來源 | 安娜·帕帕莉亞

財富500強企業(yè)資深顧問

美國“人力資源年度人物”

Interviewology公司首席執(zhí)行官

編者按：在《面試的科學》中，“面試女王”安娜·帕帕莉亞劃分了四種面試風格，其中最值得國人警惕的，恐怕非審視型面試風格莫屬。審視型面試風格的人，總覺得不能出錯，不能即興發(fā)揮。他們往往陷入“專家思維”，認為只有一種方法是正確的，任何小錯誤、小違規(guī)或小失誤都會讓他們付出巨大的代價。

這種近乎嚴苛的職場態(tài)度在中國并不陌生，甚至曾被奉為“職場金律”。但在安娜·帕帕莉亞看來，這種審視型“在對方還沒有充分展現(xiàn)自己的時候就妄下論斷，無異于在冬天評判一棵樹的命運。”

審視型不想出錯

審視型對自己的要求很高，認為自己會受到嚴格的評判，擔心自己會在手握工作機會的人面前顯得過于愚笨。

他們認為，面試只有兩種結果：要么得到這份工作，要么被拒之門外。就像是一場考試，要么通過，要么不通過。審視型對面試抱著二元對立的看法，這迫使他們追求完美，結果反而讓他們畏首畏尾、心中不安。

審視型不想出錯，因為他們想節(jié)約資源。正如他們所說：“如果總是做不對，那還有什么意義呢？”如果花費了巨大的精力應付“空洞的表演”，那就一定要有所收獲，比如得到工作機會，否則就很不值得。埃倫·亨德里克森（EllenHendriksen）博士在《如何克服社交焦慮》（HowtoBeYourself）一書中將這種對完美的需求稱為“我們內(nèi)心的批評聲”。她解釋說：“這種內(nèi)心的聲音希望你事事做到盡善盡美，所以它會迫使你拿出更好的表現(xiàn)，但同時也會削弱你對自己能力的信心。從某種程度上來說，你覺得自己應該不費吹灰之力就能拿出完美無瑕的社交表現(xiàn)?！睂徱曅鸵恢背惺苤@種來自內(nèi)心的批評壓力，要求自己做到完美，可如果沒有經(jīng)歷先嘗試再失敗的過程，他們是不可能做到完美的。顯然，內(nèi)心的批判和對完美的追求反而會限制自身發(fā)展。他們要先讓內(nèi)心的批評聲安靜下來，而后才能大膽地嘗試。

管理自己對不想出錯的需求

在面試過程中，你會遇到各種各樣的情況，比如與經(jīng)驗、水平參差不齊的人打交道。作為一個有著20多年面試經(jīng)驗的人，我從未見過兩次完全相同的情況。如果你認為，面試只有一種正確的方法，有些方法注定會失敗，那么這種想法只會讓你陷入失敗和期望落空的境地。后來我才知道，大多數(shù)人都沒有接受過面試培訓，基本上都靠臨場發(fā)揮，沒有人遵循面試指南，因為根本沒有面試指南可以參考。審視型總是害怕出錯，我有一位不會跳舞的朋友就是這樣。她十分堅信，自己跳起舞來會像個傻瓜。面試就像跳舞一樣，是一個需要不斷練習的過程。這不是考試，你不可能全答對。

面試是探索性的，它會讓你對自己有更深刻的認識。如果面試效果不佳，你也能吸取教訓，找到調整的方法。如果面試很順利，你會明白哪些做法行之有效。在后續(xù)面試中，你可能還會延續(xù)之前的做法，但面對不同的人可能會失靈。就算面試很順利，你得到了這份工作，這也并不意味著這份工作就是你夢寐以求的。面試過程中你可能會發(fā)現(xiàn)，自己并不喜歡這份工作、這家公司或眼前的面試官?？赡茉诮?jīng)歷了整個過程后你才意識到，自己并不想離開現(xiàn)在的工作崗位。

除了沒有被聘用或沒有得到工作之外，我們的人生還有很多可能性。對其他的可能性持開放態(tài)度會讓面試過程更愉快，實際上，這里會有更多機會。

面試不僅僅是為了得到一份工作，它還能幫你了解自己的職業(yè)目標。就像你在面試中注意到自己喜歡的東西一樣，也要留意哪些是自己不喜歡的東西——職位的某些方面、招聘經(jīng)理的素質，或者是與企業(yè)文化有關的某些細節(jié)。這些都有助于你做出明智的決定，幫你最終找到適合自己的工作。

面試和跳舞一樣，我們要冒著看起來像個傻瓜的風險。提升自己也是這個過程的一部分，要想變得更好，有機會得到這份工作，唯一的方法就是把自己展示出來，光坐在舞池邊是做不到這一點的。不求完美，也能享受樂趣，但不展現(xiàn)自己，就不可能在面試中取得好成績。作家兼生活教練瑪莎·貝克（MarthaBeck）很好地闡明了這一道理：“不做任何可怕的事情就想克服恐懼，就像在靠近水之前就想學會游泳一樣——如果能做到這一點固然很好，但這是不可能的?！?/p>

