在無(wú)數(shù) 80、90 后的童年記憶里,董浩是電視機(jī)里親切的「董浩叔叔」——他用聲音搭建故事王國(guó),用陪伴守護(hù)啟蒙時(shí)光,這份「懂孩子、愛(ài)孩子」的初心,早已刻進(jìn)幾代人的成長(zhǎng)印記里。
如今,當(dāng)年被董浩叔叔陪伴的孩子已為人父母,而始終懷揣「以?xún)和J(rèn)知為本」理念的叫叫,也在少兒數(shù)字閱讀領(lǐng)域深耕了 18 年。當(dāng)同樣懂孩子、同樣堅(jiān)守兒童成長(zhǎng)初心的兩者相遇,便有了水到渠成的同行:近日,董浩以「童年成長(zhǎng)部首席快樂(lè)官」的身份走進(jìn)叫叫成都總部,開(kāi)啟一場(chǎng)深入的「掃樓式」參訪(fǎng)。這場(chǎng)充滿(mǎn)懷舊溫度的交流,不僅是兩代兒童成長(zhǎng)陪伴者的理念共鳴,也讓外界得以更清晰地看見(jiàn):在流量至上的兒童內(nèi)容市場(chǎng),始終扎根兒童需求的叫叫,正以怎樣的姿態(tài)守護(hù)孩子的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。
近日,叫叫閱讀總部迎來(lái)了品牌成立 18 年來(lái)的首位代言人——董浩,他以「童年成長(zhǎng)部首席快樂(lè)官」的身份正式亮相。對(duì)于無(wú)數(shù)80、90后來(lái)說(shuō),這個(gè)名字幾乎等同于童年本身,他在《大風(fēng)車(chē)》中主持節(jié)目,也為《大頭兒子和小頭爸爸》配過(guò)音。在中國(guó)兒童內(nèi)容領(lǐng)域,董浩是一個(gè)特殊的存在。他既代表著電視啟蒙時(shí)代,也與互聯(lián)網(wǎng)原住民父母的成長(zhǎng)經(jīng)歷緊密相連。
董浩叔叔出任叫叫閱讀代言人
在中國(guó)兒童內(nèi)容行業(yè),品牌選擇代言人一直是一個(gè)謹(jǐn)慎的命題。對(duì)于一家深耕兒童閱讀 18 年的企業(yè)來(lái)說(shuō),叫叫最終選擇董浩,并非單純出于情懷消費(fèi)或流量考量,而是一次基于戰(zhàn)略判斷的品牌敘事升級(jí)。
首先是情感錨點(diǎn)的考量。董浩是 80、90 后一代人共同的童年符號(hào),陪伴他們度過(guò)啟蒙階段的早期時(shí)光。這批人如今已成為新一代家長(zhǎng),正處于親子閱讀和教育消費(fèi)的決策高峰期。選擇董浩,意味著叫叫把自己放進(jìn)了「代際文化」的敘事坐標(biāo),將品牌與父母一代的童年記憶連接起來(lái),用熟悉的情感記憶降低認(rèn)知門(mén)檻,提升品牌的親近感與信任感。
其次是理念的深度同頻。董浩作為陪伴幾代人成長(zhǎng)的兒童內(nèi)容前輩,一直強(qiáng)調(diào)「閱讀的核心不是識(shí)字,而是幫孩子學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、培養(yǎng)良好的人格氣質(zhì)」;而叫叫堅(jiān)持的「以?xún)和J(rèn)知為本」,本質(zhì)也是拒絕灌輸式教育,在實(shí)現(xiàn)路徑上,強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同年齡段兒童的認(rèn)知特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容和交互方式,啟迪孩子主動(dòng)探索、主動(dòng)思考。這種「目標(biāo)一致、實(shí)踐互補(bǔ)」的契合,讓雙方的合作不止于情懷,更有理念的支撐。
叫叫 App 演示畫(huà)面
最后是國(guó)民級(jí)認(rèn)知度的考量。作為一位橫跨電視啟蒙時(shí)代的「童年符號(hào)」,董浩在大眾文化中具有極高的認(rèn)知度與普適性。他的形象已被幾代人熟知和接受,具備天然的親和力與記憶度,能夠?yàn)榻薪袔?lái)的是稀缺的信任感和溫度感,這在碎片化、流量化的兒童內(nèi)容市場(chǎng)中尤為重要。
過(guò)去,兒童內(nèi)容品牌大多單向面向孩子提供內(nèi)容,而叫叫試圖成為「父母與孩子可以共同分享」的品牌,把自己放入「代際文化」的敘事坐標(biāo)之中。在這一點(diǎn)上,董浩的加入,使叫叫第一次將企業(yè)敘事與父母的情感記憶聯(lián)結(jié)在一起。
在兒童內(nèi)容行業(yè)里,極少有公司會(huì)一次性把「全部家底」展示給外界。
叫叫總部位于成都 IMC 國(guó)際廣場(chǎng),這次為董浩到訪(fǎng)特別策劃的「掃樓式」參訪(fǎng),是品牌成立 18 年來(lái)第一次全面對(duì)外開(kāi)放。
叫叫大堂
首席快樂(lè)官「入職」大合影
