現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 高達(dá)）為搶抓入境旅游熱潮，提升蘇州城市國(guó)際知名度，吸引更多國(guó)際旅客來蘇，9月25日，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1和T2航站樓內(nèi)正式試營(yíng)業(yè)。在入境免簽的政策背景下，今年入境外國(guó)游客預(yù)計(jì)超過3500萬(wàn)人，將創(chuàng)下中國(guó)入境游歷史新高。在長(zhǎng)三角一體化發(fā)展國(guó)家戰(zhàn)略和滬蘇深化一體化發(fā)展背景下，將探索打造上?？诎杜c內(nèi)地城市在產(chǎn)業(yè)、文旅、商業(yè)等領(lǐng)域的合作樣板。

該服務(wù)中心功能設(shè)計(jì)集“城市航空服務(wù)中心、城市文化交流中心、城市產(chǎn)業(yè)融合中心、城市商旅集散中心”于一體，是蘇州城市形象及服務(wù)在上海機(jī)場(chǎng)的前置露出。服務(wù)中心作為城市展示平臺(tái)，以蘇州之韻的東方之美拉通長(zhǎng)三角旅游宣傳，展示蘇州非遺、蘇品蘇作，提升蘇州城市國(guó)際知名度，吸引更多國(guó)際旅客來蘇。而作為城市服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)中心與設(shè)立在蘇州工業(yè)園區(qū)的上海機(jī)場(chǎng)蘇州城市航站樓形成雙向服務(wù)閉環(huán)，用熱情、有溫度的服務(wù)照顧好每一位抵蘇離蘇的旅客，讓他們的行程舒心無憂。

為服務(wù)入境外籍旅客，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心的工作人員均具備專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)能力，同時(shí)也將配備專業(yè)翻譯機(jī)，可滿足不同情境的交流互動(dòng)。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員將為旅客提供蘇州旅游吃住行游購(gòu)?qiáng)示€路推介，抵蘇交通指引、接送機(jī)、行李寄存等多樣化服務(wù)方案。

現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，蘇州城市航站樓坐落于工業(yè)園區(qū)圓融時(shí)代廣場(chǎng)天幕東街18棟。在2024年5月，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）總部正式批復(fù)“蘇州城市航站樓”專屬三字代碼“SZO”，讓蘇州成為了國(guó)際旅行的目的地和始發(fā)地。

城航樓目前已有東航、國(guó)航、南航、吉祥、新加坡、國(guó)泰、英航等16家航空公司入駐。可提供值機(jī)、行李預(yù)安檢及托運(yùn)、旅客快捷安檢、24h接送機(jī)等服務(wù)，一站式解決旅客行李多、排隊(duì)長(zhǎng)、紅眼航班打車難的問題，平均每單可節(jié)省30-45分鐘的機(jī)場(chǎng)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)。自2023年5月19日營(yíng)業(yè)以來，已累計(jì)服務(wù)客戶超19萬(wàn)人次。

（自貿(mào)區(qū)綜合協(xié)調(diào)局、蘇州城市航站樓供圖）