在一次下社區(qū)的日常走訪中,發(fā)現(xiàn)自己所管轄的某小區(qū)內(nèi),兩個人相對而立并且面露不悅。有著多年社區(qū)工作經(jīng)驗的劉飛躍敏銳察覺兩人之間可能存在矛盾糾紛,于是上前主動詢問。經(jīng)過劉飛躍了解得知,居民劉先生和趙先生因為電動車在院子里面爭搶停車位經(jīng)常發(fā)生矛盾,劉先生認(rèn)為趙先生長期將車停在自家窗下占用了自己的停放位置,趙先生則堅持該區(qū)域為公共車位,雙方各執(zhí)一詞,并在當(dāng)天再次爭執(zhí)引發(fā)了激烈爭吵。
為將糾紛化解在萌芽階段,劉飛躍秉持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)”的原則,將法治宣傳與矛盾化解相結(jié)合,他一邊細(xì)致勘查現(xiàn)場環(huán)境,一邊充分傾聽雙方訴求,了解問題產(chǎn)生的根源。在順利平復(fù)兩人激動的情緒后,他引導(dǎo)雙方通過理性看待問題,尋求正確的解決方案。隨后劉飛躍叫來小區(qū)物業(yè)工作人員,引導(dǎo)雙方將車輛停放在指定區(qū)域,并劃定停車位,避免兩人發(fā)生爭搶情況。經(jīng)過多輪溝通,雙方最終達(dá)成和解。
在社區(qū)的日常管理中,劉飛躍會將自己的電話號碼及時公布在小區(qū)業(yè)主群內(nèi),不僅在群內(nèi)時常提醒大家關(guān)注防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,也時刻關(guān)注群眾的訴求,保證自己能夠出現(xiàn)在矛盾發(fā)生的“第一現(xiàn)場”。這正是社區(qū)民警將警務(wù)工作向前延伸、主動排查化解風(fēng)險的生動實踐——通過及時介入,不僅避免了矛盾升級,更以“身邊事”為教材,增強(qiáng)了居民的法治意識。
社區(qū)民警劉飛躍表示,預(yù)防警務(wù)的核心在于“防患于未然”。未來將持續(xù)深化社區(qū)走訪,敏銳捕捉各類風(fēng)險隱患,主動靠前為群眾排憂解難,以“抓早抓小、應(yīng)調(diào)盡調(diào)”的實際行動,筑牢社區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線,為創(chuàng)建平安和諧社區(qū)注入持久動力。
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