這場(chǎng)被內(nèi)部稱(chēng)作「叫叫大閱兵」的活動(dòng),串聯(lián)了內(nèi)容中心、品牌營(yíng)銷(xiāo)中心、產(chǎn)研中心、運(yùn)營(yíng)中心等多個(gè)部門(mén),完整展示了叫叫連續(xù)四年保持閱讀行業(yè)第一背后的四個(gè)核心能力:內(nèi)容力、品牌力、技術(shù)力與用戶(hù)力。
首先便是「趣味」與「嚴(yán)謹(jǐn)」并重的「內(nèi)容力」。
有趣有效的「內(nèi)容」,正是叫叫吸引孩子愛(ài)上閱讀的第一大「法寶」。位于四樓的內(nèi)容中心,是叫叫「閱讀第一」的核心所在,也是整個(gè)公司的「創(chuàng)意心臟」。每年 1000 多集、2 萬(wàn)多分鐘的數(shù)字內(nèi)容,以及在全球范圍內(nèi)發(fā)行量已超過(guò) 2000 萬(wàn)冊(cè)的童書(shū)繪本就從這里誕生,抽象的知識(shí)在這里能變成會(huì)動(dòng)的畫(huà)面,枯燥的概念也可以化作有趣的故事。
叫叫閱讀產(chǎn)品演示畫(huà)面
董浩到訪(fǎng)內(nèi)容中心的時(shí)候,鏡頭里可以看到書(shū)架上整齊陳列著數(shù)百本繪本樣書(shū),封面與書(shū)頁(yè)間密布著批注便簽,幾乎每一頁(yè)都能看到內(nèi)容研究團(tuán)隊(duì)編輯的修改痕跡。修改痕跡背后,是團(tuán)隊(duì)對(duì)兒童閱讀要求的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
叫叫內(nèi)容中心負(fù)責(zé)人劉星宇向董浩介紹叫叫的圖書(shū)創(chuàng)作流程
叫叫提出「以?xún)和J(rèn)知為本」的內(nèi)容理念,將內(nèi)容研發(fā)視為一套系統(tǒng)工程。團(tuán)隊(duì)會(huì)先根據(jù)不同認(rèn)知階段設(shè)定能力目標(biāo),再反推故事情節(jié)、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)與互動(dòng)形式,確保內(nèi)容既符合發(fā)展規(guī)律,又能保持趣味性。同時(shí),在內(nèi)容研究環(huán)節(jié)還建立了風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,例如在《如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》規(guī)范中,明確要求在存在潛在危險(xiǎn)的場(chǎng)景加入安全防護(hù)元素、在情節(jié)中避免恐嚇或暗示性風(fēng)險(xiǎn),讓內(nèi)容在趣味之外也具備足夠的安全性與適齡性。正是這套體系,使叫叫的內(nèi)容既能激發(fā)孩子興趣,又能讓家長(zhǎng)安心。
《如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》——當(dāng)角色需要處在有潛在風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)景里時(shí),增加安全措施或道具
《如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》——要求角色進(jìn)行有潛在風(fēng)險(xiǎn)的行為時(shí),讓大人在旁邊陪伴
《如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》——對(duì)尖銳道具進(jìn)行圓潤(rùn)化處理
在內(nèi)容中心,董浩還觀看了叫叫 8 月剛剛推出的 AI 啟蒙動(dòng)畫(huà)課片段。這部動(dòng)畫(huà)課融合了故事性、知識(shí)性與趣味互動(dòng),是叫叫今年重點(diǎn)打造的專(zhuān)題產(chǎn)品之一。對(duì)于課程以完整世界觀和沉浸式角色扮演形式傳遞 AI 知識(shí)的實(shí)踐,董浩大加贊賞。
董浩在演播廳觀看叫叫《AI 啟蒙與應(yīng)用》動(dòng)畫(huà)課程最后一集
董浩勉勵(lì)叫叫動(dòng)畫(huà)師創(chuàng)作出更多更好的兒童動(dòng)畫(huà)作品
董浩與《AI 啟蒙與應(yīng)用》項(xiàng)目組合影
這也引發(fā)了董浩對(duì)叫叫數(shù)字內(nèi)容制作流程的濃厚興趣。在工作人員的帶領(lǐng)下,他走進(jìn)綠幕影棚與錄音棚一探究竟。這位可愛(ài)的老藝術(shù)家不僅拿起諸葛亮的羽扇,與扮演劉關(guān)張三兄弟的演員同臺(tái)「飆戲」,還現(xiàn)場(chǎng)深情朗誦了《給孩子們的一首詩(shī)》。
