越挖越多!西貝兒童餐疑虛假宣傳,老羅第二回合開(kāi)始,估計(jì)要從這入口,李國(guó)慶勸慰老賈不是滅頂之災(zāi)。
這個(gè)西貝老板雖然已有六旬,生意做得大,但他應(yīng)對(duì)問(wèn)題明顯不夠老練。處理這件事情緒化的方法讓人感覺(jué)他是一個(gè)剛剛走出校門(mén)的小伙子。被羅永浩稱“這個(gè)人無(wú)可救藥”。
9月14日晚,羅永浩回應(yīng)賈國(guó)龍當(dāng)天稱其為“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”“待顧客如初戀”等言語(yǔ)。
西門(mén)事件本來(lái)是羅永浩宣布停戰(zhàn),當(dāng)他看到新浪財(cái)經(jīng)媒體貼出的一個(gè)截圖,賈老板稱“應(yīng)對(duì)方式有錯(cuò)會(huì)改“”向胖東來(lái)學(xué)習(xí)”這些道歉話后,決定放過(guò)西貝,自己去忙正事。
完整的截圖一出,看到自己被稱“‘網(wǎng)絡(luò)黑嘴網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,徹底發(fā)怒了。說(shuō)這事過(guò)不去了,還有朋友敢勸他就絕交。
他在直播間怒懟“顧客虐我千百遍,我待顧客如‘初戀”,我也是你顧客,你對(duì)別的‘初戀’那么好,對(duì)我這個(gè)‘初戀’這么差。
揚(yáng)言要讓西貝享受‘西門(mén)子’待遇了,將送10萬(wàn)至西貝總部并直播兌現(xiàn)懸賞公告,喊話邀請(qǐng)賈老板當(dāng)面直播對(duì)話。
老羅這次得到了許多網(wǎng)友的 支持,明顯占了上風(fēng)。
要是 第二回合開(kāi)始,他可能要從供應(yīng)商下手了,賈老板做好準(zhǔn)備迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
有人給出了西貝已知的原材料供應(yīng)商及保質(zhì)期情況:
保質(zhì)期18個(gè)月的烤魚(yú),保質(zhì)期24個(gè)月的西蘭花,保質(zhì)期12個(gè)月的饅頭等等。
還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)西貝在2023年推出的視頻廣告疑似虛假宣傳。后廚和廣告顯示的西蘭花產(chǎn)地不一致。后廚西蘭花是來(lái)自山東泰安縣,難道寧夏的西蘭花運(yùn)到了山東泰安進(jìn)行加工嗎?不得不讓人疑惑。
從開(kāi)放后廚到全線潰敗,西貝公關(guān)堪稱災(zāi)難級(jí)。最初只是羅永浩一次普通吐槽,并非刻意擴(kuò)大爭(zhēng)議。但西貝的回應(yīng)顯得過(guò)于敏感,應(yīng)對(duì)方式又不妥當(dāng)。
老羅在直播中反復(fù)強(qiáng)調(diào),不反對(duì)預(yù)制菜,推動(dòng)預(yù)制菜透明化,消費(fèi)者有知情權(quán)。
老羅和西貝之爭(zhēng),給西貝肯定帶來(lái)直接影響,但是周末成都一家餐廳外還有一些食客在排隊(duì)叫號(hào)。不少食客表示不關(guān)心爭(zhēng)端,來(lái)西貝就餐主要是孩子愛(ài)吃。
人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)評(píng)預(yù)制菜信息需要更加透明,讓消費(fèi)者主動(dòng)選擇。預(yù)制菜的真正挑戰(zhàn)是如何建立起消費(fèi)者的信任紐帶。
但多數(shù)網(wǎng)民并非針對(duì)西貝本身,主要是性價(jià)比和預(yù)制菜的知情權(quán)。
9月14日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶稱羅永浩、西貝公關(guān)戰(zhàn)雙贏。對(duì)西貝口感很滿意但是貴了。勸慰老賈別灰心,不是滅頂之災(zāi)。
李國(guó)慶此言一出,被網(wǎng)友指已經(jīng)沒(méi)有自己的觀點(diǎn)了,只是找存在感,雙方都不得罪。
金杯銀杯不如老百姓口碑,西貝倒不倒,交給市場(chǎng)決定吧。
作為餐飲行業(yè)頭部企業(yè),西貝憑借穩(wěn)定的口味、嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等,就因這預(yù)制菜的爭(zhēng)議是不可能被打垮的。如果還想把企業(yè)做下去,就端正態(tài)度,屈身補(bǔ)救。
羅永浩這次要是推動(dòng)中國(guó)餐飲行業(yè)做好食品安全和全產(chǎn)業(yè)透明化,做好了,是立大功一件。
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