記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 徐豪

為展現(xiàn)公交文明服務(wù)窗口形象，進一步提升定制公交的知名度和美譽度，營造關(guān)心公交、支持公交、優(yōu)選公交的社會風尚。8月10日上午，武漢公交一公司邀請黃陂一中高一新生、學生家長代表等走進公交，開展“公交傾聽民意強服務(wù)”開放日活動。

在黃陂盤龍城巢上城公交樞紐站，2025年高一新生、家長代表們先后參觀了公交一公司十四車隊的企業(yè)文化陣地、車隊榮譽墻、安全教育室及新能源公交車輛等，229路車隊隊長馮俊為家長、學生們介紹了車隊的日常運營管理、崗前安全把關(guān)、智能調(diào)度平臺、新能源車充電等流程，詳細了解了公交車輛的進出場站流程、“崗前一體機”確認環(huán)節(jié)以及公交GPS調(diào)度指揮等，切實感受到了公交安全運營背后的努力付出?，F(xiàn)場，公交員工與乘客們親切交談，感謝大家對公交工作的理解與支持，誠邀大家對定制公交服務(wù)提出寶貴意見和建議，學生、家長們則暢所欲言，分享自己對定制公交的服務(wù)期許、乘坐感受、點贊評價等，表達對公交事業(yè)的支持與祝福。

“原來，我們每天乘坐的定制公交是這樣準點發(fā)車、安全運營、全面監(jiān)控的，安全、準點運營的背后，有這么多人在精心準備、流程是這樣認真嚴謹，細致規(guī)范，值得信賴，把孩子們交給公交司機，我們放心?！痹趨⒂^了解定制公交從出車前車輛“十檢”、上崗前安全確認、調(diào)度指揮發(fā)車、車輛GPS監(jiān)控等一系列流程后，黃陂一中高一新生彭嘉怡不無感慨道。

2023年7月，為緩解黃陂一中學生上、放學的交通難題，武漢公交一公司十四車隊深入校園，通過添加微信、進群接龍等方式，廣泛征集高中生定制公交出行需求，精心規(guī)劃了7條通學定制公交專線，覆蓋黃陂一中周邊的20多個居民小區(qū)，確保高一至高三的學生都享受“點對點、零換乘”便捷出行服務(wù)，不僅為學生提供安全、舒適、便捷的公交出行，還有效緩解了校門口的交通擁堵問題。不僅如此，為進一步優(yōu)化服務(wù)，車隊還建立了家委聯(lián)絡(luò)群和家長服務(wù)群，及時回應(yīng)家長的問題與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)，定期組織安全員對線路途經(jīng)的公交站點、乘車點等進行隱患排查，全力確保學校定制公交運營安全。

公交一公司十四車隊負責人表示，此次“公交開放日”活動，不僅增強了乘客對定制公交服務(wù)的了解與信任，還進一步暢通了司乘之間溝通渠道，下一步，車隊將繼續(xù)秉持為學生和家長提供更優(yōu)的服務(wù)，為學生的上下學出行保駕護航。