董浩深入叫叫綠幕影棚與錄音棚,體驗(yàn)數(shù)字內(nèi)容制作流程
第二是由用戶(hù)投票造就的「品牌力」。在二樓的品牌展區(qū),一面長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間軸墻,記錄了叫叫的發(fā)展軌跡——最早于2006年以紙質(zhì)繪本起步,2018年推出叫叫App,正式切入兒童數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)多年積累,已從單一的繪本內(nèi)容拓展為覆蓋閱讀、美育、思維、英語(yǔ)、小作家等多條產(chǎn)品線(xiàn),形成「數(shù)字內(nèi)容+紙質(zhì)繪本+IP內(nèi)容」的體系化產(chǎn)品與服務(wù)。目前,叫叫用戶(hù)規(guī)模已達(dá)數(shù)千萬(wàn),覆蓋全球177個(gè)國(guó)家和地區(qū)、國(guó)內(nèi)469座城市。
叫叫創(chuàng)始人兼 CEO 魏緯為董浩介紹叫叫的發(fā)展歷程
叫叫的「技術(shù)力」也不容小覷。在產(chǎn)研中心,董浩體驗(yàn)了數(shù)字化的學(xué)習(xí)過(guò)程:能跟孩子視頻聊天、還能監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)的「AI 叫叫」跟董浩叔叔聊得不亦樂(lè)乎; 一旁的「AI 看板」系統(tǒng)則呈現(xiàn)出叫叫如何通過(guò)實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)來(lái)判斷孩子的情緒與專(zhuān)注力程度,這些數(shù)據(jù)既為產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容優(yōu)化提供依據(jù),也為家長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員提供了可視化的學(xué)習(xí)效果追蹤工具。
叫叫近年來(lái)持續(xù)加大在 AI 技術(shù)方向的投入,目標(biāo)是用技術(shù)提升學(xué)習(xí)體驗(yàn),讓孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程變得更有趣、更高效,也更可持續(xù)。在這一邏輯下,AI 不只是提高內(nèi)容生產(chǎn)效率的工具,更是激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)力、重構(gòu)學(xué)習(xí)路徑的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。
董浩對(duì)運(yùn)營(yíng)工區(qū)的參訪(fǎng)過(guò)程則讓外界近距離看到了叫叫的「用戶(hù)力」。走廊一側(cè)是一整面「用戶(hù)好評(píng)墻」,貼滿(mǎn)了來(lái)自家長(zhǎng)的真實(shí)反饋,有人寫(xiě)道:「孩子堅(jiān)持讀了一年,終于自己拿起書(shū)來(lái)講給我聽(tīng)?!挂灿腥藢?xiě):「第一次聽(tīng)到他主動(dòng)說(shuō)‘我想學(xué)’?!?/p>
運(yùn)營(yíng)中心用戶(hù)好評(píng)墻
據(jù)了解,叫叫還會(huì)不定期開(kāi)展形式多元的公益活動(dòng),并帶動(dòng)用戶(hù)共同參與。在 App 的「公益專(zhuān)區(qū)」內(nèi),用戶(hù)可主動(dòng)參與到例如「共讀一本書(shū)」計(jì)劃,以及與騰訊久久公益節(jié)合作的「勇氣魔法禮包」捐贈(zèng)等活動(dòng)中,用成長(zhǎng)豆兌換物資,再由叫叫團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一捐贈(zèng)給偏遠(yuǎn)地區(qū)的兒童。這些公益活動(dòng)并非孤立的社會(huì)責(zé)任表達(dá),而是深度嵌入品牌「用戶(hù)力」建設(shè)體系的核心環(huán)節(jié),強(qiáng)化了用戶(hù)對(duì)品牌的情感認(rèn)同。
今年 9 月,叫叫首度與騰訊「久久公益節(jié)」合作,推出「勇氣魔法禮包」捐贈(zèng)活動(dòng)
從「用故事陪伴孩子」的初心,到閱讀業(yè)務(wù)連續(xù)四年領(lǐng)跑行業(yè);從獲國(guó)家新聞出版署認(rèn)可,到與用戶(hù)共創(chuàng)吉尼斯紀(jì)錄……每一個(gè)里程碑,都由叫叫和熱愛(ài)叫叫的用戶(hù)們共同構(gòu)筑,背后都藏著對(duì)孩子的真切愛(ài)意。
