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前言

于東來(lái)徹底翻車了！

731奇葩言論，“西貝事件”拉偏架。

于東來(lái)“昏招”不斷，惹怒全網(wǎng)！

湯家鳳怒噴，人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名，59歲的于東來(lái)難道真要“晚節(jié)不?！保?/strong>

01

曾經(jīng)被捧為“良心企業(yè)家”典范的于東來(lái)，如今因力挺陷入預(yù)制菜風(fēng)波的西貝和爭(zhēng)議性言論，遭遇了一場(chǎng)前所未有的輿論反噬。

事件導(dǎo)火索源于9月10日羅永浩的一條微博。

他直接吐槽西貝：

“幾乎全是預(yù)制菜，還那么貴，太惡心了”。

對(duì)此，西貝方面反應(yīng)強(qiáng)烈，創(chuàng)始人賈國(guó)龍回應(yīng)：

我們餐廳沒(méi)有一個(gè)預(yù)制菜，開(kāi)放所有門店后廚接受監(jiān)督，同時(shí)起訴羅永浩侵犯名譽(yù)權(quán)。

然而，這場(chǎng)“自殺式公關(guān)”卻讓西貝陷入更深的危機(jī)。

在各大記者的后廚直播中，西貝的餐飲問(wèn)題暴露無(wú)遺：

保質(zhì)期24個(gè)月的冷凍西蘭花、9個(gè)月保質(zhì)期的雞翅，以及員工用漏勺在地漏撈殘?jiān)男l(wèi)生問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)攝影師甚至拍到廚師拿不出廚師證的尷尬場(chǎng)面。

這樣的后廚狀況，與西貝號(hào)稱的“專門讓兒童吃得放心”的宣傳相去甚遠(yuǎn)。

不少網(wǎng)友嘲諷：

原本寶媽們懶得做飯，才會(huì)帶孩子去西貝，沒(méi)想到西貝也如此“敷衍”。

西貝本想借著直播“洗白”，卻不想搬起石頭打自己的腳！

然而，正是在這樣的敏感時(shí)刻，于東來(lái)卻選擇站出來(lái)為西貝發(fā)聲？

9月12日，他在社交平臺(tái)上發(fā)文感謝西貝和海底撈：

“讓我能吃到相對(duì)放心的飯”，并強(qiáng)調(diào)“任何事沒(méi)有完美”。

這番話迅速將他置于輿論的對(duì)立面。

羅永浩得知后，直接公開(kāi)喊話于東來(lái)：

學(xué)會(huì)明辨是非，不要隨便蹚進(jìn)西貝這攤渾水中，省得最后惹上麻煩。

然而，于東來(lái)并沒(méi)有因?yàn)榱_永浩的“勸說(shuō)”而偃旗息鼓，反而也直接公開(kāi)喊話羅永浩，讓他“放西貝一馬”。

話里話外都在替西貝說(shuō)話，暗指羅永浩“緊咬”西貝不放的行徑，無(wú)異于是在“毀了”西貝，一時(shí)間，網(wǎng)友口誅筆伐：

于東來(lái)這是飄了，居然明擺著拉偏架？

多年積累的好名聲，一朝搖搖欲墜。

然而，網(wǎng)友細(xì)扒他的黑歷史，發(fā)現(xiàn)更可怕的還在后面！

02

年初，于東來(lái)還在與網(wǎng)紅柴懟懟的“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”中占據(jù)上風(fēng)，彼時(shí)的他風(fēng)頭正勁。

而網(wǎng)友們之所以選擇站隊(duì)胖東來(lái)，為于東來(lái)鳴不平，完全是源于大家對(duì)胖東來(lái)一直以來(lái)品質(zhì)的信任。

于東來(lái)曾經(jīng)是中國(guó)企業(yè)家的楷模。

他的胖東來(lái)超市以其極致的服務(wù)和員工福利聞名遐邇。

在胖東來(lái)，顧客能體驗(yàn)到七種不同功能的購(gòu)物車，母嬰室配備高端尿不濕和恒溫濕巾，甚至衛(wèi)生間都有專門為帶幼兒媽媽設(shè)置的臨時(shí)安置座椅。

這種對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注讓胖東來(lái)被譽(yù)為“商超界的天花板”。

更令人稱贊的是于東來(lái)對(duì)員工的態(tài)度。

胖東來(lái)員工平均薪資高達(dá)8000元以上，最低不低于7000元，遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)?shù)仄骄健?/strong>

