“雞飛狗跳”的教學(xué)輔導(dǎo)現(xiàn)場，正在全國千萬家庭重復(fù)上演。

985博士爸爸輔導(dǎo)三年級兒子瀕臨崩潰、退休老教師被孫女氣到臉紅、孩子做個作業(yè)把舅舅氣哭了……單在抖音平臺，#輔導(dǎo)作業(yè) 話題的閱讀量超過240億，已成為社會共性的熱門議題。

在年輕網(wǎng)友的哈哈一笑和有娃家長的心有戚戚背后，教育焦慮的隱憂若隱若現(xiàn)——家長對孩子的教學(xué)輔導(dǎo)，應(yīng)該把握怎樣的參與度？過度激化的情感沖突，是否會影響孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)？“雞娃家長”和“佛系家長”到底誰對誰錯？都是值得探究的問題。

明確“陪伴孩子”的邊界

作為兩個孩子的父親，劉慶升輔導(dǎo)作業(yè)的準(zhǔn)則是“孩子不主動問，我不主動答?！?/p>

他經(jīng)常陪一年級的女兒寫作業(yè)。在同一個房間里，孩子安靜寫作業(yè)，他在一旁用電腦處理工作。他從不要求孩子交上去的家庭作業(yè)是準(zhǔn)確無誤的，“有的家長輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，是目不轉(zhuǎn)睛的盯著孩子。一會這個筆劃寫歪了，一會那道數(shù)學(xué)題算錯了，全部擦掉重寫。”

面對身邊這樣的朋友，劉慶升笑稱為“橡皮擦媽媽/爸爸”。在他看來，家長固然是好心，但不了解兒童心理，既會打斷孩子的專注，也容易讓孩子產(chǎn)生依賴，想著“我隨便寫，反正爸爸媽媽會給我糾正”，將“授人以漁”退步到“授人以魚”。這樣的輔導(dǎo)場景下，即使孩子交給老師的作業(yè)100%準(zhǔn)確，效果往往不如作業(yè)中有幾道錯誤答案，再被老師糾正，更容易激發(fā)孩子對問題的重視。

雖然輔導(dǎo)作業(yè)看似“佛系”，但劉慶升很重視孩子的教育，他更希望明確“陪伴”的邊界。

劉慶升的另一個身份，是淘云科技的董事長，其兄長劉慶峰是科大訊飛的創(chuàng)始人。淘云科技的前身是科大訊飛旗下智能玩具事業(yè)部，2009年，科大訊飛開始探索將語音技術(shù)的應(yīng)用從B端拓展到普羅大眾的C端，劉慶升成為智能玩具事業(yè)部的帶頭人，打造出第一款智能玩具產(chǎn)品“魔法呱呱”，就此開始了他對智能技術(shù)應(yīng)用到兒童教育領(lǐng)域的長期求索。

淘云科技董事長劉慶升手捧“一號產(chǎn)品”魔法呱呱

劉慶升是個典型的理工技術(shù)男，成熟內(nèi)斂，埋頭做事，認(rèn)為技術(shù)的目標(biāo)就是提升效率。真正讓他從技術(shù)思維轉(zhuǎn)換到人文思維的，是一位幼師朋友的提醒。彼時，劉慶升已開發(fā)出幾款成功的兒童智能玩具，朋友告訴他，“千萬不能讓父母覺得買個電子產(chǎn)品陪著孩子，就能夠去偷懶，父母才應(yīng)該是陪伴孩子最主要的角色?！?/p>

這讓他意識到，當(dāng)成千上萬的家庭開始使用他研發(fā)出的產(chǎn)品，就意味著他的一些思想理念會潛移默化地影響更多人。他懂教育，產(chǎn)品才能懂教育。他愛孩子，才能帶動更多人科學(xué)地愛孩子。

此后，“陪伴邊界”這一關(guān)鍵議題，始終貫穿在淘云科技的產(chǎn)品邏輯中。家長對孩子的教育陪伴，既不能像網(wǎng)上短視頻里那樣激發(fā)家庭矛盾，也不能被智能工具完全替代，而應(yīng)讓智能產(chǎn)品成為有效輔助，幫助孩子和家長真正解決問題。