審視型對自己的脆弱感到不安，因此，他們會用事實來武裝自己。我們要把自己從追求完美的想法中分離出來，走出非黑即白的二元對立世界，要采用一種更原始、更自然的方式，擁抱我們?nèi)诵灾械拇嗳跻幻妗?/p>

試著放過自己，記住，沒人比你待自己更苛刻了。你當然可以借機繼續(xù)苛求自己，給自己設定更高的標準；你也可以利用這個機會來了解自己的方法是否有效。試著改變一下風格，嘗試新的事物，做不同的準備，這個過程會讓人興奮不已。

審視型對完美的癡迷會讓自己孤立無援，因為所謂“正確”的道路，往往只有一條。但事物的包容性越強，整體聯(lián)系才越緊密。審視型可以關注一下與自己相反的風格，從而學會享受過程。在放下對完美的苛求方面，可以向魅力型學習。正如我先前所說，魅力型不會把面試看成是結果只有通過或失敗的考試，而是會把它看作了解別人的機會，是與人建立聯(lián)系的第一步。這樣看問題，就能減輕自己的壓力。

當審視型意識到答案并非唯一時，才會放松緊繃的神經(jīng)。有很多人都采取了不同的方法，他們不僅通過了面試，還得到了工作。

世上沒有十全十美的事，唯一能讓自己感到自豪的方法，就是在不確定的情況下，不顧錯誤和挫折，勇往直前。自信源于實踐，不必苛求事事做到盡善盡美，只要行動起來。這其中蘊含著一種自由：你不需要做到完美，就能得到吸取教訓的機會或前進的動力；只要放手去做，小步前行，也可至千里。完美是一種幻覺，不要讓它阻礙你的腳步。不管內(nèi)心有多害怕，都要勇敢行動起來。

盡其所能就好，如果你盡了最大努力做好準備、完成工作，那就足以為自己感到自豪了。這比追逐一個難以捉摸、遙不可及的完美目標要好得多。

審視型求職者的面試表現(xiàn)分析

審視型求職者在既不想出錯，又想展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)之間取得平衡時，面試效果往往都不錯。他們是很好的傾聽者，因為他們并不希望成為主角。他們的回答毫不啰唆，總是會準確無誤、實事求是，以此表明自己是這份工作的最佳人選。魅力型擅長講故事，挑戰(zhàn)型擅長調查，審視型則依靠自己的專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)異。他們說話從來不會含糊不清，而是追求精準，給人一種穩(wěn)重的感覺。

面試進行得順利時，他們會在希望別人承認自己的專業(yè)素養(yǎng)和暴露自己的不安之間取得平衡。他們明白，要想在面試中表現(xiàn)出色，不僅要讓人看到自己的專業(yè)技能，還要了解他人，做到這一點的最好辦法，就是展現(xiàn)自己更為人性化的一面，理解這世上沒有十全十美的事。最為聰慧的審視型，會允許別人走入自己的世界，哪怕只是片刻的交流。

當審視型求職者在面試時表現(xiàn)不佳時，大多是因為他們沒有放開。他們極力避免閑聊，對于自己認為無益且不真誠的問題，他們的回答會非常簡短。他們只關注自己認為重要的事情，答案只有三言兩語，給人一種興致不高的感覺。對提出面試問題的面試官來說，他們感受到的似乎是對方十分不樂意開口說話。

正是因為對出錯的恐懼，他們才會變得如此謹小慎微。審視型不喜歡討論自己，在面試時也不期望得到別人的喜愛，他們十分依賴自己的工作能力，而沒有想過其背后的原因。從本質上講，他們不會走出自己的舒適區(qū)。他們小心翼翼，談話中幾乎沒有任何細節(jié)信息和可以詮釋的余地，往往被人認為過于單調。他們在回答問題時，會把自己的個性完全隱藏起來，使“軟技能”退居其次。他們隔絕了自我，只注重技術，但故事才是我們與他人建立聯(lián)系的紐帶。故事可以讓你的觀點生動起來，除了干巴巴的報告，你還可以借助它來強化觀點?；叵胍幌履阕钕矚g的老師：他們是只站在教室前面給你上課，還是把課堂變得生動有趣？要讓別人記住你，認為你是最佳人選，最好的方法就是給他們講一個關于你自己的故事。

面試效果欠佳時，審視型可能會把面試看成一場交易，不會微笑或寒暄。當然，面試官確實是在工作，他們也會得到報酬。但審視型需要意識到，我們都有金錢之外的需求。即使是在做本職工作的時候，人們也希望自己有所作為、受到關注和贊賞。對于這些細節(jié)，審視型很不耐煩。他們會想，一句恭維話到底有什么用？面試是為了證明我擅長這份工作，而不是擅長表現(xiàn)自己，我為什么要討別人喜歡呢？

