二十多年前,一本特勞特的《定位》曾啟蒙了眾多中國企業(yè)經(jīng)營者?!芭律匣?,喝王老吉”作為本土化戰(zhàn)略定位第一例,更助力定位理論火遍全國。
但對廣大中小企業(yè)來說,誰會(huì)關(guān)注戰(zhàn)略定位那么高大上的事呢?總覺得那是大公司要做的,何況動(dòng)輒幾百萬元、幾千萬元導(dǎo)入定位的價(jià)格,讓中小企業(yè)也覺得高不可攀。
然而近年來,筆者卻看到了一批中小企業(yè)因?qū)攵ㄎ欢骘L(fēng)飛揚(yáng)的案例:
牛羊油脂制皂企業(yè)紅衛(wèi)日化業(yè)績增長
20
多倍;
廈門華最灌溉設(shè)備科技公司銷售同比增長近
30%
山東博苑醫(yī)藥化學(xué)股份公司
2024
年業(yè)績增長近
30%
萬邑通(上海)海外倉,業(yè)績從
20
億元增長到
80
億元;
南寧君成包裝有限公司的載象抗壓紙箱年銷售額由
7000
萬增長到
4
個(gè)億;
山東豆黃金食品
有限
公司
,零添加腐竹,年銷售額從
1.5
億元增長到
6.7
億元;
陜西天利成建筑科技有限公司
,從行業(yè)前十逆勢擠進(jìn)前三,年銷售額達(dá)
5.7
億;
廣東富鄉(xiāng)來蛋雞養(yǎng)殖戶,兩年多時(shí)間的銷售額從近
1000
萬元增長到
4000
萬元。
以上企業(yè)相信絕大多數(shù)人都沒聽說過。在市場如此嚴(yán)酷的當(dāng)下,竟然還有這樣的增長,是真的嗎?
我也是經(jīng)營企業(yè)的,覺得能活著都極其不易,尤其中小企業(yè),在痛苦煎熬中還有多少敢奢望增長。我能接觸到這些案例,因?yàn)樗鼈儊碜詮V州昆侖定位咨詢公司,該公司創(chuàng)始人是我的鄰居,叫向光寧。
所謂戰(zhàn)略定位,就是定好方向、選好賽道,讓品牌在顧客心智中占據(jù)最有利的位置,成為某個(gè)類別或某種特性的代表。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將該品牌作為首選。
無論企業(yè)大小,無論TO B、TO C還是TO G,都需要清晰的戰(zhàn)略定位,否則就等于射擊瞄不準(zhǔn),無頭蒼蠅到處飛,會(huì)造成很大浪費(fèi)和損失。
為了便于理解,筆者還是用一些案例來說明。
案例一:豆黃金品牌的腐竹產(chǎn)品
山東豆黃金食品有限公司,老板叫張京寶,從小家里非常窮,后來靠撿破爛謀生,撿成了當(dāng)?shù)厥赘?,人稱“破爛大王”。他因女兒愛吃腐竹吃到牙齒松動(dòng),意外發(fā)現(xiàn)了腐竹的市場機(jī)會(huì),所以再次創(chuàng)業(yè),想打造“中國豆制品第一品牌”。
經(jīng)過長期研究,他終于突破了技術(shù)壁壘,生產(chǎn)出的腐竹無豆腥味、無嘌呤、不含防腐劑,好處很多,但不知道該主打哪個(gè)?而且生產(chǎn)腐竹的小作坊多如牛毛,很多以次充好,造成品牌認(rèn)知模糊,產(chǎn)品賣不起價(jià),不知該如何突圍。
為此公司內(nèi)部多次開會(huì)討論,老板自己也看書琢磨,曾找過兩個(gè)品牌策劃公司咨詢,花了160多萬元,還曾接納建議,把產(chǎn)品定位成“天然鮮腐竹”,想出了廣告語“讓13億中國人遠(yuǎn)離毒腐竹!”還廣招經(jīng)銷商、開專賣店,給市場鄭重承諾:“如檢測出有害物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)10萬元”,可以說想盡種種辦法,但效果卻不盡如人意。
在迷茫中接觸到昆侖定位公司后,咨詢團(tuán)隊(duì)給他們做調(diào)研,然后一起分析,到底選哪個(gè)定位能讓企業(yè)成為客戶心智的首選?是將豆黃金定位為補(bǔ)充高蛋白質(zhì)、提升免疫力的食品,還是因?yàn)槁蚜字叨ㄎ粸槟軌蛱嵘X力的食品,抑或適用應(yīng)對高血壓、高血脂、高血糖等問題的食品?