公司還為員工設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，年綜合休假達(dá)到135天。

于東來(lái)的個(gè)人故事也為他贏得了良好聲譽(yù)。

1998年，他的店鋪遭遇火災(zāi)，八名員工喪生，正是多位老顧客的支持讓他重新站起來(lái)。

早期，他曾傾家蕩產(chǎn)支持國(guó)防建設(shè)。

然而，正是這種“神化”讓于東來(lái)的每一次言行失誤都被放大。

于東來(lái)作為創(chuàng)始人，或許因此產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)，誤將網(wǎng)友們對(duì)胖東來(lái)的信任，當(dāng)成了大家對(duì)他個(gè)人人格魅力的“折服”。

于是，他開(kāi)始像一些網(wǎng)紅一樣，在網(wǎng)上頻繁發(fā)表言論。

但于東來(lái)的言論卻暴露了他的真實(shí)人品。

于東來(lái)近期的爭(zhēng)議并非孤例，而是接連發(fā)生了三次引發(fā)公眾不滿的事件。

第一次是力挺西貝引發(fā)眾怒。

在于東來(lái)首次發(fā)聲支持西貝后，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)他迅速刪除了相關(guān)內(nèi)容并將賬號(hào)設(shè)為私密狀態(tài)。

然而，轉(zhuǎn)頭就有人扒出2023年8月許昌當(dāng)?shù)鼐陀嘘P(guān)于胖東來(lái)進(jìn)軍預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)的報(bào)道。

這讓人懷疑于東來(lái)支持西貝是否出于自身商業(yè)利益考慮。

第二次爭(zhēng)議涉及電影《731》。

當(dāng)網(wǎng)友建議于東來(lái)利用自家影院為電影《731》增加排片時(shí)，他卻回應(yīng)稱：

“世界有數(shù)不清的仇恨，傳播美好比傳播仇恨更能使人走向光明”。

這一評(píng)論在九一八事變94周年之際引發(fā)軒然大波。

網(wǎng)友憤怒反問(wèn)：

“不銘記仇恨，難道歷史就白發(fā)生了嗎？”

要知道，早年間于東來(lái)曾傾家蕩產(chǎn)支持過(guò)我們的航母發(fā)展，那時(shí)候的他是一個(gè)熱血漢子，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情懷。

然而這次關(guān)于電影《731》的言論，卻與他以往的形象形成了鮮明的反差。

很多網(wǎng)友認(rèn)為，銘記歷史是非常重要的，不能將銘記歷史說(shuō)成“傳播仇恨”，如果不是真的無(wú)知，那只能是別有用心。

更令人質(zhì)疑的是，在《731》正式上映后，胖東來(lái)影城被曝大幅削減了該片的排片量。

第三次是于東來(lái)對(duì)聶圣哲的支持。

當(dāng)董宇輝被聶圣哲人身攻擊稱為“賊眉鼠眼”時(shí)，于東來(lái)卻公開(kāi)稱贊聶圣哲是：

“時(shí)代的充滿著善念的信仰和性情色彩的童真的智者”。

這一評(píng)價(jià)讓眾多董宇輝的粉絲感到不滿，也進(jìn)一步削弱了于東來(lái)的公眾形象。

面對(duì)于東來(lái)的一系列爭(zhēng)議性言論，湯家鳳的視頻回應(yīng)，成為了風(fēng)波轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

03

在于東來(lái)和羅永浩的爭(zhēng)執(zhí)愈演愈烈之時(shí)，被譽(yù)為“考研指路明燈”的湯家鳳教授也發(fā)聲了。

“大家認(rèn)可胖東來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)，不代表要認(rèn)同于東來(lái)的所有觀點(diǎn)和價(jià)值觀”。

湯家鳳認(rèn)為，于東來(lái)只是在網(wǎng)上被叫了幾聲“良心人民企業(yè)家”而已，骨子里還是向著和他利益一致的資本家們的。

湯家鳳首先肯定了胖東來(lái)的商業(yè)成就：

“胖東來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)，服務(wù)也好，很多人愿意去購(gòu)物，這些都是事實(shí)”。

但隨后他話鋒一轉(zhuǎn)，直指問(wèn)題核心：商業(yè)成功與價(jià)值觀是兩碼事。

這句極為形象的評(píng)價(jià)，說(shuō)出了很多網(wǎng)友的心聲，也讓不少網(wǎng)友拍手稱快。

湯家鳳在視頻中激動(dòng)地拍著桌子說(shuō)：

“有幾個(gè)人追捧就嘚瑟，覺(jué)得誰(shuí)都得給你面子？消費(fèi)者買的是你的商品，不是你的‘價(jià)值觀說(shuō)教’！”