淘云科技總裁吳玉勝

在這點上，淘云科技總裁吳玉勝與劉慶升不謀而合，“有些家長的陪伴實際上是一種焦慮的陪伴，初心不是解決問題，而是他認(rèn)為孩子有問題，再把孩子的問題放大。我們內(nèi)部的底層原則，就是基于孩子學(xué)習(xí)成長過程中可能遇到哪些困難的場景，識別問題，再解決問題?？吹浇箲]，不能放大焦慮，要減輕焦慮?！眳怯駝僬f。

硬核技術(shù)碰上一群“心軟的神”

2015年，淘云科技正式獨立運營，一年后推出兒童人工智能產(chǎn)品品牌阿爾法蛋。近年來打造的詞典筆、聽說寶、圍棋機(jī)器人等產(chǎn)品，已成為淘云的核心產(chǎn)品。

基于劉慶升和吳玉勝在教育理念和行業(yè)認(rèn)知上的共識，淘云科技內(nèi)部形成了獨特的“懂教育、愛孩子”的氛圍，并以此關(guān)注需求、研發(fā)產(chǎn)品。員工，甚至員工的孩子，就是產(chǎn)品經(jīng)理。

阿爾法蛋第一款詞典筆Q3的誕生，就是緣于吳玉勝的女兒。剛剛上三年級的孩子，每天上下學(xué)卻要背著沉重的書包，里面裝滿了英語詞典、漢語詞典。彼時，市面上的詞典筆多以英語學(xué)習(xí)為主，吳玉勝為女兒購買了一支，卻只能解決英語學(xué)習(xí)的問題，無法徹底解決“書包問題”。他將此事帶到公司討論，經(jīng)內(nèi)部共識，淘云推出了業(yè)內(nèi)第一支支持中英掃查的阿爾法蛋詞典筆Q3。有趣的是，在吳玉勝女兒的強(qiáng)烈建議下，該款詞典筆做成了孩子們喜歡的棒棒糖形狀，大受歡迎。

阿爾法蛋詞典筆Q3

在阿爾法蛋，每個人都曾經(jīng)是孩子、是學(xué)生，后來可能成為父母。大家挖掘市場需求的出發(fā)點，就是“曾經(jīng)我需要什么，現(xiàn)在我的孩子需要什么”。即，發(fā)現(xiàn)孩子未被滿足的需求——投入技術(shù)預(yù)研——解決問題——推出產(chǎn)品。

這促使一群埋頭研究技術(shù)的理工科員工，逐漸演變成“技術(shù)有多硬，心就有多軟”。

譬如，阿爾法蛋詞典筆D1問世時，實現(xiàn)了一個突破性的功能：高速開機(jī)。此前市面上的詞典筆，開機(jī)時間都在20秒左右。但在觀察孩子使用詞典筆時，大家發(fā)現(xiàn)，看似不起眼的20秒，往往會打斷孩子的求解思路。

發(fā)現(xiàn)不會的問題——翻找詞典筆——開機(jī)等待20秒，“就是這20秒，孩子的思緒可能就不知道飄到哪里去了?！碧栽瓶萍籍a(chǎn)研中心負(fù)責(zé)人阿寶（化名）表示，他曾在《認(rèn)知覺醒》一書中學(xué)到一種觀點，人有三個腦，本能腦、情緒腦、理智腦，而未成年孩子的理智腦發(fā)育尚未完全，所以他們的思路更容易被打斷，這不是孩子“不用心”，而是客觀使然。

