媒體披露，網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)已從最初的“單兵作戰(zhàn)”發(fā)展到“規(guī)模操作”，從側(cè)面的輿論引導(dǎo)到直接的黑公關(guān)、流量造假等，網(wǎng)絡(luò)水軍亂象成為扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、破壞平臺(tái)生態(tài)、侵蝕社會(huì)信任的毒瘤。與此同時(shí)，“病態(tài)流量”也持續(xù)引起了各方關(guān)注，戶晨風(fēng)、藍(lán)戰(zhàn)非等網(wǎng)紅近期因制造對(duì)立情緒、傳播不良信息被多平臺(tái)封禁，反映出了“病態(tài)流量”現(xiàn)象的治理問題。

山東煙臺(tái)的梁女士至今還記得賬號(hào)被封那天的茫然與無措。原本經(jīng)過半年摸索，她的化妝品直播業(yè)務(wù)剛有起色，每天5場(chǎng)直播能帶來幾萬元收入，然而這一切都因網(wǎng)絡(luò)水軍的惡意舉報(bào)戛然而止。在萊陽警方破獲的網(wǎng)絡(luò)水軍案中，不法分子將水軍業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，無論是轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊還是評(píng)論，均可按需購(gòu)買。

與此同時(shí)，一批網(wǎng)紅和營(yíng)銷號(hào)通過挑動(dòng)群體對(duì)立、渲染恐慌焦慮來獲取流量。他們借社會(huì)熱點(diǎn)事件強(qiáng)行關(guān)聯(lián)身份、地域、性別等信息，進(jìn)行標(biāo)簽化、污名化炒作。為了流量不擇手段，網(wǎng)絡(luò)水軍制造虛假流量牟利，網(wǎng)紅和營(yíng)銷號(hào)靠惡意挑動(dòng)負(fù)面情緒做流量生意，形式有別，但其侵蝕行業(yè)生態(tài)、沖擊網(wǎng)絡(luò)秩序的危害并無區(qū)別。

虛假流量破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展，侵犯了普通網(wǎng)民的知情權(quán)，擾亂了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，而靠制造對(duì)立情緒、傳播不良信息來獲取流量的網(wǎng)紅，則將網(wǎng)絡(luò)空間變成了負(fù)面情緒的“垃圾堆”，同樣靠毒害網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來攫取利益。

無論哪一種現(xiàn)象，對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的侵蝕都是系統(tǒng)性的。首先是扭曲了價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)虛假數(shù)據(jù)可以輕易刷出，極端言論比理性表達(dá)能夠獲得更多推薦，努力做好內(nèi)容還不如輕松帶節(jié)奏，長(zhǎng)此以往，誰還愿意深耕內(nèi)容？

其次是沖擊了平臺(tái)秩序。無論是水軍的批量操作，還是網(wǎng)紅的惡意炒作，都在挑戰(zhàn)平臺(tái)的內(nèi)容審核機(jī)制與推薦邏輯。尤為嚴(yán)重的是，虛假流量和病態(tài)流量毒化了社會(huì)心態(tài)。如果對(duì)立成為常態(tài)，戾氣被美化，那么公眾的公共討論空間勢(shì)必被壓縮，理性對(duì)話和交流就會(huì)成為一種奢侈品。在這種環(huán)境中，社會(huì)信任就會(huì)被一點(diǎn)點(diǎn)瓦解。

面對(duì)虛假流量和病態(tài)情緒交織的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，多方協(xié)同治理至關(guān)重要。近年來，公安網(wǎng)信等部門持續(xù)開展專項(xiàng)打擊行動(dòng)，已經(jīng)取得了一定成效。公安部依托“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)重拳打擊。僅2024年一年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)偵破網(wǎng)絡(luò)水軍的案件就達(dá)900余起，抓獲嫌疑人5000余名。此次多平臺(tái)對(duì)戶晨風(fēng)、藍(lán)戰(zhàn)非等網(wǎng)紅的封禁，也反映出相關(guān)部門和平臺(tái)對(duì)病態(tài)流量現(xiàn)象的重視和治理決心。

虛假流量和病態(tài)流量都是必須鏟除的毒瘤，但流量就是生意，難免會(huì)有一些人為了流量而踐踏紅線。有鑒于此，平臺(tái)責(zé)任要進(jìn)一步壓實(shí)。必須優(yōu)化算法邏輯，降低極端化、煽動(dòng)性內(nèi)容的權(quán)重，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)、理性內(nèi)容的扶持，同時(shí)建立更嚴(yán)密的賬號(hào)識(shí)別機(jī)制，對(duì)頻繁煽動(dòng)群體對(duì)立、渲染不良情緒的賬號(hào)進(jìn)行標(biāo)記與限流，防止其屢屢靠換馬甲重來。

技術(shù)反制的手段也要與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)水軍已用AI生成內(nèi)容、矩陣賬號(hào)協(xié)同作戰(zhàn)，相關(guān)治理也需要技術(shù)賦能，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)虛假流量和病態(tài)流量的早期預(yù)警和精準(zhǔn)攔截。

面對(duì)虛假流量和病態(tài)流量的侵?jǐn)_，公眾也應(yīng)該筑牢情緒防火墻，提高自己在網(wǎng)絡(luò)空間的素養(yǎng)，以免被心懷叵測(cè)者輕易帶節(jié)奏。為盡早實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，平臺(tái)應(yīng)暢通相關(guān)機(jī)制，方便和鼓勵(lì)用戶對(duì)刻意挑動(dòng)對(duì)立、販賣焦慮的內(nèi)容進(jìn)行投訴和舉報(bào)。