多個(gè)選擇,讓他們猶豫不決。
咨詢師按照價(jià)值分析三角形模型,先做價(jià)值列表,對腐竹品類價(jià)值進(jìn)行深度分析,從產(chǎn)品功能、物理特性、心智認(rèn)知三大維度提煉出了38個(gè)價(jià)值點(diǎn);再做價(jià)值排序,根據(jù)腐竹重度消費(fèi)人群對食用腐竹時(shí)關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行全面分析,并按照價(jià)值點(diǎn)重要性進(jìn)行科學(xué)排序;最后做價(jià)值選擇——結(jié)合競爭對手分析,建議企業(yè)選擇“0添加”作為戰(zhàn)略差異化,做到與對手不同,成為顧客首選。
結(jié)合這樣的定位,廣告語自然就呼之欲出:豆黃金0添加腐竹,只有大豆和水,其他沒有了。
有了精準(zhǔn)定位,再做營銷4P落地,形成無縫銜接,所謂集中兵力攻其一點(diǎn),如同釘子般扎進(jìn)人心,形成心智認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)差異化競爭。
張老板執(zhí)行力超強(qiáng),很快把定位方案全面落地,居然立竿見影,過去的年銷售額一直徘徊在1.7億元,落地一年多就增長到3.7億,如今年銷售額達(dá)到6.7億元,成為腐竹品類的“隱形冠軍”。
如今全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)有80%都成為他們的客戶,直播平臺(tái)包括李佳琦、東方甄選都主動(dòng)找他們,幫他們帶貨。
案例二:載象抗壓紙箱
廣西南寧的君成包裝有限公司,成立于2008年,創(chuàng)始人叫鮑成松,早年什么紙箱都做,來者不拒,結(jié)果跟同行一樣,營業(yè)額上去了,利潤率卻下來了。
而且研發(fā)生產(chǎn)方向不清晰,重復(fù)開發(fā)開模,倉庫大量積壓,造成巨大浪費(fèi);總想做所有人的生意,缺少精準(zhǔn)客群定位,客戶忠誠度不高,流失率高達(dá)45%;業(yè)績5年一直停滯在每年7000萬元左右,企業(yè)陷入了方向性迷茫。
昆侖定位在給君成公司做微咨詢的過程中,經(jīng)過調(diào)研分析,給他們改了品牌名,原來叫“吉利華”,現(xiàn)改為“載象”,把他們的紙箱產(chǎn)品定位成“新一代抗壓紙箱開創(chuàng)者”,并設(shè)計(jì)了一個(gè)視覺錘:紙箱上站了個(gè)大象,廣告語叫“載象抗壓紙箱,可站一噸大象”。他們原來的廣告語叫“質(zhì)量放心 服務(wù)貼心”,被昆侖定位笑為“正確的廢話”。
確實(shí)煥然一新!一眼就知道紙箱的特性是抗壓的。
而且應(yīng)用場景也聚焦為五個(gè):抗壓工業(yè)紙箱、抗壓水果紙箱、抗壓醫(yī)藥紙箱、抗壓食品紙箱和抗壓快遞紙箱。
產(chǎn)品研發(fā)上也下了功夫,找科研院校一起研發(fā)出抗壓紙箱從選材、設(shè)計(jì)、處理、工藝、流程、倉儲(chǔ)等一整套產(chǎn)品質(zhì)量保障體系,確保能達(dá)到抗壓品質(zhì)。
在內(nèi)部管理上,圍繞抗壓定位,進(jìn)行了銷售模式改變、企業(yè)文化升級(jí)、延長服務(wù)時(shí)間、打造“過硬”隊(duì)伍等一系列改革,可謂認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,眾志成城,力出一孔,大大提高了效率。