阿爾法蛋高速詞典筆D1

正如很多家長在輔導(dǎo)孩子作業(yè)時會打斷孩子，同樣為了讓孩子們不被這20秒的開機(jī)時間打斷，阿爾法蛋技術(shù)團(tuán)隊耗費大量精力與成本?！耙话阍~典筆開機(jī)是‘串行’的，先啟動芯片，再加載系統(tǒng)，最后運行應(yīng)用；阿爾法蛋卻是‘并行’的，一個芯片核負(fù)責(zé)開機(jī)，另一個同時處理掃描、識別，兩個流程同步走，燈一亮，結(jié)果就開始輸出。從底層算法到固件、硬件、電路板、軟件等都進(jìn)行了重構(gòu)和優(yōu)化，最終實現(xiàn)了‘一掃就開機(jī)’這樣的硬核功能?！卑氄f，“D1之后，高速開機(jī)功能在迭代的詞典筆都有顯現(xiàn)，K6上市不久后也會具備這項功能?！?/p>

類似的故事時有發(fā)生：即將問世的阿爾法蛋掃拍學(xué)習(xí)機(jī)K6，舍棄了市面上主流的“筆狀”形態(tài)，設(shè)計成寬屏,是基于用戶對筆狀詞典筆掃題講解時“屏幕太小看不清”的痛點。為了保證孩子握持的手感，阿爾法蛋團(tuán)隊請大量小學(xué)、初中、高中不同年齡的男孩、女孩進(jìn)行“試握”：僅為了55mm到58mm之間的體感，反復(fù)推敲人體工學(xué)設(shè)計，確保在屏幕尺寸大小和孩子的抓握舒適感之間，找到最佳平衡。

在阿爾法蛋，有一條不成文的規(guī)定，“不能給自己孩子用的產(chǎn)品，就不能拿到市面上售賣”。其硬核技術(shù)下的人文溫度，考驗的不僅是對行業(yè)的理解，更是對孩子本身的理解?；蛘哒f，這本質(zhì)是一場“技術(shù)與人文”的雙向奔赴。

阿爾法蛋展廳的每款產(chǎn)品都要求團(tuán)隊成員孩子用得好，再推向市場

劉慶升對一件事印象深刻，早年間AI語音識別技術(shù)不夠發(fā)達(dá)，產(chǎn)品對成人語音識別較精準(zhǔn)，對兒童語音識別準(zhǔn)確率相對不高。就會出現(xiàn)有些產(chǎn)品能聽懂家長說話，聽不懂孩子說話的情況，只會重復(fù)“小朋友，你旁邊可能有點吵，請找個安靜的地方再說一遍?！?/p>

大人面對類似情況，頂多罵兩句“人工智障”，但孩子天真懵懂，只會真的去找個安靜地方，甚至躲到了床底下，但產(chǎn)品還是聽不懂，最后孩子急得崩潰大哭。

彼時，該問題無法用技術(shù)圓滿解決，劉慶升從朋友那里得到了靈感，給產(chǎn)品內(nèi)置新功能，一旦出現(xiàn)兩次識別不了孩子語音的情況，第三遍放一首兒童歌曲，就能讓孩子開懷一笑。如今在AI技術(shù)的進(jìn)步下，該技術(shù)問題早已迎刃而解，但“共情孩子”的心態(tài)已扎根在劉慶升和淘云團(tuán)隊的內(nèi)心深處。

劉慶升和吳玉勝相信，好的兒童產(chǎn)品，要像父母那樣去理解和愛護(hù)孩子，用技術(shù)溫暖地陪伴成長。如今，這八個字變得更具體——“懂教育、愛孩子、有責(zé)任”。未來的教育，注定更智能、更高效，但真正打動人心的，始終是那份無法被算法替代的“懂得”與“共情”。

陪伴的尺度，也藏在AI的長期主義里

此次阿爾法蛋新品——掃拍學(xué)習(xí)機(jī)K6的發(fā)布，也是源自對孩子真實場景的需求挖掘。

每年9月開學(xué)季，家長往往會一次性給孩子買齊所有用品，筆記本、文具盒、習(xí)題冊，還有詞典筆、聽說寶、學(xué)習(xí)機(jī)等智能用品。但由此也衍生出新的問題——孩子桌面被一堆輔助工具占滿了。