從本質上講，審視型希望面試只與工作有關，任何偏離這一點的面試都像是一種強加、一種妥協(xié)。之所以面試效果不佳，是因為他們拒絕做出妥協(xié)。

審視型有著崇高的目標，也能從微小的熱情舉動中受益。他們需要記住，只需一個展現(xiàn)自己溫和一面的小小舉動，就可以改變別人對自己的看法，并不是做所有的事情都要大張旗鼓。

審視型求職者認為，讓面試官看到自己的能力是被錄用的最重要因素，因此他們會優(yōu)先談論工作、自己掌握的可轉移性通用技能以及如何改進流程。

如何面試審視型求職者

審視型喜歡技術性的匯報，而非與他人建立聯(lián)系。他們不需要閑聊，其實他們更喜歡的是只針對專業(yè)知識進行的技術面試。對他們來說，對話式面試就是在浪費時間，遠不如技術面試重要。他們認為，面試時最重要的一點是弄清工作內(nèi)容是什么，以及他們能否勝任。面對閑聊，他們只會勉強參與，不會透露太多信息。

對面試官而言，重要的是要知道，他們并不是不喜歡你，也不是對這份工作不感興趣，只是認為閑聊是無關事項。想要讓審視型求職者放開暢談，應該從面試問題開始，再以聊天結束。同時，還要確保聊天的內(nèi)容與工作相關，因為他們不愿意分享任何簡歷上沒有的內(nèi)容。

如果你對一名審視型求職者說：“請說明你是怎樣完成某項工作的?！彼麄兺鶗x擇談論流程、方法和工具。他們不會提及所在的團隊，不是因為團隊不重要，而是因為他們覺得這是不言自明的。他們的回答會更加側重于自己的專業(yè)能力，因為他們更關注的是自己能否勝任這份工作。他們希望在面試前能確認職位描述，以此衡量自己是否符合招聘經(jīng)理所說的要求。

審視型求職者希望了解工作本身、角色和職責、他們的技能如何應用、自身如何適應、如何改進工作流程等情況。他們會問一些關于職位描述和招聘需求的問題，這樣，他們就可以說明自己為何能夠勝任這份工作。魅力型會告訴你，他們?yōu)楹蜗胍@份工作，而審視型則會說明，自己會如何對待這份工作。

面試審視型求職者時，可以請他詳細說明為什么對這份工作有需求，而不僅僅是如何在崗位上發(fā)揮作用。如果你想知道什么，就要問得具體點。你要根據(jù)職位描述中的能力要求，提出更有針對性的問題。了解求職者之前所做工作的細微差別，可以更好地預測他們將來的表現(xiàn)。

如何應對審視型招聘者

這一類型的招聘者往往會把面試當成是對一個人的測試。他們會顯得冷酷無情、令人生畏。審視型招聘者在面試時可能會帶著一種傲慢的語氣、骨子里的距離感和明顯的謹慎。他們也許會采取標準的標準化面試方式，在這種情況下，求職者要遵循一定的原則。對那些坦露自己的弱點，或帶著興趣接近他們，且敢于問出一些深層次私人問題的求職者，他們往往會心生不悅。

審視型招聘者會關注求職者的工作經(jīng)驗，如做過哪些項目以及日常的職責是什么。歸根結底，他們關心的是求職者身上的哪些技能可以用于招聘的崗位。在此基礎上，他們才能判斷出你是否具備滿足這項工作所需的條件。如果你不具備他們所需的經(jīng)驗，這也沒關系，他們會根據(jù)你給出的其他工作經(jīng)驗和明確的數(shù)據(jù)，判斷你是否足以成為合適的人選。

審視型招聘者會仔細聽取你的答案，不喜歡你即興發(fā)揮，而是希望你能提前做好準備。無論如何，他們都會向每位求職者提出同樣的問題。他們不會開口閑聊，也不會中途更改面試問題。

僅憑熱切和激情是無法完全說服審視型招聘者的，必須有相應的支撐。求職者需要詳細說明自己的相關資歷，來增強自己的競爭力。要提供詳細數(shù)據(jù)和其他有力證據(jù)，結合自己對這份工作的渴望，來論證自己為什么是最佳人選。如果只是圍繞他們的話講個故事，這只會讓審視型面試官更為疑惑。

最重要的是，審視型招聘者不喜歡模糊不清的答案，所以你的回答要清晰、準確、切中要害。

——本文節(jié)選自《面試的科學》第十章，【美】安娜·帕帕莉亞著，2025年8月，湛廬文化/浙江科學技術出版社出品。

來源：《面試的科學》，【美】安娜·帕帕莉亞著，2025年8月，湛廬文化/浙江科學技術出版社出品

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