夜讀 vol.434
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在AI技術(shù)重構(gòu)職場(chǎng)的當(dāng)下,數(shù)據(jù)整合、文案生成等傳統(tǒng)技能正被機(jī)器快速取代。企業(yè)若將理解力“外包”給AI,可能陷入?yún)f(xié)同崩潰的困境;職場(chǎng)人若缺乏對(duì)信息的深度咀嚼,再先進(jìn)的算法也難以落地為有效決策。理解力,正成為人類在認(rèn)知革命中錨定自我價(jià)值的“定海神針”。
本文摘錄自《精準(zhǔn)理解力》
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我的理解力天生就比別人強(qiáng)嗎?答案是否定的。至少在參加工作前,我的理解力最多只處于一般水平。但是在雜志社擔(dān)任記者和編輯期間,我的理解力水平獲得了迅速提升。
我當(dāng)記者的時(shí)候,每個(gè)月都需要去全國各地采訪幾十人,然后把采訪內(nèi)容全部整理成報(bào)道,刊登在雜志上。簡(jiǎn)言之,我的工作就是在理解采訪到的信息的基礎(chǔ)上撰寫報(bào)道。
在采訪過程中,為了引導(dǎo)采訪對(duì)象透露能夠吸引讀者的信息,我不僅要對(duì)采訪提綱了如指掌,還必須熟知采訪對(duì)象的背景。而其中最為關(guān)鍵的是,我需要通過揣摩采訪對(duì)象的語言、表情、行為等理解他們的真實(shí)意圖。
在剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間里,我在采訪時(shí)完全理解不了對(duì)方話里的深意,腦海中總是有很多疑問。會(huì)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槲易陨淼膶I(yè)知識(shí)有欠缺,但除此之外,沒能對(duì)信息做出精準(zhǔn)的理解也是一個(gè)重要原因。我還曾因?yàn)槔斫獬霈F(xiàn)偏差而把錯(cuò)誤信息寫成了報(bào)道,遭到主編的怒斥,因?yàn)檫@可能會(huì)損害雜志的信譽(yù),造成很嚴(yán)重的后果。因此,一個(gè)記者要想寫出優(yōu)質(zhì)的報(bào)道,就必須具備極強(qiáng)的理解力。
為了提升理解力,我下了很多功夫,最終總結(jié)出一套卓有成效的訓(xùn)練方法,而這正是本書的主要內(nèi)容。理解力越弱的人,使用這套訓(xùn)練法后取得的進(jìn)步就會(huì)越顯著。
你了解實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)理解的關(guān)鍵嗎
讓我們先從一個(gè)簡(jiǎn)單的問題入手:在你的認(rèn)知里,冰箱是什么?
或許包括你在內(nèi)的大多數(shù)人會(huì)立刻回答“冰箱就是通過低溫保存食物的電器”,事實(shí)的確如此。但是,你真的理解冰箱這個(gè)物品嗎?剛才的回答只能證明你了解冰箱的功能,那么,你能回答以下兩個(gè)問題嗎?
● 冰箱冷卻食物的原理。
● 冰箱的起源和發(fā)展史。
對(duì)此,你一定支支吾吾地回答不上來了吧??峙麓蟛糠秩藢?duì)以上兩個(gè)問題的答案一無所知,只有少數(shù)人略知一二,而能夠詳細(xì)說明的或許只有該領(lǐng)域的專家。從中可以看出,人們雖然了解冰箱的功能,但是對(duì)于冰箱的原理和歷史等知識(shí)卻一無所知。對(duì)于事物的不同層面,我們理解與否或者理解的程度均有所不同,因此,對(duì)于任何主題或事物,我們都必須思考自己理解了哪些層面,以及理解到了什么程度,這是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)理解的兩個(gè)關(guān)鍵。
擴(kuò)充自己的“理解之匣”
什么是理解之匣?人們通過理解之匣來理解事物。例如,在看電影的時(shí)候,人們是通過腦中已有的理解之匣來理解作品的。只擁有“故事”這個(gè)匣子的人,會(huì)以有沒有故事情節(jié)、故事有趣還是無聊等為標(biāo)準(zhǔn)來欣賞或評(píng)價(jià)電影;但是,除故事外還擁有“感情描寫”和“社會(huì)問題”等匣子的人,即使面對(duì)情節(jié)平淡無奇的影片,也能理解“電影中加害者的殺人動(dòng)機(jī)”或“電影呈現(xiàn)了對(duì)刑滿罪犯嚴(yán)加管教的國家的縮影”。而只有故事匣子的人,很少會(huì)有這樣的感悟。
一個(gè)人沒有理解之匣,就無法自主地思考。人們常說“見解有深也有淺”,其實(shí)指的是一個(gè)人因擁有的理解之匣種類的多與少而產(chǎn)生的差異。
一個(gè)人擁有的理解之匣種類越多,就越能從各個(gè)角度由淺入深地進(jìn)行思考,最終觸及事物的本質(zhì)。
這個(gè)道理同樣適用于工作。面對(duì)某個(gè)策劃案、產(chǎn)品、項(xiàng)目或客戶,你會(huì)有什么樣的理解呢?工作能力越強(qiáng)的人,擁有的匣子種類就越多,對(duì)事物理解得也就越全面,從而可以更高效地取得成果。
時(shí)刻詢問自己“我真的理解問題本質(zhì)嗎”
人們?cè)诶斫馐挛飼r(shí)遇到的最大障礙,便是自以為理解了某事。
以前文提到的看電影為例。對(duì)于只有故事這一個(gè)理解之匣的人來說,理解故事就等于理解了整部電影。這就是一個(gè)人自以為理解某事的表現(xiàn)。
換句話說,“自以為理解某事”指的是一個(gè)人認(rèn)為自己已經(jīng)沒必要進(jìn)一步理解某個(gè)事物的狀態(tài),這種狀態(tài)可以使人感到輕松,但其實(shí)存在很大的隱患。因?yàn)槿嗽谶@種狀態(tài)下,不會(huì)進(jìn)一步深入思考,不會(huì)將對(duì)故事情節(jié)的理解深化到對(duì)感情描寫或社會(huì)問題的剖析。
自以為理解某事的人往往視野狹窄、目光短淺,也正因?yàn)槿绱?,他們根本意識(shí)不到自己的看法是膚淺的。而同時(shí)擁有感情描寫和社會(huì)問題等理解之匣的人,則能獲得更深入的理解。他們?cè)诳措娪皶r(shí),會(huì)使用相應(yīng)的匣子,思考主人公采取行動(dòng)的內(nèi)在原因、作品背后隱藏的社會(huì)問題、導(dǎo)演對(duì)拍攝角度的選擇等內(nèi)容,將目光投向故事之外,進(jìn)行多個(gè)角度的思考,以加深理解。此外,對(duì)事物不求甚解的人和從多個(gè)角度深入思考事情的人之間,由于理解力懸殊,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無法溝通的情況。
理解力強(qiáng)的人,即使認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)理解了某事,也會(huì)捫心自問:“我真的理解問題本質(zhì)嗎?”“是否還能從其他角度加深理解?”他們養(yǎng)成了懷疑自己的習(xí)慣,想要不斷加深對(duì)事物的理解。正是這種“貪欲”,強(qiáng)化了他們從多個(gè)角度看待事物和深入思考的能力,幫助他們不斷創(chuàng)造新的理解之匣。
如果你想提升理解力,就應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣,時(shí)刻詢問自己:“我真的理解問題本質(zhì)嗎?”如果你能意識(shí)到,世界上還存在很多種自身沒有注意到的理解方式,就邁出了擴(kuò)充理解之匣的第一步。
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