前段時間，網(wǎng)曝一男子到成都一中石油加油站加油，結(jié)果男子發(fā)現(xiàn)，50升的油箱，居然加進(jìn)了近68升油。

當(dāng)場質(zhì)疑不成，男子將此事捅到了網(wǎng)上，引發(fā)了熱議。當(dāng)然，官方第一時間對油站和沒槍進(jìn)行了封存，等待調(diào)查。

近日，最新調(diào)查結(jié)果出來了，并非某些網(wǎng)友腦補的那些情形。

成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報確認(rèn)：車主被“多收200元”是事實，不過問題不在人為作弊，而是那臺加油機的軟硬件和信息交互出了故障——上一筆交易的27.18升油，被系統(tǒng)異常地疊算到了這次消費里。車主實際只加了40.78升，卻被收了他根本沒加的那部分油費。

這件事8月9日發(fā)生，車主報警、加油站封存設(shè)備，市監(jiān)部門介入、專家鑒定，一步步推進(jìn)。加油站很快做了先行賠付，車主后來也表示“解決了”。

仔細(xì)看這份報告，整個過程非常嚴(yán)謹(jǐn)。他們請來了北京、成都的專業(yè)機構(gòu)，還把計量、數(shù)據(jù)、通信多個領(lǐng)域的專家都找來了。檢測顯示加油機關(guān)鍵部件鉛封完好，沒人動手腳；工作人員操作也沒毛病；那輛車的油箱，實測確實只有50升。

最關(guān)鍵的是，故障極其偶然。這把加油槍從6月檢定以來，一共完成了2863筆交易，就這一筆出了問題。說白了，是一次罕見的“系統(tǒng)鬧烏龍”，不是大家想象中的“套路消費者”。

雖然故障率極低，但一旦發(fā)生，直接打擊的是消費者的信任。目前，高新區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)約談中石油方面，要求他們?nèi)嬲?、公開道歉、排查隱患。

技術(shù)本該讓生活更方便，而不是制造糊涂賬，只希望別讓技術(shù)故障寒了用戶的心。