國慶、中秋“雙節(jié)”臨近，大理作為全國熱門旅游目的地，將迎來客流高峰，消費市場活力滿滿。為切實維護消費者合法權(quán)益，營造安全、放心、舒心的節(jié)日消費環(huán)境，大理州市場監(jiān)督管理局、大理州消費者協(xié)會結(jié)合本地消費熱點及往年節(jié)日投訴舉報情況，發(fā)布以下消費提示，助力廣大消費者理性消費、依法維權(quán)、安心過節(jié)。

一、選購月餅要細(xì)心，警惕“天價”“三無”產(chǎn)品

中秋佳節(jié)將至，月餅消費進入旺季。消費者應(yīng)選擇正規(guī)商場、超市或品牌專賣店選購月餅，注意查看外包裝是否完整、是否清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、生產(chǎn)廠家等信息。警惕“三無”產(chǎn)品、過期食品、虛假宣傳（如“純手工”“零添加”“保健功效”等）。選購買禮盒類月餅時，要理性看待“豪華包裝”“高價噱頭”，倡導(dǎo)綠色消費、反對過度包裝。如發(fā)現(xiàn)月餅存在質(zhì)量問題或虛假宣傳，可通過正常途徑維護自身合法權(quán)益。

二、旅游出行要謹(jǐn)慎，防范“低價游”“強制購物”陷阱

大理作為熱門旅游城市，節(jié)日期間旅游消費熱度持續(xù)上升。消費者參團旅游時應(yīng)選擇證照齊全、信譽良好、合同規(guī)范的正規(guī)旅行社，簽訂書面合同，明確行程安排、費用標(biāo)準(zhǔn)、退改規(guī)則等。警惕“低價游”“零團費”“贈送禮品”等營銷噱頭，防范“強制購物”“自費項目”“隱形消費”等消費陷阱。

三、酒店預(yù)訂要確認(rèn)，謹(jǐn)防“臨時漲價”“押金難退”

節(jié)日期間大理住宿需求激增，消費者預(yù)訂酒店時，應(yīng)注意查詢相關(guān)口碑、房型說明、退改規(guī)則、價格變動趨勢等信息，避免因臨時取消或變更行程產(chǎn)生高額費用。建議提前致電酒店確認(rèn)預(yù)訂信息，妥善保存訂單截圖、支付憑證等證據(jù)。如遇“臨時漲價”“押金不退”“服務(wù)與宣傳不符”等問題，應(yīng)及時做好維權(quán)。

四、餐飲消費要衛(wèi)生，拒絕“陰陽菜單”“價格欺詐”

節(jié)日期間外出就餐需求增加，消費者應(yīng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全等級高的餐飲單位就餐。點餐前確認(rèn)菜單是否明碼標(biāo)價，避免“口頭報價”“陰陽菜單”等引發(fā)價格糾紛。倡導(dǎo)“光盤行動”，合理點餐，杜絕浪費。如遇食品安全問題、食材變質(zhì)、價格欺詐等情況，應(yīng)保留菜單、消費憑證、現(xiàn)場照片等證據(jù)，以便及時維權(quán)。

五、攝影旅拍要留心，謹(jǐn)防“隱性消費”“退款難”

大理旅拍備受青睞，攝影服務(wù)需求旺盛。消費者應(yīng)選擇正規(guī)門店、資質(zhì)齊全、合同規(guī)范的攝影機構(gòu)，提前確認(rèn)拍攝內(nèi)容、服裝道具、后期制作、價格明細(xì)、退款條件等。避免因“低價套餐”“模糊條款”引發(fā)糾紛。如遇“隱性收費”“加價服務(wù)”“照片不滿意不退費”等問題，可通過合法途徑投訴舉報，依法維權(quán)。

六、網(wǎng)絡(luò)購物要理性，謹(jǐn)防“直播帶貨”“虛假促銷”

節(jié)日期間電商平臺促銷活動頻繁，消費者應(yīng)理性看待“滿減”“秒殺”“限時搶購”等促銷手段，避免沖動消費。建議提前關(guān)注商品價格走勢，謹(jǐn)防“先漲后降”“虛假折扣”等套路。直播購物時，注意保存商品頁面截圖、主播承諾、聊天記錄等證據(jù)，收貨后及時驗貨。如發(fā)現(xiàn)商品與宣傳不符、存在質(zhì)量問題、售后不及時等情況，可及時聯(lián)系平臺或商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可撥打12315電話進行投訴舉報。

七、預(yù)付卡消費要警惕，防范“跑路”風(fēng)險

節(jié)日期間美容、健身、教育培訓(xùn)等行業(yè)促銷活動頻繁，消費者應(yīng)理性辦理預(yù)付卡，建議“小額充值、按需消費”。務(wù)必與商家簽訂書面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、使用期限、退卡條件等關(guān)鍵條款，并保留充值記錄、合同文本、服務(wù)憑證等。如發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、失聯(lián)或服務(wù)質(zhì)量下降等情況，應(yīng)及時撥打12315電話進行投訴舉報。

溫馨提示：消費者在購買商品或接受服務(wù)時，務(wù)必妥善留存購物小票、發(fā)票、支付記錄、合同協(xié)議及宣傳資料等憑證，清晰記錄店鋪名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息，以便發(fā)生消費爭議時能夠及時有效維權(quán)。若遇糾紛，可先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成的，請及時向轄區(qū)市場監(jiān)管部門反映，或撥打大理州市場監(jiān)管部門12315投訴舉報電話（0872-12315），也可通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴舉報，依法理性維護自身合法權(quán)益。

大理州市場監(jiān)督管理局

大理州消費者協(xié)會

2025年9月22日

編輯：陳絲華

值周：胡亞玲 黑浩川

主編：李勝

生態(tài)環(huán)保普法宣傳小知識（中華人民共和國環(huán)境保護法）

二十三、第六章法律責(zé)任

第六十八條 地方各級人民政府、縣級以上人民政府環(huán)境保護主管部門和其他負(fù)有環(huán)境保護監(jiān)督管理職責(zé)的部門有下列行為之一的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記過、記大過或者降級處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職或者開除處分，其主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)引咎辭職：

（一）不符合行政許可條件準(zhǔn)予行政許可的；

（二）對環(huán)境違法行為進行包庇的；

（三）依法應(yīng)當(dāng)作出責(zé)令停業(yè)、關(guān)閉的決定而未作出的；

（四）對超標(biāo)排放污染物、采用逃避監(jiān)管的方式排放污染物、造成環(huán)境事故以及不落實生態(tài)保護措施造成生態(tài)破壞等行為，發(fā)現(xiàn)或者接到舉報未及時查處的；

（五）違反本法規(guī)定，查封、扣押企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的設(shè)施、設(shè)備的；

（六）篡改、偽造或者指使篡改、偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)的；

（七）應(yīng)當(dāng)依法公開環(huán)境信息而未公開的；

（八）將征收的排污費截留、擠占或者挪作他用的；

（九）法律法規(guī)規(guī)定的其他違法行為。

第六十九條 違反本法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章 附則

第七十條 本法自2015年1月1日起施行。