日前，鹽城市交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)經(jīng)過調(diào)查核實，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對網(wǎng)約車司機(jī)陳某擅自加價不成后甩客的違規(guī)行為，從嚴(yán)作出行政處罰決定。經(jīng)過行政處罰和批評教育，司機(jī)陳某已認(rèn)識到自身錯誤，表示將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和平臺管理規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營，文明服務(wù)，不再發(fā)生類似違規(guī)行為。

9月20日上午，鹽城一媒體發(fā)布了錢先生乘坐網(wǎng)約車的遭遇：9月19日凌晨3點半左右，錢先生通過某網(wǎng)約車平臺叫車，平臺安排陳某駕駛的車輛接單。錢先生上車后，司機(jī)陳某聲稱平臺扣點太多，自己到手的錢太少，要求錢先生額外加價才肯繼續(xù)行程，錢先生拒絕了該無理要求，司機(jī)陳某隨后強行要求錢先生下車，錢先生無奈之下只得離開。我市交通運輸部門獲知此事后高度重視，立即安排執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理，并督促網(wǎng)約車平臺核查處置。經(jīng)調(diào)查核實，網(wǎng)約車平臺確認(rèn)司機(jī)陳某行為違反了平臺管理規(guī)定，對司機(jī)陳某作出暫停服務(wù)的處罰，并扣除其服務(wù)分12分。

為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營行為，防范類似違規(guī)經(jīng)營行為再次發(fā)生，我市交通執(zhí)法部門舉一反三，督促網(wǎng)約車平臺加強對司機(jī)的教育管理力度，普及相關(guān)法律法規(guī)和平臺管理規(guī)定，提高司機(jī)遵紀(jì)守規(guī)意識和文明服務(wù)意識；強化監(jiān)督檢查，增加對網(wǎng)約車市場的監(jiān)督檢查頻次和力度，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，重點檢查是否存在擅自加價、拒載、繞道、途中甩客等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法查處；進(jìn)一步完善投訴處理機(jī)制，暢通12328交通服務(wù)熱線等投訴渠道，對乘客投訴舉報的問題，及時進(jìn)行調(diào)查核實，切實保障乘客的合法權(quán)益，為乘客提供安全、便捷、舒心的出行服務(wù)。