這樣一番改造后,便吸引來大廠訂購產(chǎn)品,客戶包括華為、富士康、小米、雙匯、順豐等,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與30多家上市企業(yè)合作,定位后業(yè)績連年高速增長,從年銷售7000萬元增長到4億元。
案例三:“富鄉(xiāng)來”的鮮雞蛋
從廣州出發(fā)驅(qū)車2個(gè)多小時(shí),來到了肇慶市高要區(qū),轉(zhuǎn)縣道,抵達(dá)大灣鎮(zhèn),再轉(zhuǎn)鄉(xiāng)道來到古西村,沿著田間小道崎嶇前行幾公里,終于來到我們心中的傳奇蛋雞場——廣東省富鄉(xiāng)來農(nóng)業(yè)有限公司(以下簡稱“富鄉(xiāng)來”)。
看起來是一家再普通不過的蛋雞場,位居偏僻田野,簡易建筑,棚房雞場。這種嚴(yán)重同質(zhì)化的農(nóng)副產(chǎn)品,在短短2年多時(shí)間,業(yè)績從不到1000萬元激增到4000萬元,簡直神了。
樸素而干練的雞場老板羅遠(yuǎn)君說,2022年6月他參加了昆侖戰(zhàn)略定位班在廣州兩天一夜的課程后,想到自己從2011年辦雞場以來,居然連個(gè)品牌名都沒有,都是靠口碑、價(jià)低、服務(wù)好、踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營,雖然業(yè)績也有增長,但很難突破瓶頸,貸款擴(kuò)建雞場后更是倍感壓力。于是跟夫人反復(fù)商量,要請專家?guī)兔ψ鰬?zhàn)略定位。
咨詢師經(jīng)過兩個(gè)月的研究,考慮到富鄉(xiāng)來主要客戶就是肇慶市周邊的商超、生鮮店,于是給出了定位方案——就是主打“鮮”,定位成“鮮雞蛋”,而且配上廣告語“從雞場到賣場只需1小時(shí)”“雞在身邊,蛋更新鮮”。
羅遠(yuǎn)君執(zhí)行力很強(qiáng),拿到方案回去就立馬實(shí)施,更換了內(nèi)外包裝,“鮮雞蛋”醒目地突出出來,廣告語也附上。奇跡漸漸就發(fā)生了,雞蛋出貨越來越多,主動(dòng)要貨的也越來越多了。
加上他有很強(qiáng)的品牌意識(shí),定位前后陸續(xù)拿到了很多資質(zhì)、證書、榮譽(yù)等,給品牌做了很好的背書。接著電視臺(tái)也來采訪了,先是區(qū)電視臺(tái),然后是肇慶市的,再就是省的,甚至連央視也來采訪了。好事接踵而來,進(jìn)入了良性循環(huán)。
產(chǎn)銷兩旺,公司效益好了,他不僅個(gè)人生活大大改善,而且積極投入研發(fā),比如給雞喂中藥“補(bǔ)品”,調(diào)理蛋雞身體,增強(qiáng)免疫力。他們的富硒無抗雞蛋在安全、營養(yǎng)、口感等方面都遠(yuǎn)超普通雞蛋,富鄉(xiāng)來“鄉(xiāng)養(yǎng)”品牌雞蛋也入選了“粵字號(hào)”農(nóng)業(yè)品牌目錄,遠(yuǎn)銷大灣區(qū),供不應(yīng)求。
案例四:冬己麥芽糖夾心餅干
網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品往往時(shí)間不長,有的甚至只是曇花一現(xiàn)。可是有一款網(wǎng)紅餅干——冬己麥芽糖夾心餅干,卻持續(xù)暢銷7年,依然被追捧,年銷售額3億元,是名副其實(shí)的網(wǎng)紅小餅干。