叫叫與用戶(hù)共同構(gòu)筑的里程碑
如果說(shuō)這場(chǎng)總部「掃樓」,讓外界第一次系統(tǒng)地看見(jiàn)了叫叫作為「閱讀第一」的現(xiàn)實(shí)能力,那么它下一階段的目標(biāo),已經(jīng)超出了「內(nèi)容公司」的范疇。
在兒童內(nèi)容行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。早期行業(yè)拼的是內(nèi)容規(guī)模和更新速度,后來(lái)轉(zhuǎn)向內(nèi)容質(zhì)量與互動(dòng)體驗(yàn)。而隨著大模型技術(shù)普及、學(xué)習(xí)需求細(xì)分化加速,行業(yè)開(kāi)始面臨一個(gè)全新命題,如何幫助孩子建立起可持續(xù)的學(xué)習(xí)力,不是「讓孩子看得更多」,而是「讓孩子愿意、也能夠持續(xù)地學(xué)」。
順著這一趨勢(shì),叫叫開(kāi)始從「內(nèi)容公司」邁向「學(xué)習(xí)力公司」,試圖重構(gòu)兒童與知識(shí)的關(guān)系。叫叫創(chuàng)始人兼 CEO 魏緯在交流中提到:「AI 時(shí)代,孩子們只有養(yǎng)成自發(fā)自驅(qū)的學(xué)習(xí)力,才能在快速變化的世界中持續(xù)自我更新?!?/p>
在叫叫的戰(zhàn)略規(guī)劃中,這一轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在三方面。
在技術(shù)層面,叫叫正在嘗試用 AI 重構(gòu)兒童學(xué)習(xí)體驗(yàn)。作為一家 AI 驅(qū)動(dòng)的兒童數(shù)字內(nèi)容平臺(tái),叫叫與火山引擎、阿里云等頭部科技企業(yè)建立深度合作,提出「聚焦商業(yè)價(jià)值、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、關(guān)注社會(huì)責(zé)任」的三維 AI 戰(zhàn)略框架,并將 AI 嵌入產(chǎn)研、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等全鏈路環(huán)節(jié)。
在 To C 場(chǎng)景中,叫叫致力于以 AI 技術(shù)為用戶(hù)打造個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如在叫叫小作家產(chǎn)品中,叫叫將大模型的語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別等能力應(yīng)用于「任務(wù)點(diǎn)評(píng)」、「文章潤(rùn)色」等學(xué)習(xí)場(chǎng)景,能?chē)@多個(gè)專(zhuān)業(yè)角度生成具有針對(duì)性的評(píng)價(jià),幫助用戶(hù)即時(shí)獲知改進(jìn)方向。
叫叫也高度關(guān)注孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中的真實(shí)「體感」,以 AI 看板解析用戶(hù)在觀看內(nèi)容過(guò)程中的跳出率、重播率、參與率、情緒變化等數(shù)據(jù),憑借用戶(hù)反饋大數(shù)據(jù)再結(jié)合專(zhuān)業(yè)的判斷,指導(dǎo)內(nèi)容的不斷迭代優(yōu)化,從而更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足孩子的內(nèi)容需求。
值得注意的是,即將上線(xiàn)的多模態(tài)虛擬學(xué)習(xí)「搭子」——AI叫叫,可以通過(guò)視頻通話(huà)與孩子互動(dòng),承擔(dān)學(xué)習(xí)陪伴、知識(shí)輔導(dǎo)、督學(xué)提醒等功能,也可以進(jìn)行百科知識(shí)講解、AI答疑、互動(dòng)口語(yǔ)練習(xí)等任務(wù),并具備情感支持與價(jià)值引導(dǎo)能力,幫助孩子建立正向價(jià)值觀與自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。
AI 叫叫
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)之外,叫叫也在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)粘性?!高B續(xù)學(xué)」功能通過(guò)趣味化、激勵(lì)化、社交化設(shè)計(jì),將「堅(jiān)持」這一抽象品質(zhì)轉(zhuǎn)化為兒童可感知、可追求的成長(zhǎng)體驗(yàn)。
