窗外秋風(fēng)剛起，取暖費(fèi)通知卻已悄然貼上公告欄，一場(chǎng)早繳獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)因獲獎(jiǎng)名單上的神秘時(shí)間引發(fā)爭(zhēng)議。

9月30日，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”出現(xiàn)一則針對(duì)渤海新區(qū)某熱力公司的投訴。投訴指出，該熱力公司推出的“早繳納、有獎(jiǎng)勵(lì)”活動(dòng)存在不公現(xiàn)象，部分獲獎(jiǎng)?wù)叩睦U費(fèi)時(shí)間竟早于活動(dòng)正式公布時(shí)間。

這則發(fā)布于9月18日11點(diǎn)02分的活動(dòng)公告承諾，前1000名繳納取暖費(fèi)的用戶將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。然而當(dāng)獲獎(jiǎng)名單公布時(shí)，用戶們驚訝地發(fā)現(xiàn)，前300名繳費(fèi)者的繳費(fèi)記錄竟然顯示為9月17日，即活動(dòng)公告發(fā)布的前一天。

01 時(shí)間疑云

“早繳暖氣費(fèi)，輕松贏獎(jiǎng)勵(lì)”——這樣的促銷活動(dòng)本應(yīng)是一場(chǎng)熱力公司與用戶的雙贏。然而，渤海新區(qū)惠民熱力有限責(zé)任公司推出的這場(chǎng)活動(dòng)，卻因時(shí)間上的“蹊蹺”引發(fā)用戶質(zhì)疑。

查詢獲悉，涉事公司為渤海新區(qū)惠民熱力有限責(zé)任公司。該公司微信服務(wù)號(hào)《2025-2026年度取暖費(fèi)早繳納、有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)開始啦！》一文的發(fā)布時(shí)間明確顯示為2025年09月18日11：02。

活動(dòng)約定的獎(jiǎng)勵(lì)資格期限為“自繳納本年度取暖費(fèi)日期起至2025年9月30日”。這一模糊的起始時(shí)間定義，為后續(xù)的爭(zhēng)議埋下了伏筆。

02 名單藏玄機(jī)

9月30日，熱力公司發(fā)布的《關(guān)于領(lǐng)取2025-2026供暖季“早繳納、有獎(jiǎng)勵(lì)”活動(dòng)購(gòu)物券的通知》揭示了更令人疑惑的內(nèi)容。

通知顯示，第300名的繳費(fèi)時(shí)間是9月17日18：33，第600名的繳費(fèi)時(shí)間是9月18日11：28：00。

這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)引人深思：獲獎(jiǎng)?wù)呃U費(fèi)之時(shí)，活動(dòng)通知尚未發(fā)布。尤其是9月17日繳費(fèi)的用戶，如何能預(yù)知第二天才公布的活動(dòng)？

即便是9月18日11：28繳費(fèi)的第600名用戶，也僅活動(dòng)發(fā)布26分鐘后便完成了繳費(fèi)。如此高的效率，令普通用戶難以企及。

03 公平性質(zhì)疑

“18日11：02才發(fā)布活動(dòng)通知，此前繳費(fèi)的獲獎(jiǎng)?wù)邥?huì)是什么人呢？”一位用戶質(zhì)疑道，“肯定是內(nèi)部員工或此活動(dòng)的知情者！”

這種質(zhì)疑不無(wú)道理。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，看到通知、閱讀理解、決定繳費(fèi)、完成操作，整個(gè)過(guò)程需要一定時(shí)間。

能在活動(dòng)發(fā)布后短短26分鐘內(nèi)完成繳費(fèi)的用戶，若非事先知曉活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)在難以解釋。

有用戶直言不諱：“這就像一場(chǎng)已經(jīng)內(nèi)定結(jié)果的比賽，卻拉著不知情的公眾陪跑?！?/p>

普通用戶尚在等待取暖費(fèi)繳納通知，而熱力公司內(nèi)部人員或關(guān)系戶卻已憑借“未卜先知”的能力，提前鎖定了獲獎(jiǎng)名額。這場(chǎng)看似公平的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)則是一場(chǎng)信息不對(duì)稱的游戲。

熱力公司作為公共服務(wù)企業(yè)，如此操作不僅損害了企業(yè)公信力，更辜負(fù)了用戶的信任。

來(lái)源：人民網(wǎng)、滄州派