沒想到的是,這樣的網(wǎng)紅餅干出自廣東偏遠(yuǎn)的揭陽市,老板熊春林則是一位生長在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的湖南籍外地人,當(dāng)年學(xué)化學(xué)、教化學(xué)出身,只身從外地到這邊創(chuàng)業(yè)。
“冬己是韓國的IP,我們覺得跟產(chǎn)品調(diào)性匹配,所以就用了它?!睘榱朔乐钩霈F(xiàn)類似王老吉那樣的商標(biāo)版權(quán)之爭,熊春林下血本買斷了“冬己”的版權(quán)。
“多虧2021年去昆侖定位學(xué)習(xí),讓我能聚焦在麥芽糖夾心餅干這個(gè)小賽道?!毙艽毫指袊@道。當(dāng)年他遇到過好幾個(gè)機(jī)會(huì),比如農(nóng)業(yè)土壤改良項(xiàng)目,廣東省農(nóng)科院、華農(nóng)大專家都找好了,毛利率特別高,基本就決定要上了。原打算兩頭都干。但昆侖的老師勸他放棄,覺得夾心餅干更有機(jī)會(huì),建議他要聚焦。
熊春林回到公司反復(fù)考慮,終于接受了老師建議,斷然放棄了土壤改造項(xiàng)目和其他一些看似很有誘惑的項(xiàng)目,專注在麥芽糖夾心餅干這里。
他告訴我們,現(xiàn)在苦惱的是競爭對手漸漸掉隊(duì)了,包括大廠在內(nèi),幾番競爭下來,哪怕是降價(jià),也無法撼動(dòng)冬己麥芽糖夾心餅干的地位,對手干脆就不做了。
本來是大好事,可也帶來新的煩惱——只有獨(dú)家叫賣的聲量反倒小了,對餅干品類的推廣是不利的。沒有競爭對手,居然成為煩惱,聽起來簡直有點(diǎn)凡爾賽!
回想起來,要是前幾年不放棄土壤項(xiàng)目,如今就會(huì)陷入現(xiàn)金流危機(jī),因?yàn)槟鞘莻€(gè)政府項(xiàng)目,如今政府資金緊張,一定會(huì)“殃及”給政府服務(wù)的企業(yè)。戰(zhàn)略定位咨詢的價(jià)值就在這里,該放棄就要放棄,聚焦在自身有優(yōu)勢的賽道,成為第一,才是正道。
看到這些鮮活的案例,我打內(nèi)心替他們高興——他們找到了市場競爭逆勢增長的鑰匙,起點(diǎn)就是戰(zhàn)略定位。
昆侖定位公司成立6年來已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員12萬人,做過定位微咨詢的近千家。昆侖定位背后的咨詢師,則是當(dāng)年“王老吉”品牌幕后的操盤手——成美咨詢。
中國的中小企業(yè),截至2024年底已突破6000萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,中小企業(yè)能活起來,中國經(jīng)濟(jì)就有希望!
中小企業(yè)不可能都花幾十萬元做微咨詢,但都可以借助定位思維,看看自己的企業(yè)能不能有一個(gè)好的戰(zhàn)略定位,并通過在獨(dú)特的價(jià)值利益點(diǎn)上的挖掘、耕耘,在消費(fèi)者端建立鮮明的品牌認(rèn)知,提升自己的價(jià)值。
No.6529 原創(chuàng)首發(fā)文章|作者 南人
簡介:某IT公司原董事長、測繪地理信息行業(yè)知名作者。
開白名單 duanyu_H|投稿 tougao99999
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