因此，阿爾法蛋掃拍學(xué)習(xí)機(jī)K6融合了掃、拍、學(xué)、聽、讀、譯、記等多功能于一體。它不光是寬屏詞典筆，也是幫助孩子跟讀課文的聽說寶，是便攜式學(xué)習(xí)機(jī)，是收錄了新課標(biāo)必讀的1000多本書的有聲電子閱讀器，是在國外旅行時可離線使用的翻譯機(jī)，還是一臺幫助孩子記錄美好生活的學(xué)生相機(jī)。輸入方式上，K6不僅聚焦孩子“掃描”和“拍照”兩大高頻動作，還具備語音和打字輸入。

阿爾法蛋掃拍學(xué)習(xí)機(jī)K6

“一臺頂六臺”，解放了孩子的桌面空間，也能便攜利用上學(xué)路上、課間休息等碎片化的時間，隨手就能學(xué)。它不是對詞典筆等產(chǎn)品的顛覆，更像是創(chuàng)造了一個新品類——高頻便攜式多場景學(xué)習(xí)機(jī)。

近年來AI大模型普遍應(yīng)用帶來的技術(shù)進(jìn)步，在K6上得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。拿語義理解的精準(zhǔn)度來說，以前的AI是靠識別關(guān)鍵詞和句子結(jié)構(gòu)“聽懂”用戶說話，但“腦子”不轉(zhuǎn)彎。比如詢問左邊3只小雞和右邊4只小鴨，它聽得懂，換成左邊3只小鴨和右邊4只小雞，便答非所問。K6的AI大模型語義理解能力極大解決了這一問題。

而在內(nèi)容生成上，為了規(guī)避大模型有時會出現(xiàn)的“一本正經(jīng)地胡說八道”，阿爾法蛋為保障教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，采用了雖“笨”卻精準(zhǔn)的方法——人工標(biāo)注。

語法解析

“從小學(xué)到高中的英語教材，共涉及23個出版社，統(tǒng)計下來大概有20多萬條不重復(fù)的句子。我們請來了英語老師和專家，對教材內(nèi)近17萬條句子逐句進(jìn)行人工標(biāo)注，然后三審三校，目標(biāo)就是確保孩子們掃描教材中的任何一個句子準(zhǔn)確無誤。”阿寶說。

不僅如此，在阿爾法蛋團(tuán)隊看來，即使是正確的內(nèi)容，一股腦地扔給孩子也是不負(fù)責(zé)的。阿爾法蛋產(chǎn)品中的教學(xué)資源，每年都會跟隨教材同步更新。2022年英語新課標(biāo)改革時，教研團(tuán)隊還專門去北京參加研討會，拜訪了課改組的名師專家，從源頭上弄清楚課改的意圖，并將最新的教學(xué)理念運用于產(chǎn)品的課程設(shè)計中。

這份對內(nèi)容準(zhǔn)確性和教學(xué)適用性的不懈追求，貫穿在阿爾法蛋的每一代產(chǎn)品之中，構(gòu)筑起核心優(yōu)勢“壁壘”。K6與此前的阿爾法蛋產(chǎn)品一樣，通過多年積累、經(jīng)過嚴(yán)格審核的專業(yè)知識庫來生成符合教研理論指導(dǎo)，并適配孩子認(rèn)知程度的內(nèi)容，在應(yīng)用AI便利的同時，也嚴(yán)格限制了大模型“胡說八道”的能力。

吳玉勝舉了一個常見的例子，孩子對著產(chǎn)品問，“mei”字怎么寫？問題看似簡單，但因為同音字太多，大模型的做法通常是隨機(jī)生成一個字，但不一定是孩子真正想問的，大模型還會用復(fù)雜的文字描述筆順，為識字量少的孩子帶來更大的難題。

