今日，在四川日報報業(yè)集團舉辦的媒體新生態(tài)聯(lián)結(jié)大會上，備受矚目的川觀新聞12.0版本“超級川觀”正式亮相發(fā)布。作為四川日報報業(yè)集團旗下的專業(yè)媒體平臺，“川觀新聞?消費質(zhì)量報”也在同一時間全新上線。

依托“超級川觀”智能媒體平臺，充分發(fā)揮其在人工智能、大數(shù)據(jù)分析等方面的技術(shù)優(yōu)勢，以及在全媒體矩陣中的強大傳播影響力，“川觀新聞?消費質(zhì)量報”將重點圍繞消費者權(quán)益保護、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等與人民群眾日常生活息息相關(guān)的核心議題，通過組建專業(yè)調(diào)查團隊、運用數(shù)據(jù)新聞等創(chuàng)新報道形式，開展系統(tǒng)化、立體化的深度調(diào)查報道和系列專題策劃。同時，我們將著力構(gòu)建涵蓋“新聞資訊傳播、民生需求響應、社會問題監(jiān)督”三大功能的完整媒體服務體系，形成從信息采集到傳播反饋的閉環(huán)運作機制，致力于為讀者提供更加權(quán)威、專業(yè)、及時且具有實用價值的新聞資訊服務，切實履行主流媒體的社會責任。

為全面提升消費者維權(quán)服務體驗，我們將全面整合消費質(zhì)量報原有的多元化全媒體投訴渠道。消費者現(xiàn)在可以通過“川觀新聞?消費質(zhì)量報”平臺，采用文字描述、圖片上傳、視頻錄制等多種形式提交投訴證據(jù)，實現(xiàn)維權(quán)訴求的便捷表達。在法律援助方面，消費質(zhì)量報特別組建了由10-15名資深消費維權(quán)律師組成的專業(yè)團隊，為消費者提供免費法律咨詢服務。

我們將在“川觀新聞?消費質(zhì)量報”開設“天天315”專欄，定期發(fā)布具有代表性的消費維權(quán)案例深度解析，針對當前投訴熱點進行專業(yè)剖析，通過典型案例的示范效應和熱點問題的預警提示，切實提升消費者維權(quán)意識和維權(quán)實效，構(gòu)建更加完善的消費維權(quán)服務體系。

為切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，“川觀新聞?消費質(zhì)量報”平臺將重點聚焦食品、藥品、家電、老年消費、房產(chǎn)、汽車、網(wǎng)絡購物等與民生息息相關(guān)的重點消費領(lǐng)域，組織專業(yè)記者團隊開展深入細致的調(diào)查采訪工作，通過暗訪、實地調(diào)研、專家訪談等多種形式，進行行業(yè)現(xiàn)象新聞報道。

同時，我們將特別邀請市場監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)權(quán)威機構(gòu)、行業(yè)資深專家、知名律師等開設專欄，向消費者傳遞科學實用的消費科普知識。我們將通過消費質(zhì)量報全媒體矩陣平臺發(fā)布“我的消費維權(quán)故事”“消費質(zhì)量體驗官”征集令等，優(yōu)秀作品將在“川觀新聞?消費質(zhì)量報”上開辟專欄進行重點展示。?我們還將持續(xù)優(yōu)化升級“川觀新聞?消費質(zhì)量報”的政務服務功能，接入市場監(jiān)管相關(guān)政務服務平臺入口，進一步拓展查詢服務維度，實現(xiàn)質(zhì)量信用、企業(yè)資質(zhì)等多元化信息的綜合查詢。

即可跳轉(zhuǎn)到瀏覽器下載“川觀新聞·消費質(zhì)量報”

作為連接消費者與市場的重要樞紐平臺，消費質(zhì)量報將深度整合“超級川觀”平臺的資源優(yōu)勢和技術(shù)能力，實現(xiàn)媒體角色的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的“信息傳遞者”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏摹胺者B接者”，將重點優(yōu)化“一鍵維權(quán)”等核心服務功能，同時建立常態(tài)化的用戶調(diào)研機制，定期收集消費者反饋，基于大數(shù)據(jù)分析動態(tài)調(diào)整服務策略。我們還將加強與市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的合作聯(lián)動，構(gòu)建多元共治的消費維權(quán)體系，致力于打造更加公開、透明、健康的消費環(huán)境，切實保障消費者的合法權(quán)益。

全媒體記者 張可

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 李曉龍

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