胡睿哲

近日，在華東金華農(nóng)產(chǎn)品物流中心內(nèi)，因貨車制冷故障導(dǎo)致一批榴蓮折價(jià)約10萬(wàn)元。事發(fā)后，市場(chǎng)商戶與貨運(yùn)司機(jī)爭(zhēng)執(zhí)不下，共同走進(jìn)該物流中心內(nèi)的綜治中心，在轄區(qū)派出所、屬地街道、市場(chǎng)以及物流行業(yè)調(diào)解員王衛(wèi)新的共同介入、釋法說(shuō)理下，很快達(dá)成賠償方案，避免矛盾升級(jí)。

記者從金華市委政法委了解到，金華市正大力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)迭代升級(jí)，打造矛盾糾紛調(diào)處化解法治化新格局，讓老百姓遇事“進(jìn)一扇門”能“找個(gè)說(shuō)法”。今年二季度，金華市綜治中心矛盾前端化解率居浙江省前列，新收民商事案件環(huán)比下降近30%，矛盾糾紛化解率提高至99.7%。

為建強(qiáng)化解矛盾糾紛的主陣地，各綜治中心最大限度推動(dòng)法治力量整合，統(tǒng)籌紀(jì)委監(jiān)委、法院、檢察院、公安、信訪等部門力量入駐，引入“三官一師”、行業(yè)專家等專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，并細(xì)化明確職責(zé)分工和工作流程。金華各縣級(jí)綜治中心對(duì)入駐部門擁有統(tǒng)籌管理和考核建議權(quán)，必要時(shí)可發(fā)放工作提示函、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警函、任務(wù)交辦單，有力推動(dòng)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

近年來(lái)，金華市還因地制宜推動(dòng)綜治中心向商圈、市場(chǎng)、高校等重點(diǎn)區(qū)域延伸覆蓋。在浙江師范大學(xué)周邊，因語(yǔ)言文化差異導(dǎo)致涉留學(xué)生糾紛時(shí)有發(fā)生。該校綜治中心吸納了包括高校、街道、民警、留學(xué)生志愿者在內(nèi)的調(diào)解力量，屢屢為化解矛盾提供關(guān)鍵協(xié)助，校地聯(lián)動(dòng)破解高校綜治工作“單打獨(dú)斗”的困境。

與此同時(shí)，金華市正不斷深化數(shù)智協(xié)同，加強(qiáng)跨部門聯(lián)動(dòng)，讓更多矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。入駐綜治中心的各部門打通數(shù)據(jù)壁壘、實(shí)現(xiàn)信息互通，有效提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管控能力水平。今年，義烏市綜治中心在該市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)打造情感驛站，通過(guò)搜集到的前端信息，聯(lián)動(dòng)多部門跟蹤化解多起情感類、家暴類警情，成功預(yù)防5起因情感糾紛引發(fā)的易民轉(zhuǎn)刑案件。今年以來(lái)，全市檢察機(jī)關(guān)也通過(guò)中心共享的線索，辦理支持起訴案件40件，法院已采納38件，為矛盾多元化解提供重要支撐。