題要:當(dāng)我們還在糾結(jié)盤中的菜是現(xiàn)炒還是預(yù)制時,一場關(guān)于流量的盛宴早已悄然開席。我們每個人手持入場券,卻不知自己早已成為宴席上的那道菜。
作者|華祥名
編輯|趙笑梅
830元能買到什么?
在北京西貝莜面村,這是一頓五人晚餐的價格;在微博熱搜榜,這是一場千萬級流量博弈的入場券;
而在你我指尖滑動的瞬間,這已成為當(dāng)代商業(yè)輿論場最生動的隱喻——
當(dāng)賈國龍擲地有聲地說出三個“一定”起訴羅永浩時,我們或許該問問自己:在這場看似突如其來的爭執(zhí)中,誰在真正為流量買單?
盤中之餐未涼,微博烽火已燃。兩位企業(yè)家的較量,恰似一場精心編排的大戲,而我們,不知不覺中已成為臺上的配角。
01 唇槍舌劍,還是默契共舞?
9月10日,西貝莜面村北京中糧祥云小鎮(zhèn)店內(nèi),羅永浩與友人用完一餐,結(jié)賬830元。五個人,十五道菜,價格不算離譜。
一小時后,他在微博投下一枚炸彈:“西貝幾乎全都是預(yù)制菜,還那么貴,實在是太惡心了?!边@條微博瞬間點燃了互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)發(fā)迅速突破十萬。
二十四小時后,西貝創(chuàng)始人賈國龍用三個“一定”回應(yīng):“一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他!”語氣堅決,不留余地。
表面上看,這是一場突如其來的沖突。一位是餐飲巨頭,一位是網(wǎng)紅企業(yè)家,因為一頓飯而劍拔弩張。
但若細(xì)觀時間線與雙方反應(yīng)之迅捷,不免令人心生疑竇。從吐槽到回應(yīng),從懸賞到反制,每一步都踩得那么準(zhǔn),那么恰到好處。
羅永浩懸賞十萬元征集證據(jù),西貝立即推出“羅永浩菜單”并開放后廚。一來一往,仿佛經(jīng)過精心排練。
這場爭議凸顯了兩位企業(yè)家的網(wǎng)紅特質(zhì)。賈國龍?zhí)寡裕骸拔伊R不過羅永浩”,“他就是個天生罵人的人,他說那些話我真說不出來”。而羅永浩作為互聯(lián)網(wǎng)時代的流量高手,深諳爭議傳播之道,將一場口味之爭升級為證據(jù)博弈,吸引了更多圍觀和參與。
賈國龍雖然自稱不擅罵戰(zhàn),但同樣展現(xiàn)出嫻熟的危機(jī)公關(guān)能力。開放后廚、公開賬本、推出“羅永浩菜單”,一系列操作精準(zhǔn)到位。
我們不得不問:這究竟是一場意外的沖突,還是一場心照不宣的共謀?
在這場流量盛宴中,兩位主角各取所需,而圍觀者付出的,是寶貴的時間和注意力。
02 圍觀成本,誰為吃瓜群眾埋單?
互聯(lián)網(wǎng)時代,注意力是最稀缺的資源。羅永浩需要保持熱度,為他的直播帶貨引流;賈國龍需要品牌曝光,為西貝贏得關(guān)注。
這場爭議爆發(fā)后,“西貝”百度指數(shù)飆升320%,“羅永浩”搜索量增長250%。雙方微博互動量均創(chuàng)下近期新高。有媒體測算,此次事件為雙方帶來的免費(fèi)曝光價值超過千萬。
當(dāng)我們?yōu)椤罢娟牎睜幍妹婕t耳赤時,當(dāng)事人可能正在舉杯慶賀。流量為王的時代,黑紅也是紅,爭議也是關(guān)注。
我們每點擊一次,每評論一條,每轉(zhuǎn)發(fā)一回,都在為這場大戲貢獻(xiàn)票房。時間、精力、情緒——這些都是我們付出的真實成本。
更深遠(yuǎn)的影響在于:當(dāng)商業(yè)爭議成為獲取流量的捷徑,當(dāng)真誠溝通讓位于刻意炒作,我們失去的是對商業(yè)對話的基本信任。有消費(fèi)者坦言:“現(xiàn)在看到企業(yè)間的爭論,第一反應(yīng)就是是不是又在炒作?!边@種信任感的流失,最終將由整個社會承擔(dān)。
在這場網(wǎng)紅對決中,普通消費(fèi)者扮演著復(fù)雜角色。我們既是裁判員,又是參與者,更是最終的買單者。消費(fèi)者的關(guān)注直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場價值,無論是西貝的門店客流還是羅永浩的個人品牌,都能從這場爭議中獲得實際利益。
然而,消費(fèi)者權(quán)益卻在流量狂歡中可能被忽視。當(dāng)討論焦點集中在預(yù)制菜的定義和兩位網(wǎng)紅的對決時,消費(fèi)者真正的關(guān)切——食品安全、價格透明、知情選擇——反而可能被邊緣化。
03 盤中之餐,何去何從?
拋開炒作疑云,事件反映的預(yù)制菜問題確實值得關(guān)注。目前我國預(yù)制菜市場規(guī)模已超5000億元,預(yù)計到2026年將突破萬億。
消費(fèi)者有權(quán)知道吃進(jìn)嘴里的是什么,有權(quán)選擇為現(xiàn)制菜支付溢價。這些問題不會因為可能存在的炒作而失去討論價值。
但我們需要警惕的是:當(dāng)真正重要的議題被包裝成商業(yè)炒作,當(dāng)公眾焦慮被利用為營銷工具,問題的本質(zhì)反而容易被模糊。
面對可能存在的炒作,我們該如何自處?首先,保持理性判斷。不輕易站隊,不盲目相信單方面說辭。其次,關(guān)注問題本質(zhì)。預(yù)制菜的爭議核心是知情權(quán)和選擇權(quán),不應(yīng)被個人恩怨所掩蓋。
最重要的是,記住我們的時間和注意力是寶貴的。不要輕易為他人做嫁衣,不要讓自己成為流量游戲中的棋子。
編后語:
夜幕降臨,北京華燈初上。西貝店內(nèi)依舊人頭攢動,羅永浩的直播間依舊熱鬧非凡。一場爭議漸漸平息,但留給我們的思考不應(yīng)停止。
下次再遇到類似爭議,不妨先問自己:這究竟是真的值得關(guān)注的事件,還是一場精心編排的大戲?我的關(guān)注,是在推動問題解決,還是在為他人做嫁衣?
商業(yè)需要熱度,但不需要虛假的對立;消費(fèi)者需要知情,但不需要被操縱的情緒。
當(dāng)我們學(xué)會理性圍觀,當(dāng)我們珍惜自己的注意力,才能讓商業(yè)對話回歸真誠,讓營銷手段保持底線。
畢竟,830元的餐費(fèi)有人支付,但流量的賬單,最終是我們每個人在埋單。
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