系統(tǒng)以「連勝火焰」為核心機(jī)制,孩子每天完成學(xué)習(xí)任務(wù)可累積「學(xué)習(xí)小火苗」,形成持續(xù)燃燒的「連勝火焰」;若中斷學(xué)習(xí),也可在「冷凍期」內(nèi)通過(guò)補(bǔ)學(xué)任務(wù)「解救被冰封的叫叫」,降低挫敗感。同時(shí)還支持個(gè)性化虛擬形象裝扮與「熱情小隊(duì)」學(xué)習(xí)社群,鼓勵(lì)孩子組隊(duì)互相激勵(lì)。據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,目前已有超過(guò) 70%的年度會(huì)員用戶(hù)達(dá)成連續(xù)學(xué)習(xí) 30 天以上的成就,堪稱(chēng)兒童版的「多鄰國(guó)」。
叫叫推出「連續(xù)學(xué)」功能,以連勝火焰、精美裝扮等激勵(lì)小朋友堅(jiān)持學(xué)習(xí)
最后,為了閉合整個(gè)路徑,叫叫正在搭建科學(xué)化的學(xué)習(xí)力評(píng)價(jià)體系,讓學(xué)習(xí)效果可以被量化與追蹤。
此前,叫叫與北京師范大學(xué)兒童閱讀與學(xué)習(xí)研究院伍新春團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)「兒童中文閱讀能力測(cè)評(píng)體系」,通過(guò)分齡標(biāo)準(zhǔn)、能力畫(huà)像等方式,提供兒童閱讀力發(fā)展的可量化參考。據(jù)介紹,該測(cè)評(píng)體系融合了叫叫超千萬(wàn)用戶(hù)閱讀行為習(xí)慣數(shù)據(jù)和北京師范大學(xué)伍新春教授團(tuán)隊(duì)近三十年的學(xué)術(shù)研究成果,以國(guó)際閱讀素養(yǎng)進(jìn)展研究框架(PIRLS)為基礎(chǔ),緊密結(jié)合最新義務(wù)教育階段相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)孩子審辨性思維能力的培養(yǎng)要求,既具備國(guó)際視野,也適應(yīng)國(guó)內(nèi)實(shí)際環(huán)境及需求。在今年 6 月雙方團(tuán)隊(duì)共同舉辦的中期研討會(huì)上,叫叫閱讀制作人劉夢(mèng)匯透露,該測(cè)評(píng)體系自去年 11 月上線(xiàn)以來(lái),已為全國(guó) 47 萬(wàn)兒童提供科學(xué)評(píng)估。
如今,叫叫向「學(xué)習(xí)力公司」轉(zhuǎn)型的探索已初見(jiàn)成效。平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示,截至目前,平均超 90%的孩子能在叫叫 App 上堅(jiān)持學(xué)習(xí)超過(guò)一年,更有一位「堅(jiān)持小榜樣」創(chuàng)下了連續(xù)學(xué)習(xí)超 2000 天的紀(jì)錄——相當(dāng)于從幼兒園到小學(xué)畢業(yè),幾乎從未中斷過(guò)閱讀與學(xué)習(xí)。這些數(shù)據(jù)背后,藏著叫叫轉(zhuǎn)型的核心成果:它不再只滿(mǎn)足于讓孩子「接觸知識(shí)」,更通過(guò)科學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)與激勵(lì)機(jī)制,真正讓孩子從「被動(dòng)學(xué)」轉(zhuǎn)向「主動(dòng)學(xué)」,從「短期學(xué)」走向「長(zhǎng)期學(xué)」,印證了其「培養(yǎng)可持續(xù)學(xué)習(xí)力」的轉(zhuǎn)型方向已切實(shí)落地。
在總部大樓內(nèi),AI 看板仍在收到來(lái)自全國(guó)各地孩子們的學(xué)習(xí)反饋。在行業(yè)周期不斷更迭的背景下,叫叫選擇將企業(yè)的核心能力從內(nèi)容擴(kuò)展到學(xué)習(xí)力建設(shè),體現(xiàn)出一種罕見(jiàn)的長(zhǎng)期主義。
對(duì)于一個(gè)深耕兒童內(nèi)容 18 年的品牌來(lái)說(shuō),這意味著它已經(jīng)不再只定義自己是「講好故事」的公司,而是要成為「幫助孩子學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)」的公司。
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