南都訊 記者曾海城 近日，坪山區(qū)委政法委開展政法工作媒體采風(fēng)活動，采風(fēng)團深入坪山區(qū)及下轄六個街道綜治中心，記者了解到，坪山區(qū)深入堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以規(guī)范化、一站式為核心，全面推進綜治中心建設(shè)，今年1到8月，民生訴求同比下降38.02%，信訪總量下降40.64%，矛盾糾紛化解率97.2%，八類暴力案件下降32.7%。

高標(biāo)準(zhǔn)推進綜治中心建設(shè)，筑牢基層治理“前沿陣地”

全國綜治中心規(guī)范化建設(shè)啟動后，坪山將“區(qū)街綜治中心高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”寫進2025年政府工作報告，列為年度重點。坪山區(qū)創(chuàng)新搭建了“1+6+24+N”綜治中心體系，1個區(qū)級、6個街道、24個社區(qū)綜治中心全部掛牌運行，N個延伸點直達深圳技術(shù)大學(xué)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)和坪山大工業(yè)區(qū)、聚龍花園、康寧醫(yī)院門診大廳，實現(xiàn)解紛服務(wù)、法律服務(wù)、社會服務(wù)、心理服務(wù)在群眾身邊。

常態(tài)化選派政法、信訪部門干部到區(qū)級綜治中心值班值守、到街道綜治中心檢查督導(dǎo)，幫助化解重難點矛盾糾紛，公檢法司、信訪、網(wǎng)格、勞動政府職能部門“常駐”，其他部門“中心吹哨、部門報到”，心理、法律、行業(yè)調(diào)解、社會組織等力量“隨駐”響應(yīng)，確?！坝薪斜氐?、快速處置”。

社區(qū)調(diào)“微糾紛”，街道調(diào)“復(fù)雜事”

坪山區(qū)深化源頭預(yù)防，將民生訴求、信訪統(tǒng)一納入規(guī)范化建設(shè)“一把抓”，強化風(fēng)險前期排查、中期處置，建立“區(qū)—街—社區(qū)”三級兜底清單，避免訴求積壓升級，群眾訴求響應(yīng)效率明顯提升。

社區(qū)調(diào)“微糾紛”，街道調(diào)“復(fù)雜事”，區(qū)中心調(diào)“釘子案”。突出區(qū)綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，著重發(fā)揮街道、社區(qū)貼近一線矛盾化解優(yōu)勢，實現(xiàn)矛盾分級過濾、就近化解。

坪山區(qū)還建立調(diào)解專家智庫，在綜治中心配備專職調(diào)解員，在街道設(shè)立“阿潘調(diào)解室”等全國模范調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解員工作室，動員“社區(qū)熟人”“社會賢達”作為志愿調(diào)解員，共同參與矛盾糾紛化解，讓“以和為貴”從標(biāo)語變成流程。

坪山還深入開展“開學(xué)第一課”活動，安排法院、檢察院、司法局領(lǐng)導(dǎo)等法治副校長，在開學(xué)季到轄區(qū)學(xué)校講法治課，強化法治觀念和責(zé)任意識，營造濃厚的法治氛圍，為構(gòu)建和諧校園、預(yù)防未成年人違法犯罪、促進青少年健康成長保駕護航。

進一步強化“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機制。近期，高效組織“坪山仲夏夜”等全區(qū)性大型活動，參與群眾22.6萬人次，實現(xiàn)零案件、零事故。

惠企便民“碼上辦”，矛盾糾紛“窗前解”

在坪山，社區(qū)、小區(qū)、園區(qū)綜治中心常態(tài)化開展社區(qū)“民生面對面”、小區(qū)“民情下午茶”等活動，服務(wù)群眾“零距離”。

深入推進“小區(qū)黨支部吹哨、街道黨工委搭臺、各職能部門報到”的小區(qū)治理模式，邀請區(qū)街相關(guān)職能部門參加，強化資源整合，積極引導(dǎo)群眾通過非訴方式進行訴前調(diào)解，形成多方參與、多元共治、多點聯(lián)動的訴前糾紛解決合力，集中攻堅解決重難點問題，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽。

打通社會治理“心”脈絡(luò)，將心理服務(wù)工作深度嵌入綜治中心，為每一位來訪個案提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，對特殊群體提供心理支持。今年已接待526人次、危機干預(yù)11例全部成功。

著力打造“坪山法治助企行”活動品牌，坪山區(qū)為企業(yè)提供開展法治宣傳教育、提升企業(yè)合規(guī)與法律風(fēng)險防控能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，今年已舉辦6期，累計服務(wù)各類企業(yè)243家，受到轄區(qū)企業(yè)好評。