而阿爾法蛋的做法是在大模型的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整，先親切地回應(yīng)“你問的是下面哪一個‘mei’？”緊接著，屏幕上列出所有可能的同音字選項——“美”“每”等讓孩子選擇，再展示生動的筆順動畫，并關(guān)聯(lián)漢字演變等拓展內(nèi)容。用直觀、高效、友好的方式解決問題，保護(hù)孩子的學(xué)習(xí)興趣和信心?！拔覀兿Ｍ麕椭⒆咏鉀Q問題，而非制造問題打敗孩子”。吳玉勝認(rèn)為，技術(shù)參與到教育要秉持專業(yè)與敬畏，才能更好的幫助到孩子。

使用K6查詢“mei”字怎么寫

“大模型的廣泛應(yīng)用帶來了技術(shù)的普惠和平權(quán)，大家都能用，但越是這個時候，越考驗對教育的敬畏、對孩子的用心?！眲c升說。

這句話凝結(jié)了他投身教育十多年始終如一的信念：教育沒有捷徑，不追風(fēng)口。需要靜下心來，慢慢消化教育理念，扎實積累專業(yè)內(nèi)容，耐心打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一點一點贏得孩子和家長的信任。

在阿爾法蛋，這種“長期主義”不是一句空話，它意味著回到最初的起點——真正看見孩子尚未被滿足的需求，并為之專注而努力。只有這樣，才不容易被外界帶偏，才能真正把根扎深。

淘云科技秉持長期主義的榮譽(yù)成果

“我們做產(chǎn)品，不是為了取代父母和老師，而是希望通過人工智能，向頂尖的專家‘學(xué)習(xí)’，甚至在某些方面超過普通專家的水平。最終，以更可及的成本，高效、有溫度的幫助更多孩子開心學(xué)習(xí)、快樂成長。”劉慶升說。

這樣的信念，也傳遞著阿爾法蛋投身教育普惠的堅定。

為了讓城鄉(xiāng)孩子都能平等享有AI學(xué)習(xí)的力量，阿爾法蛋詞典筆D1應(yīng)運而生，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能降本增效，內(nèi)置數(shù)十本正版萬元詞典，售價也僅高于成本，成了大爆款。2023年8月起，阿爾法蛋攜手抖音，投身“愛心好物計劃”，助力偏遠(yuǎn)地區(qū)“益童樂園”的建設(shè)運營，為鄉(xiāng)村留守兒童提供關(guān)愛與援助。

今年以來，阿爾法蛋AI公益團(tuán)隊的足跡跨越千里：從貴州高原鄉(xiāng)村課堂，到天山腳下的校園，再到長三角地區(qū)的教育高地……他們帶著阿爾法蛋詞典筆等產(chǎn)品，深入一線，將AI學(xué)習(xí)工具實實在在地送到各地師生手中，踐行著“用得起、更要用得好”的普惠承諾。

阿爾法蛋AI公益團(tuán)隊成員遠(yuǎn)赴貴州遵義，為鄉(xiāng)村孩子們帶去AI科普課

在智能教育硬件廝殺紅海的當(dāng)下，阿爾法蛋展現(xiàn)出難得的戰(zhàn)略定力。其核心壁壘不在于技術(shù)參數(shù)，而在于對教育本質(zhì)的深刻理解和人文共情。吳玉勝認(rèn)為這是一個“永恒的行業(yè)”，而在劉慶升看來，教育產(chǎn)品的競爭，最終比拼的是對教育的敬畏、對孩子的用心，以及將這份心轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀產(chǎn)品的能力。

這似乎也為開篇的主題揭開了謎底。說到底，輔導(dǎo)孩子的“邊界感”，不是放任不管，也不是寸步不離，而是在陪伴中找到一種讓雙方都舒適、共同成長的節(jié)奏。

阿爾法蛋堅持為孩子所做的事，也正是對“有溫度的邊界”的持續(xù)探索——用技術(shù)解決可被解決的問題，把專注、信心重新還給孩子，也讓父母放下焦慮，回歸陪伴的本質(zhì)。

它或許不能立刻消除所有輔導(dǎo)中的“雞飛狗跳”，但提供了一種思路：當(dāng)我們愿意真正站在孩子的角度，去理解、去共情、去信任，更好的教育，才會真正發(fā)生。

作者：朱影

編輯：馬敏