山東
8月份，一位身著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工大爺滿頭大汗地沖進(jìn)農(nóng)行濟(jì)南明水支行的營(yíng)業(yè)大廳。正在值班的客服經(jīng)理見(jiàn)狀立即迎上前，發(fā)現(xiàn)大爺手里緊緊攥著一張皺巴巴的存折和寫(xiě)有醫(yī)院賬號(hào)的紙條。
原來(lái)，大爺?shù)睦习樵跐?jì)南住院急需費(fèi)用，他特地趁著午休趕來(lái)匯款?？粗鬆敱缓顾傅墓ぷ鞣徒辜钡纳袂?，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立刻行動(dòng)，一邊遞上清涼的礦泉水，一邊手把手指導(dǎo)填寫(xiě)匯款單，并反復(fù)核對(duì)收款信息確保萬(wàn)無(wú)一失。
“閨女，太謝謝你了！這大熱天的，我老伴等著這錢(qián)做檢查呢...”匯款成功后，大爺連連道謝。工作人員表示這是分內(nèi)之事，還細(xì)心告知大爺可以隨時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)區(qū)的“愛(ài)心驛站”接水休息。
在這個(gè)氣溫突破38℃的午后，農(nóng)行工作人員用專業(yè)與高效詮釋了“金融為民”理念，也為炎熱的環(huán)境增添了不少清涼。
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