1. 本文陳述所有內(nèi)容皆有可靠信息來(lái)源,贅述在文章結(jié)尾
2. 哪吒汽車的破產(chǎn),不只是四十萬(wàn)車主心頭的一道傷疤,更像是敲響在新能源賽道上的一記警鐘!這聲巨響穿透了資本狂歡的泡沫,直擊行業(yè)最脆弱的神經(jīng)。
3. 回望過(guò)去近十年,倒下的早已不止哪吒。威馬黯然退場(chǎng),高合轟然停擺,連廣汽與蔚來(lái)聯(lián)手托舉的合創(chuàng)也難逃命運(yùn)沉淪。這一連串消失的品牌背后,是數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者被遺棄的信任與期待,是一段段未完成旅程的戛然而止。
4. 當(dāng)車企停止運(yùn)營(yíng),所謂的“智能”便成了空中樓閣——遠(yuǎn)程啟動(dòng)空調(diào)?冬天提前暖車?這些曾被視為理所當(dāng)然的功能,在服務(wù)器關(guān)閉后徹底化為泡影。
5. 更令人震驚的是,部分車主發(fā)現(xiàn),車輛連最基本的物理功能都開(kāi)始失靈:車門無(wú)法解鎖、中控屏黑屏、甚至整車斷電后完全無(wú)法進(jìn)入駕駛艙??萍紟?lái)的便利,轉(zhuǎn)眼成了困住自己的牢籠。
6. 智能汽車的心臟停止跳動(dòng)
7. 新勢(shì)力賣車,從來(lái)不是在銷售金屬框架和輪胎組合,而是在兜售一個(gè)關(guān)于未來(lái)的愿景。終身免費(fèi)5G流量曾是多少人下單的關(guān)鍵誘因?那是寫(xiě)入購(gòu)車合同的莊嚴(yán)承諾,如今卻隨著公司注銷、服務(wù)器下線,如同煙霧般消散無(wú)蹤。
8. 車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一旦終止,整臺(tái)車的核心價(jià)值體系瞬間崩塌。它不再具備遠(yuǎn)程控溫能力,也無(wú)法實(shí)時(shí)更新導(dǎo)航路徑或在線播放音樂(lè)。曾經(jīng)引以為傲的交互體驗(yàn),一夜之間淪為擺設(shè)。
9. 那塊占據(jù)中控臺(tái)C位的大尺寸屏幕,如今只是昂貴的裝飾板。對(duì)車主而言,這不是簡(jiǎn)單的體驗(yàn)下滑,而是從智能化回歸原始狀態(tài)的全面倒退。
10. 為了恢復(fù)基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)功能,不少車主不得不自掏腰包購(gòu)買外接流量卡,插入車機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)行續(xù)命。這就像花重金買了一套精裝商品房,入住才發(fā)現(xiàn)水電氣全需自行申請(qǐng)接入,原本應(yīng)由開(kāi)發(fā)商保障的基礎(chǔ)服務(wù),最終要靠住戶自己重建。
11. 這種對(duì)云端生態(tài)的高度依賴,在企業(yè)倒閉時(shí)暴露得淋漓盡致,堪稱一次徹頭徹尾的技術(shù)性降維打擊。
12. 監(jiān)管機(jī)制終于開(kāi)始覺(jué)醒。工信部近期發(fā)布新規(guī),明確要求車企必須將關(guān)鍵車機(jī)數(shù)據(jù)托管至獨(dú)立第三方平臺(tái),防止因企業(yè)倒閉導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)永久丟失。
13. 這項(xiàng)政策無(wú)疑為未來(lái)消費(fèi)者筑起一道安全屏障,但對(duì)于江蘇已支付定金卻再也等不到提車的張先生來(lái)說(shuō),對(duì)于那四十多萬(wàn)陷入困境的哪吒車主而言,這份遲到的保護(hù)顯得蒼白無(wú)力。
14. 這哪里是修車,分明是在渡劫!
