來源：滾動播報

（來源：邯鄲晚報）

本報記者張琪 文/影

在邯鄲的大街小巷，有這樣一支隊伍：他們駕駛著出租車穿梭于城市脈絡，既是市民出行的“同行人”，更是行走的“公益使者”。這支成立9年的邯鄲出租車V車隊，從最初3人發(fā)展到如今的252人，以道路救援、尋物尋人、公益叫車等多元服務，在平凡崗位上書寫著不平凡的溫暖故事。

從救援到尋物：252人一路同行

“不管是出租車、私家車，還是公務用車，只要車壞在路上，打個電話我們就到?！遍Z俊峰口中的“救援”，是V車隊延續(xù)多年的公益?zhèn)鹘y(tǒng)。早在2012年，他發(fā)起的“的士小紅帽”團隊就已開始免費道路救援，2016年V車隊成立后，這項服務覆蓋面更廣。

“V車隊的命名有著特殊含義。”閆俊峰告訴記者，一方面源于團隊最初確立的“微笑服務”理念，另一方面，是希望借助微博、微信、微信公眾號等自媒體平臺進行宣傳，吸引更多人關注或參與到公益事業(yè)中。

多年來，隊員們始終用行動踐行公益承諾。烈日下，隊員會蹲在滾燙地面幫求助車主換胎；寒風中，他們徒手協(xié)助搭電，只為幫車主解燃眉之急。

除了道路救援，“完璧歸趙”尋物服務更是讓不少市民記掛。借助235個微信群（每個群四五百人），以及微信公眾號、抖音等平臺，V車隊只要接到尋物求助，無論物品是否在車隊的車上，他們都會立刻行動。隊員周書紅就有過這樣的經(jīng)歷：“經(jīng)常會有粗心的乘客把手機遺落在車上，有次一位醉酒乘客把兩部蘋果手機落在車上。我發(fā)現(xiàn)后就把手機拿到前邊等顧客電話，并一邊在車隊群報備，一邊開車返回顧客下車地點，想著能第一時間將手機還給顧客。中途手機接通后，電話那邊的顧客又驚喜又感動，一個勁向我道謝?？粗没厥謾C松了口氣的樣子，我心里也特別高興。”

出租車分為巡游出租車和網(wǎng)約車，V車隊252輛均為巡游出租車。據(jù)統(tǒng)計，他們?nèi)站幚淼缆肪仍の锴笾鷶?shù)10個。9年來，這支隊伍已累計為市民提供各類公益幫助超萬次。

出租車每天奔跑在城市的各個街巷，具有“流動性強、覆蓋面廣”的特點。針對老人、兒童走失問題，V車隊成為城市里的“尋人衛(wèi)士”。“接到求助后，我會把走失人員的照片、信息發(fā)到車隊群，252個隊員營運時都會留意?！?/p>

閆俊峰回憶，曾有位80多歲老人迷路，隊員們接龍在邯鄲大街小巷逐一排查，最終幫老人找到家人?！翱吹郊覍俦е先丝薜臉幼?，就覺得再辛苦也值?！?/p>

此外，V車隊還搭建了公益叫車平臺，免費服務司機、乘客，3分鐘內(nèi)就能就近派車?！昂芏嗬先恕埣踩瞬粫镁W(wǎng)約車，打我們的電話就能叫到正規(guī)出租車?！遍Z俊峰說，平臺不僅方便了乘客，也讓司機有活干。

從隊規(guī)到傳承：高標準鑄公益品牌

“加入車隊要守規(guī)矩，終身12分制，繞道一次扣3分，跟乘客吵架也扣分，扣滿12分就得出隊?！遍Z俊峰介紹，V車隊的管理標準遠高于行業(yè)要求?！拔覀冇袀€獎罰群，司機做了好人好事，會有獎勵累計，長途掙錢的活我們會優(yōu)先向正能量司機安排?！?/p>

家鄉(xiāng)文旅宣傳也是V車隊的重要任務。旅游旺季前，車隊會每天安排隊員學習邯鄲歷史文化、名勝古跡、名小吃知識?！耙郧俺丝蛦栁液愑猩逗猛娴模叶即鸩簧蟻??！币晃魂爢T笑著說，現(xiàn)在能給外地游客介紹媧皇宮、廣府古城，推薦永年酥魚、大名府香油，“有次拉了位北京游客，聽完介紹直接讓我?guī)兔Π才虐?，玩了三天才走?！边@種“服務+宣傳”的模式，不僅提升了隊員收入，更讓邯鄲文化通過車輪走向更多人。

從“受助者”到“助人者”：愛心在傳遞

隊員鄧俊玲回憶起4年前她遇到一起交通事故，乘客下車時沒聽見提醒，急著開門撞到行人。“要不是閆隊幫我，我真不知道該咋辦?！彼敃r慌得手足無措，找到閆俊峰求助?！伴Z隊立馬趕過來，幫我協(xié)調(diào)處理，還教我遇到事故該怎么應對?！睆哪且院?，鄧俊玲主動加入V車隊，積極參與尋物、救援等車隊公益活動，如今她也成為了車隊的“主力”。

隊員孫章軍則是車隊的“24小時叫車熱線員”，他的手機常年不關機，凌晨兩三點接到叫車電話是常事。孫章軍坦言，“我加入V車隊已經(jīng)7年了。最開始家人可能不理解我總為公益忙活，但每次他們看到我實實在在幫到別人，慢慢也就體諒了。說真的，是V車隊讓我們這些出租車司機重新找到了職業(yè)價值——能為有需要的人多做些事，哪怕辛苦點，心里也覺得特別值?！?/p>

“靠隊友們的支持，我從來沒想過放棄?！遍Z俊峰從業(yè)25年，安全行駛超180萬公里，保持10年零違章、25年零投訴的紀錄，撿到的物品不計其數(shù)，全部免費歸還。他不僅是V車隊的“領頭人”，還是行業(yè)的“調(diào)解員”。他總能主動出面協(xié)調(diào)化解矛盾，被大家親切稱為“幫大哥”。每天還會接到一二十個咨詢電話，從叫車、尋物到行業(yè)政策咨詢，他都耐心解答，成了行業(yè)“信息樞紐”。

9年時間，V車隊的252輛出租車，像252個流動的“愛心驛站”，穿梭在邯鄲的每一條街道。他們用點滴行動證明：平凡的崗位也能綻放不凡的光彩，普通的司機也能成為城市的“守護者”。正如閆俊峰所說：“只要市民需要，我們的公益路就會一直走下去，讓邯鄲的每一個角落都充滿愛與希望?！?/p>