原標題：福州閩侯：全力推進“高效辦成一件事”實現(xiàn)“三個首創(chuàng)”

民警上門指導市民使用“e體+”小程序。林娜攝

群眾、企業(yè)最需要什么，福州市閩侯縣效能工作的重點就落在哪里。近年來，福州市以閩侯縣為試點，推行并實現(xiàn)三個首創(chuàng)——全國首創(chuàng)研發(fā)“福州e體+自主采”小程序、全省首創(chuàng)政務服務代辦點入駐服務企業(yè)園區(qū)、全市首創(chuàng)“一廳聯(lián)辦”服務模式，以企業(yè)和群眾全生命周期政務服務需求為抓手，抓創(chuàng)新、優(yōu)服務，最大限度利企便民，全力推進“高效辦成一件事”。

全國首創(chuàng)“e體+”

數(shù)字賦能更高效

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，城鎮(zhèn)流動人口不斷增加，為經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出很大貢獻，但流動人口管理也是政府面對的“老大難”問題。

為了解決流動人口管理難題，閩侯縣公安局在省公安廳開發(fā)的“福建治安便民”微信公眾號采集工具的基礎上，依托市公安局“福州e體+治理”平臺，在全國首創(chuàng)研發(fā)“福州e體+自主采”小程序。

記者登錄“福州e體+自主采”小程序，只需三步就來到流動人口信息采集頁面，將流動人口的身份證拍攝、上傳，姓名、身份證號碼、戶籍等信息就會自動識別、上傳?！耙稽c、二拍、三提交”，3分鐘便完成了信息采集，提速100%，閩侯縣流動人口信息更新率、鮮活度位居全市第一，為全國公安機關提供可復制可推廣的寶貴經(jīng)驗。

“e體+”小程序是閩侯通過數(shù)字賦能讓政務服務更高效的縮影。近年來，閩侯縣推動數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)材料“零重復”，推行一網(wǎng)通辦，依托網(wǎng)上辦事大廳、一體化平臺等各類政務服務線上辦理渠道，實現(xiàn)政務服務事項網(wǎng)上可辦率達98.96%。同時創(chuàng)新場景應用，打造政務服務形象人“小邑”，基于DeepSeek大模型訓練，整合300項高頻事項知識，目前已服務100多家企業(yè)，申請表單核驗效率提升60%以上。

全省首創(chuàng)園區(qū)代辦點

完善服務更高效

“足不出園，就能辦成事，太方便了！”在園區(qū)代辦點，福建模源數(shù)驅(qū)科技有限公司財務部負責人包海英從服務專員手中接過營業(yè)執(zhí)照后連連點贊。

“從與園區(qū)招商團隊對接洽談開始，‘幫代辦’服務專班就主動靠前與我們聯(lián)系，得知我們在申辦營業(yè)執(zhí)照后，服務專員幫忙整理打印辦理業(yè)務所需的表單、合同章程等相關資料，并提供全程跟蹤代辦服務。”包海英說，相較之前的辦理程序，現(xiàn)在都不需要與審批部門見面，在園區(qū)內(nèi)提交材料2小時后，就能拿到營業(yè)執(zhí)照，“這樣的服務真是暖心又高效”。

為了讓政務服務更高效，閩侯縣在全省首創(chuàng)政務服務代辦點入駐企業(yè)園區(qū)，建立大數(shù)據(jù)科技園、國家大學科技園等園區(qū)代辦點，為園區(qū)企業(yè)提供300多項代辦服務，實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”。同時整合閩侯縣住建、資規(guī)、水利、文體、生態(tài)環(huán)境5個部門審批權限“五部聯(lián)審”，推進“多證齊發(fā)”，為企業(yè)一次性頒發(fā)《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》等9張證書，實現(xiàn)拿地即開工，助力項目建設“加速跑”。

全市首創(chuàng)“一廳聯(lián)辦”

集成服務更高效

不久前，福建鑫飛揚大件運輸有限公司工作人員來到閩侯縣政務服務中心，僅一個工作日就辦好了福建首單“大件運輸一件事”。

這樣的高效率，得益于閩侯縣持續(xù)深化的“一窗集成辦”服務。在企業(yè)登記、經(jīng)營管理、公共服務等關聯(lián)事項“一窗辦理”的基礎上設立“9+1”（專窗＋綜窗）“高效辦成一件事”窗口，推出集成辦、免申辦、跨域辦、視頻辦、自助辦等服務功能，目前已累計辦理“高效辦成一件事”事項66907件，實現(xiàn)“最多跑一趟”事項比例提升至100%。在國家一體化政務服務平臺運營團隊（中經(jīng)社）對18個縣區(qū)進行“高效辦成一件事”改革落實情況評測工作中，閩侯縣排名全省第一。

閩侯縣還在全市乃至全省率先創(chuàng)新推出“一廳聯(lián)辦”服務模式，整合政務服務便民事項125項，推出“不動產(chǎn)登記+婚姻登記”“不動產(chǎn)登記+稅務”“社保參保+稅務繳費”等聯(lián)辦套餐4組。梳理完善電子證照發(fā)證清單，擴展政務服務事項應用場景，通過政務一體化平臺應用電子證照事項達5146件，生成率及應用率達100%。

從“全市首創(chuàng)”到“全國首創(chuàng)”，閩侯用創(chuàng)新和實干傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風，為福州加快建設現(xiàn)代化國際城市作出新的更大貢獻。（記者 譚湘竹 通訊員 李穎臻 楊如川）

責任編輯:小云

（福州日報）