總有人問,和孩子溝通到底要講究什么技巧。
我的回答總是有些讓人失望:溝通是生活的一部分,技巧是生活沉淀出來的,而不是培訓(xùn)課里記下來的口訣。
可真正要做到這一點,比背口訣難得多。
因為生活里,耐心很容易被情緒偷走,理智常常被急切淹沒,想說的話和該說的話總有差距。
曾有一段時間,我特別容易被孩子的一句話激怒。
明明只是一句不耐煩的“我知道了”,我卻聽出了一種敷衍和挑戰(zhàn)。后來才慢慢發(fā)現(xiàn),那不過是他當(dāng)時的情緒表達,和我的尊嚴(yán)、權(quán)威無關(guān)。
真正讓我受傷的,不是那句話,而是我內(nèi)心對失控的恐懼。
很多父母在溝通時都想立刻把孩子拉回正軌,好像這樣才不會養(yǎng)成壞習(xí)慣。但在那一刻,我們更像是為了滿足自己的情緒,而不是解決問題。
溝通的第一步,也許就是先把自己的情緒穩(wěn)住,再去聽聽孩子真正想表達的是什么。
一、情緒的前置管理,才是溝通的起點
溝通看似是語言的交換,本質(zhì)卻是情緒的交鋒。
沒有人能在憤怒中聽進對方的心意,也沒有人能在焦慮里表達清楚自己的立場。父母與孩子的交流尤為如此。
很多家長在孩子頂嘴時,第一反應(yīng)是“你怎么敢這樣跟我說話”,于是火氣竄上來??扇绻谀且豢蹋韧艘徊?,心里默念一次呼吸的節(jié)奏,情緒會有緩沖的空間。
語言一旦帶上了緩沖,就像在鋒利的刀口上裹了一層布,不會立刻傷人。
我常提醒自己,情緒管理并不是“壓住”,而是“放下速度”。放下速度,意味著不急著反駁、不急著下結(jié)論、不急著控制。
給自己幾秒鐘,也給孩子幾秒鐘,那幾秒鐘就是溝通的安全區(qū)。
在實際生活里,這個安全區(qū)往往長得很普通。
比如做飯的間隙,孩子在客廳喊了一句“我作業(yè)做完了”,你沒有立刻檢查,也沒有立刻表揚,只是笑著說“好,你先休息會兒”。
這種不急不慢的回應(yīng),會讓孩子感到安全,也會讓自己保持余地。
二、把傾聽變成一種主動行動
傾聽不是沉默,沉默有時會變成冷漠。
真正的傾聽,是帶著理解的反饋。很多父母在傾聽孩子時,腦子里已經(jīng)在準(zhǔn)備下一句勸告或批評,這樣的傾聽很容易讓孩子感到被評判,而不是被理解。
主動傾聽意味著在聽的過程中,試著用孩子的語言重復(fù)一遍,或者用更簡單的方式確認(rèn)他的意思。比如孩子說“今天老師批評我了”,你可以回一句“你是覺得有點委屈嗎”。
這樣的回應(yīng)讓孩子知道,你的注意力在他身上,他的情緒被看見了。
我曾經(jīng)試過在孩子抱怨時,什么建議也不提,只是點頭、回應(yīng)、重復(fù)他的話。幾分鐘后,他自己就把事情的經(jīng)過講完整了,有些地方還自己反思了。
傾聽的力量在于讓孩子卸下防備,因為只有卸下防備,溝通才有可能深入。
三、溝通建立在長期關(guān)系投資上
單次的溝通技巧,改變不了溝通的質(zhì)量。
真正的改變來自于長期的關(guān)系積累。就像一口井,如果平時沒有持續(xù)打水,關(guān)鍵時刻就打不出水來。
關(guān)系的投資在日常的細(xì)節(jié)里——一起吃一頓不趕時間的早餐,一起在路上聊一段無關(guān)緊要的話題,一起為一個小目標(biāo)努力。
這些瑣碎的時刻,是溝通的地基。
我曾在周末早晨和孩子一起去買菜,路上聊到學(xué)校的趣事,他忽然提到對某個同學(xué)的擔(dān)心。我當(dāng)時很驚訝,因為在家里他從不提這些事。
那一刻我意識到,溝通的契機往往出現(xiàn)在放松、無壓力的氛圍中,而不是家長擺好姿態(tài)、準(zhǔn)備談心的時刻。
在這種關(guān)系投資里,父母和孩子都是參與者,而不是管理者和被管理者。
關(guān)系一旦成了雙向流動,溝通就不再是任務(wù),而是日常的一部分。
回到最初的問題——溝通要靠技巧嗎?
技巧有用,但它只是工具。真正支撐溝通的,是背后的心態(tài)與關(guān)系。情緒的前置管理,讓語言變得溫和;主動的傾聽,讓孩子感到被理解;長期的關(guān)系投資,讓溝通變得自然和深入。
如果要給一個簡單的建議,那就是:先照顧好自己的情緒,再去看孩子的眼睛;先用耳朵去接住孩子的話,再用語言回應(yīng);先陪孩子過好當(dāng)下的生活,再期待未來的交流。
所以說,溝通像是一條緩慢流淌的河,不急不躁,卻能一點一點浸潤心田。
只要水源不斷,哪怕偶爾有風(fēng)浪,也不會干涸。
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