湯家鳳也回應(yīng)了對(duì)他“蹭流量”的質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)自己向來(lái)是直性子，有話就說(shuō)，不需要靠蹭流量博關(guān)注。

湯教授的“炮轟”，讓于東來(lái)陷入了更加尷尬的境地，也使得這場(chǎng)輿論風(fēng)波愈發(fā)激烈。

而早前人民日?qǐng)?bào)的點(diǎn)名，道出于東來(lái)的真實(shí)水準(zhǔn)。

在“柴懟懟”事件中，于東來(lái)多次情緒失控，他放話：

如果不讓“柴懟懟”這類人受到應(yīng)有的懲罰，將會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或者永遠(yuǎn)離開(kāi)胖東來(lái)和這個(gè)企業(yè)。

當(dāng)時(shí)“柴懟懟造謠事件”因“商業(yè)詆毀罪”被平臺(tái)禁言。

人民日?qǐng)?bào)先是指出，“柴懟懟”毫無(wú)證據(jù)地抹黑企業(yè)，為胖東來(lái)?yè)窝?/strong>

隨后就話鋒一轉(zhuǎn)直指胖東來(lái)的“致命缺點(diǎn)”。

在胖東來(lái)玉石風(fēng)波中，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文強(qiáng)調(diào)“莫讓‘胖東來(lái)們’陷入棒殺捧殺泥潭”，呼吁大家理性看待企業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)于東來(lái)在抖音連發(fā)五條動(dòng)態(tài)，直言“若不能懲治造謠者，將關(guān)閉胖東來(lái)”的行為，被認(rèn)為太過(guò)沖動(dòng)，人民日?qǐng)?bào)直指：

一是無(wú)端“棒殺”，如柴懟懟的“碰瓷式”指控，借流量炒作卻缺乏實(shí)證，損害企業(yè)聲譽(yù)；
二是過(guò)度“捧殺”，將胖東來(lái)神化為“完美企業(yè)”，容不得任何批評(píng)，反而可能害其迷失。

評(píng)論強(qiáng)調(diào)，胖東來(lái)的維權(quán)行為是值得肯定的，但創(chuàng)始人情緒化的公開(kāi)表態(tài)，可能加劇輿論風(fēng)險(xiǎn)。

胖東來(lái)關(guān)閉官網(wǎng)，下架商品的行為，被批評(píng)“理性維權(quán)應(yīng)優(yōu)先于情緒表達(dá)”。

而于東來(lái)近期的各種奇葩言論，再次印證了人民日?qǐng)?bào)的批評(píng)。

于東來(lái)的“情緒化”反映了某些民營(yíng)企業(yè)家的典型心態(tài)：

將企業(yè)階段性成功等同于個(gè)人認(rèn)知的勝利，把自身價(jià)值觀等同于普世價(jià)值。

正如當(dāng)年馬云遭遇爭(zhēng)議時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》的評(píng)論：

“沒(méi)有馬云的時(shí)代，只有時(shí)代的馬云”。

這句話同樣適用于于東來(lái)——胖東來(lái)的成功，離不開(kāi)時(shí)代紅利、市場(chǎng)機(jī)遇和公眾情感的支持。

在這一系列爭(zhēng)議中，消費(fèi)者核心訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單：透明和誠(chéng)信。

中消協(xié)早已指出：預(yù)制菜最大的問(wèn)題是標(biāo)識(shí)不清，侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。

而西貝的問(wèn)題從來(lái)不是“用不用預(yù)制菜”，而是“藏著掖著還賣高價(jià)”。

看不清問(wèn)題就盲目拉偏架的于東來(lái)，翻車是早晚的。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)家作為公眾人物，每一句話都不只是個(gè)人觀點(diǎn)，更代表企業(yè)立場(chǎng)，牽連品牌聲譽(yù)。

尤其在涉及民族歷史、國(guó)家情感等底線議題上，更應(yīng)慎之又慎。

真正的“企業(yè)家精神”，不僅體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)能力上，也體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)情緒與歷史記憶的尊重中。

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參考資料：

人民熱評(píng):依法打擊亂“懟”，胖東來(lái)需討回公道！2025-5-7 08:53 .人民網(wǎng)官方賬號(hào)
柴懟懟抖音賬號(hào)
胖東來(lái)于東來(lái)抖音賬號(hào)
羅永浩、西貝微博