欽州市公安局欽州港派出所傳承新時代 “楓橋經驗”，聚焦主責主業(yè)，在破案打擊、服務群眾、矛盾調解、法治宣傳四大領域精準發(fā)力。近期，該所通過“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的實踐理念，以快速響應、高效處置、溫情服務守護轄區(qū)平安、回應群眾期盼，用實際行動勾勒出警民同心的和諧畫卷。

01

快破民生小案，守護萬家幸福

近日，欽州港派出所針對群眾反映強烈的車輛被貼上“涉黃小卡片”問題，迅速組成專案組，經過多日的縝密偵查，一個盤踞在欽州港周邊的“涉黃引流＋詐騙”團伙逐漸浮出水面。隨后派出警力將涉案嫌疑人符某和陳某抓捕歸案，現場查獲手機2臺，打印機1臺和打印紙數份。

民生案件無小事，欽州港派出所始終保持對侵財類案件的高壓打擊態(tài)勢，力求快速破案、及時挽損。9 月 4 日中午，莫女士報警稱其放在店門口的 2 個全新不銹鋼貨架被盜。接警后，民警迅速趕赴現場勘查，在相關部門的配合下，結合線索摸排很快鎖定嫌疑人陳某玲、黃某玉，迅速將二人抓獲并追回被盜財物。莫女士激動地對民警說道：“太感謝你們了！要不是你們這么迅速破案，我這生意都不知道要受多大影響！” 領回財物時，她再三向民警表達感謝，稱贊警方處置高效。

此前，轄區(qū)一小區(qū)發(fā)生電纜被盜案件，部分區(qū)域供電受影響，居民生活不便。派出所接報警后，在相關部門的配合下通過連續(xù)排查追蹤，民警成功鎖定并抓獲嫌疑人劉某匯，追回被盜電纜，小區(qū)供電也逐步恢復正常。

針對群眾關心的電動車被盜問題，派出所同樣快速響應、精準施策。曾有群眾報警稱停放在小區(qū)樓下的電動車失竊，派出所民警在有關部門的配合下，在嫌疑人作案期間迅速實施抓捕，當場繳獲被盜電動車。8月以來共破獲盜竊電動車案件4起，并將被盜車輛返還失主。

02

服務群眾暖人心，細微之處見真情

“急群眾之所急，解群眾之所難” 是欽州港派出所的服務準則，從尋找遺失物品到幫助找回走失兒童，民警始終以溫情與耐心守護群眾安全。近日，有群眾報警稱停放在某商場停車場的電動車丟失，民警劉俊杰趕赴現場后，詳細詢問車輛特征與停放時間，通過調取商場監(jiān)控、走訪附近居民展開排查，最終在一處偏僻角落找到電動車。經了解，原來是群眾不慎記錯停放位置，找到車輛后，群眾對民警的細致排查連連致謝。

“真的太感謝你們了！要不是王警官和那位好心的羅先生，我都不知道該怎么辦了！” 每當回想起找回手機的那天，勞女士總是忍不住向身邊人感嘆。事情還要從9月15日21時許說起，當時勞女士在轄區(qū)公園游玩時不慎遺失手機，而手機內存儲著大量重要資料。接報案民警王道坡到現場后一邊走訪公園周邊群眾，一邊仔細查看公園監(jiān)控。經過不懈努力，終于發(fā)現手機是被來園區(qū)出差的羅先生撿到。民警聯系上羅先生后得知，他撿到手機后，擔心失主著急，便一直在原地等候，見遲遲等不到人，正準備前往派出所尋求幫助。民警隨即陪同勞女士前往羅先生住處，成功取回手機。勞女士對羅某拾金不昧之舉、民警認真負責的態(tài)度深表感激。羅某也對民警高效工作連連稱贊，這場“尋物接力”不僅物歸原主，更傳遞出暖心正能量。

9 月 13 日，民警謝黃海帶隊在欽州港廣場巡邏時，發(fā)現一名約 4 歲的小男孩獨自哭泣，疑似與家人走失。民警先安撫男孩情緒，嘗試詢問家人信息未果后，立即調取廣場及周邊監(jiān)控和詢問周邊情況，經過細致排查，民警終于在廣場另一側找到焦急尋找孩子的奶奶，核實身份后將男孩安全交還。孩子奶奶對民警的及時幫助感激不已，周邊群眾也對這一暖心舉動紛紛稱贊。

03

多元調解化糾紛，和諧共促保平安

9月25日，欽州港某企業(yè)負責人專程來到欽州港派出所，將一面寫有“感謝人民好警察 無私奉獻為企業(yè)”的錦旗送至民警手中，對派出所主動服務，積極調處涉企糾紛、保障項目順利建設表示衷心感謝。此前，該企業(yè)因項目擴建與部分周邊群眾就補償、安置等問題產生分歧，影響項目施工。派出所獲悉情況后，迅速成立專項調解小組，由經驗豐富民警牽頭處置，耐心傾聽群眾訴求，細致做好政策法規(guī)宣傳教育，組織雙方協(xié)商溝通。經過多方努力，最終圓滿化解矛盾糾紛。