15. 軟件系統(tǒng)的崩潰僅是開(kāi)端,真正的深淵來(lái)自硬件維修的全面癱瘓。曾幾何時(shí),“終身質(zhì)?!笔歉鞔笮聞?shì)力最響亮的宣傳口號(hào);如今看來(lái),這四個(gè)字更像是一紙空文,充滿了諷刺意味。
16. 隨著全國(guó)各地授權(quán)4S店陸續(xù)關(guān)門歇業(yè),整個(gè)官方售后網(wǎng)絡(luò)土崩瓦解。車主撥打客服電話無(wú)人接聽(tīng),幸存的維修點(diǎn)也只能無(wú)奈攤手:“沒(méi)有原廠配件,我們也沒(méi)辦法。”
17. 被迫轉(zhuǎn)向第三方修理廠的車主們,瞬間失去了議價(jià)權(quán)。在缺乏官方定價(jià)約束的情況下,他們成了任人宰割的對(duì)象。
18. 車主劉山的經(jīng)歷極具代表性:他的車輛出現(xiàn)故障,本地修理廠尚未開(kāi)工便索要一千元檢測(cè)費(fèi),最終報(bào)價(jià)六千元。他咬牙將車運(yùn)往外地,耗時(shí)整整一個(gè)月才以四千元完成修復(fù)。
19. 另一位車主更為艱難,僅為更換一個(gè)增程器的小部件,竟苦苦等待三個(gè)月之久。
20. 更荒誕的一幕不斷上演:許多車主被迫從科技擁躉轉(zhuǎn)型為自學(xué)成才的汽修技師。有人想更換輪胎軸承,汽修店開(kāi)價(jià)四百五十元,他憤而上網(wǎng)購(gòu)入配件,再找?guī)煾蛋惭b,總花費(fèi)不足兩百元。
21. 這背后折射出的是“孤品配件”的殘酷現(xiàn)實(shí)——由于車型保有量極低,副廠廠商不愿投入模具成本進(jìn)行量產(chǎn),因?yàn)楦緹o(wú)法盈利。
22. 行業(yè)專家宋全業(yè)指出,目前車主所能獲取的配件來(lái)源極為有限,僅有三類渠道可選:一是原廠庫(kù)存剩余件,二是其他報(bào)廢車輛拆解下來(lái)的二手件,三是從倒閉經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)中搶救出的積壓存貨。
23. 每一類資源都稀缺異常,供需嚴(yán)重失衡之下,價(jià)格自然被層層推高,形成畸形市場(chǎng)。
24. 在此背景下,車主們自發(fā)組建各類互助社群,共享維修經(jīng)驗(yàn)、交換配件信息、聯(lián)合采購(gòu)零件,抱團(tuán)取暖成為唯一出路。這種景象既溫暖又悲涼,仿佛一幅賽博朋克時(shí)代的生存圖景。
25. 信任這東西一碰就碎
26. 一輛“幽靈汽車”的影響,遠(yuǎn)不止于個(gè)體車主的時(shí)間與金錢損耗,其引發(fā)的連鎖反應(yīng)正迅速波及整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
27. 最先崩塌的是金融屬性。保險(xiǎn)公司并非慈善機(jī)構(gòu),面對(duì)維修無(wú)門、事故風(fēng)險(xiǎn)劇增的車型,態(tài)度堅(jiān)決而冷酷。
28. 數(shù)據(jù)顯示,哪吒車主的保險(xiǎn)費(fèi)用平均上漲達(dá)217%,更有高達(dá)38%的用戶直接被多家保險(xiǎn)公司列入黑名單,拒絕承保。
29. 二手車市場(chǎng)更是聞風(fēng)而逃。車商視此類車輛為燙手山芋,一輛當(dāng)初售價(jià)十萬(wàn)元的新車,如今掛牌三萬(wàn)仍無(wú)人問(wèn)津。
30. 在車主口中,這輛車早已不再是交通工具,而是“會(huì)持續(xù)貶值的祖宗”,拖累家庭資產(chǎn)的同時(shí)還帶來(lái)無(wú)限煩惱。
31. 多米諾效應(yīng)繼續(xù)向上下游蔓延。經(jīng)銷商當(dāng)初投入數(shù)百萬(wàn)元乃至上千萬(wàn)元建設(shè)的品牌門店,如今全部歸零,血本無(wú)回。
32. 上游供應(yīng)鏈同樣遭受重創(chuàng)。深圳比克電池、天奇股份等昔日合作伙伴,手中只剩下一張張無(wú)法兌現(xiàn)的應(yīng)收賬款單據(jù)。
33. 單單一艘威馬汽車,就留下了逾四十億元人民幣的供應(yīng)商欠款,迫使天奇股份計(jì)提巨額壞賬準(zhǔn)備,獨(dú)自吞下苦果。
34. 一些小型供應(yīng)商曾專門為特定車型定制生產(chǎn)氛圍燈、控制模塊等非標(biāo)零部件,如今只能低價(jià)甩賣清倉(cāng),能收回幾分成本算幾分。
