為更好服務(wù)“雙節(jié)”期間顧客出行需要,進一步提升品牌形象,遼寧銷售千座加油站聯(lián)動開啟寵客模式,聚焦假日出行、熱門景區(qū),多措并舉提升消費顧客體驗。省內(nèi)高速公路、繁華商圈等附近300余座加油站因地制宜拓展多元服務(wù),以實際行動擦亮中國石油品牌形象。
提升補給能力,優(yōu)化服務(wù)功能。所屬盤錦臨港加油站毗鄰的紅海灘風(fēng)景區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)風(fēng)景區(qū)。“雙節(jié)”期間該站化身貼心“補給站”為游客旅途保駕護航。站內(nèi)設(shè)置電子地圖,標(biāo)注最佳游覽路線,并標(biāo)出周邊小眾打卡點,同時積極推介盤錦河蟹、盤錦蟹田大米等本地特色美食,吸引顧客絡(luò)繹不絕。丹東王萍加油站利用鴨綠江斷橋景區(qū)的位置優(yōu)勢,增加道路指引、景區(qū)攻略等服務(wù)功能,并增設(shè)人員在現(xiàn)場引導(dǎo)車流,確保加油通道暢通高效。
融入文旅特色,擦亮品牌形象。所屬沈陽懷遠(yuǎn)門加油站借助沈陽方城旅游熱潮,積極將張學(xué)良舊居、沈陽故宮、東三省總督府等熱門文旅元素融入服務(wù)環(huán)節(jié)。節(jié)日期間,加油站以“暖心能源驛站”為定位,全面升級消費、加油等功能。便利店1000多種商品涵蓋網(wǎng)紅零食、日用百貨、應(yīng)急便民物資等,全方位滿足您出游的多元化需求。
打造溫暖驛站,滿足多元需求。所屬阜新鐵西加油二站“司機之家”的“家常菜”為長途貨運司機帶來了“家味道”。大連星海灣加油站是星海廣場景區(qū)的 “服務(wù)窗口”。加油站不僅設(shè)立了便捷的節(jié)日商品專區(qū),還打造了獨具特色的 “旅途能量站”,為往來游客提供景點介紹與路線指引,并為游客們提供即時補給與休憩空間。本溪水洞加油站以濃厚的節(jié)日氛圍熱情迎接到本溪水洞游玩的顧客,并提供免費熱水、便民藥箱、手機充電等增值服務(wù),用細(xì)致關(guān)懷解決游客的旅途需求。
(作者:方雪)
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