“這事確實是我沖動了，對不住！”宋某握著鄧某的手“都怪我話說得難聽，咱們以后還得好好共事?！眱扇讼嘁曇恍?，眼角仍帶著未消的尷尬。兩小時前，這對同班組的工友工作問題引發(fā)爭執(zhí)繼而揮拳相向。接報案后，欽州港派出所民警迅速到場，將兩人帶回調解室。民警與企業(yè)警務助理一起，從 “工友如手足，安全靠協(xié)作”的角度耐心勸說，最終促成和解，為這場風波畫上句號。

類似的調解場景，在欽州港派出所時常上演。近日凌晨，派出所接到某夜市攤發(fā)生打架的報案，民警將涉事的三人帶回派出所后，沒有急于批評，而是先為傷者處理傷口，遞上熱茶緩和氣氛。調解過程中，民警從三人平常友誼進入，詳細詢問矛盾起因，耐心傾聽雙方訴求，以情、理、法相結合的方式，引導雙方換位思考。經過一番細致入微地調解，大家意識到矛盾只是一時口角之爭，深感為瑣事傷了和氣不值，均表示都是朋友，自愿進行調解，互相不追究責任，并對民警的調解工作表示感謝。

這些成功調解的背后，是欽州港派出所“調解優(yōu)先、法理相融” 的工作理念。民警們深知，矛盾化解不僅需要公平公正的態(tài)度，更要善用溝通技巧：先穩(wěn)定情緒、再理清事實，用法律條文明確責任邊界，以人情事理打開心結。面對轄區(qū)復雜的社情，派出所還建立 “警民聯調”機制，聯動社區(qū)網格員、司法所、企業(yè)警務助理等力量，真正實現“小事不出網格，大事不出港區(qū)”的平安目標。

04

法治宣傳進企業(yè)，筑牢安全防護墻

為提升企業(yè)職工法治意識與安全防范能力，欽州港派出所常態(tài)化開展 “送法進企業(yè)” 活動，以精準宣講、實用知識為企業(yè)筑牢安全防線。今年以來共開展各類安全宣傳16場，受眾人數達5000多人。

9月，派出所民輔警到中石油六建有限公司南方分公司開展反詐宣傳?；顒蝇F場，民警手持案例展板，向職工們細致講解：“大家一定要記住，所有要求先轉賬的‘刷單返利’都是詐騙。” 隨后，通過專題講座，民警進一步剖析道：“‘冒充客服’ 詐騙往往會利用大家對購物售后的信任，一旦接到自稱客服的電話，千萬要登錄官方平臺核實，別輕信對方提供的鏈接或二維碼?！?除了口頭講解，民輔警還通過發(fā)放宣傳單、現場答疑等形式，向職工講解電信網絡詐騙的常見手段與防范技巧，提醒大家警惕 “刷單返利”、“冒充客服” 等詐騙類型，保護個人信息與財產安全?；顒又校褫o警還現場指導職工下載國家反詐中心 APP，幫助大家搭建 “線上防護網”，得到企業(yè)與職工的一致認可。

日前，派出所再次組織民警走進中油六建分包中科石油化工有限公司，開展主題反詐宣傳講座。民警結合近期高發(fā)的 “虛假投資”、“冒充客服退款” 等典型案例，在講座上告誡：“‘虛假投資’ 騙局里，騙子會用高收益誘導大家，但那些投資平臺往往是偽造的，一旦投入資金就血本無歸。” 針對企業(yè)職工工作生活場景，民警又耐心補充：“如果接到‘客服退款’電話，一定要先查看訂單狀態(tài)，官方不會通過私下轉賬退款，遇到可疑情況第一時間撥打 96110 反詐專線?！?民警用通俗易懂的語言剖析詐騙分子作案手法、特點及危害性，重點講解詐騙識別方法、個人信息保護要點及遭遇詐騙后的處置流程。此次活動覆蓋員工 200 余人，發(fā)放宣傳資料 300 余份，有效提升了職工的反詐防范能力，為企業(yè)安全生產營造了良好環(huán)境。

警燈閃爍，腳步不停！在欽州港的街頭巷尾，欽州港派出所的民警們用 24 小時在線的守護，筑牢一道堅不可摧的平安防線。從晨光熹微到夜深人靜，巡邏的身影從未缺席，服務的溫度始終在線。下一步，欽州港派出所將繼續(xù)秉持 “小事不小看，小案不小辦” 的理念，傳承發(fā)揚 “楓橋經驗”，不斷提升群眾的安全感、幸福感與滿意度，為轄區(qū)平安穩(wěn)定發(fā)展持續(xù)貢獻公安力量。

來源：欽州港公安

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