隨著氣溫逐漸走低，供暖季的大幕即將拉開。保障市民溫暖過冬成為當(dāng)下重要民生議題。招遠(yuǎn)市正焱熱力有限公司始終秉持“民生無小事，供暖大于天”的理念，提前謀劃、周密部署，從設(shè)備檢修、系統(tǒng)調(diào)試到人員調(diào)配、應(yīng)急準(zhǔn)備，全方位推進供暖各項工作，為今冬供暖籌備工作全面進入沖刺階段，為即將到來的供暖季筑牢溫暖防線。

一、提前謀劃，筑牢供暖“安全防線”

供暖工作的穩(wěn)定運行，離不開前期扎實的準(zhǔn)備。自入夏以來，招遠(yuǎn)市正焱熱力有限公司便未雨綢繆，啟動了全方位的供暖設(shè)施檢修與升級工作，為今冬順利開工奠定堅實基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的供暖保障方案，明確各部門職責(zé)，確保各項任務(wù)落到實處。

在設(shè)備檢修方面，技術(shù)人員們不畏酷暑，對轄區(qū)內(nèi)的供暖管網(wǎng)、換熱站設(shè)備、鍋爐系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備進行全面“體檢”。針對鍋爐、換熱器、循環(huán)水泵、管網(wǎng)等核心設(shè)施，開展了逐一排查和維護保養(yǎng)工作。技術(shù)人員深入現(xiàn)場，仔細(xì)檢查設(shè)備的運行參數(shù)、零部件磨損情況，及時更換老化部件，修復(fù)潛在故障隱患。確保設(shè)備在供暖季能夠穩(wěn)定高效運行。

二、精準(zhǔn)調(diào)控，保障供暖“穩(wěn)定高效”

當(dāng)夏日的熱浪還未完全消退，檢修人員已奔波在城市的管網(wǎng)之間。如今，今冬供暖的 “沖鋒號”已經(jīng)吹響，一場關(guān)于溫暖的堅守即將展開。

在供暖運行過程中，電廠加強了對鍋爐燃燒的優(yōu)化控制，確保燃料充分燃燒，提高鍋爐熱效率，同時嚴(yán)格控制污染物排放，確保各項環(huán)保指標(biāo)達標(biāo)。針對循環(huán)水泵、換熱器等設(shè)備，實時監(jiān)測其運行狀態(tài)，及時調(diào)整運行參數(shù)，確保系統(tǒng)水循環(huán)暢通，熱量傳遞高效。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升市民供暖體驗

在做好供暖保障工作的同時，還注重提升服務(wù)質(zhì)量，積極為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，讓溫暖不僅停留在室內(nèi)，更傳遞到用戶心中。

在供暖質(zhì)量保障方面，安排專人24小時接聽用戶咨詢和投訴電話，及時解答用戶關(guān)于供暖政策、繳費方式、溫度調(diào)節(jié)等方面的疑問，妥善處理用戶反映的供暖問題。對于用戶反映的溫度不達標(biāo)、管網(wǎng)泄漏等問題，電廠及時安排工作人員上門排查處理，確保問題得到及時解決。

同時，還通過小區(qū)公告、微信公眾號等渠道，及時向用戶發(fā)布供暖信息，包括供暖時間、繳費通知、安全用暖常識等，引導(dǎo)用戶正確用暖、安全用暖。此外，電廠還組織工作人員深入社區(qū)，開展供暖服務(wù)宣傳活動，現(xiàn)場為用戶提供咨詢服務(wù)，聽取用戶意見和建議，不斷改進供暖工作，提高用戶滿意度。

結(jié)語：

供暖工作事關(guān)民生福祉，責(zé)任重大。招遠(yuǎn)市正焱熱力有限公司將以高度的責(zé)任感和使命感，持續(xù)做好供暖各項工作，堅守崗位，攻堅克難，用穩(wěn)定的供暖、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大用戶度過一個溫暖、舒適的冬天保駕護航，為民生保障和社會穩(wěn)定貢獻堅實力量！

來源：招遠(yuǎn)正焱熱力

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