35. 此類風(fēng)險(xiǎn)已深刻改變了產(chǎn)業(yè)鏈的合作邏輯。如今供應(yīng)商與新興車企談判時(shí)條件極為嚴(yán)苛,預(yù)付全款已成為普遍要求。
36. 金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)貸款審核標(biāo)準(zhǔn)也大幅提升,風(fēng)控模型中增加了更多經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性指標(biāo)。說(shuō)到底,這是一場(chǎng)典型的資本“渣男式”撤離。
37. 數(shù)年前資本瘋狂涌入,熱衷于打造概念、包裝故事、制造風(fēng)口,用一個(gè)個(gè)炫目的PPT吸引投資人的目光??梢坏┤谫Y枯竭、現(xiàn)金流斷裂,便迅速抽身離去,留下滿地狼藉。
38. 他們?yōu)t灑轉(zhuǎn)身,留下的爛攤子卻要由數(shù)百萬(wàn)普通車主、成千上萬(wàn)中小供應(yīng)商和基層經(jīng)銷商,用真金白銀與辛酸淚水去填補(bǔ)。
39. 這場(chǎng)由車企集中倒閉掀起的清算風(fēng)暴,是對(duì)過(guò)去十年野蠻擴(kuò)張模式的沉重警示。但在廢墟之中,仍有微光閃爍。
40. 部分車主通過(guò)集體維權(quán)行動(dòng),已在部分地區(qū)成功推動(dòng)保險(xiǎn)公司恢復(fù)續(xù)保服務(wù)。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)也牽頭組織十二家主流車企,成立“新能源汽車售后保障聯(lián)盟”,承諾對(duì)部分停擺品牌的三電系統(tǒng)提供基礎(chǔ)維保支持。
41. 途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車等大型連鎖養(yǎng)護(hù)平臺(tái)也開(kāi)始布局新能源專修業(yè)務(wù),試圖填補(bǔ)官方售后缺失后的空白。
42. 然而,僅靠車主自救與行業(yè)臨時(shí)協(xié)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)一輛車的核心功能高度綁定制造商的生死存亡時(shí),我們必須從制度層面構(gòu)建長(zhǎng)效防護(hù)機(jī)制。
43. 例如,強(qiáng)制要求車企設(shè)立專項(xiàng)售后保障基金,或建立破產(chǎn)狀態(tài)下售后服務(wù)的責(zé)任轉(zhuǎn)移機(jī)制,確保即使品牌消失,消費(fèi)者的權(quán)益仍有兜底保障。
44. 這場(chǎng)“幽靈資產(chǎn)”的悲劇提醒每一個(gè)人:無(wú)論是購(gòu)車者、創(chuàng)業(yè)者還是投資人,一個(gè)真正健康的汽車市場(chǎng),絕不能僅僅建立在資本敘事與技術(shù)噱頭上。
45. 它需要扎實(shí)的售后服務(wù)體系支撐,需要可持續(xù)的商業(yè)模式護(hù)航,更需要一種對(duì)用戶負(fù)責(zé)到底的企業(yè)倫理。
46. 否則,今天發(fā)生在威馬、高合、哪吒身上的故事,明天仍將在新的名字下反復(fù)上演。
47. 結(jié)語(yǔ)
48. 那么問(wèn)題來(lái)了:普通消費(fèi)者在選購(gòu)新車前,除了看廣告宣傳,還能依靠哪些方式判斷一家車企是否值得信賴?
49. 對(duì)于那些已經(jīng)“爛尾”的車輛,真的就毫無(wú)挽救之路了嗎?
50. 其實(shí)這不只是某一個(gè)人的困境,它關(guān)乎每一位潛在購(gòu)車者的權(quán)益,牽動(dòng)整個(gè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走向。你認(rèn)為,應(yīng)該從哪個(gè)環(huán)節(jié)入手改革,才能讓新能源之路走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),不再讓消費(fèi)者提心吊膽?
51. 參考資料:新浪財(cái)經(jīng)《哪吒汽車關(guān)聯(lián)公司及兩子公司被申請(qǐng)破產(chǎn)審查》
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.