七月的寶雞，暑氣正盛，卻因一場別具意義的客服節(jié)活動而涌動起別樣的清涼與熱情。2025年7月22日，鼎誠人壽陜西分公司以“話安康，享健康”為主題，在黎明保險經(jīng)紀寶雞職場舉辦了一場客戶盛會。七十余位嘉賓如約而至，他們并未只是觀眾，而是與鼎誠人壽攜手，共同參與、共同感悟、共同見證一次關于服務、健康與責任的深度對話。

理念的傳遞，承諾的兌現(xiàn)

活動伊始，燈光溫潤，氛圍溫馨。專業(yè)講師登臺，用系統(tǒng)而細致的語言，描繪出鼎誠人壽增值服務的全景圖。在線與線下交織，效率與溫度并行，從智能化的自助查詢到定制化的健康關懷，服務網(wǎng)絡被展現(xiàn)得清晰而有力。

客戶們靜靜聆聽，時而記錄，時而點頭。有人低聲感嘆：“原來服務可以如此立體，不只是保單條款里的冷冰冰文字，而是能真正走進生活的便利與安心?！边@種由認知到感觸的轉變，正是“以客戶為中心”的最好注解。

風險教育：用案例敲響警鐘

在金融安全問題層出不窮的今天，保險服務不能只談溫情，還必須直面風險?；顒犹貏e安排了防范非法金融與電信詐騙的專題環(huán)節(jié)。工作人員沒有停留在抽象概念，而是將一件件真實案例帶到現(xiàn)場——

有人因相信“高收益理財”而血本無歸；有人被“假冒客服”的電話引導泄露驗證碼，銀行卡資金瞬間清空；有人誤入“刷單返利”的圈套，越陷越深，最終連養(yǎng)老錢都搭了進去。

每一個故事都是一聲警鐘。講解員娓娓道來，逐層剖析騙局的套路與心理誘導機制，讓聽眾在觸目驚心中迅速提升警覺?，F(xiàn)場不少客戶邊聽邊點頭，有人悄聲說：“這不就是我鄰居差點遇到的事嗎？” 短短幾分鐘，知識不再是抽象的提醒，而是轉化為人人心底的防線。

手工養(yǎng)生：動手的樂趣，心靈的慰藉

活動尾聲，氛圍從理性的警醒轉向溫情的體驗。艾草錘的手工制作環(huán)節(jié)，將現(xiàn)場氣氛推向高潮。桌面上整齊擺放的艾草、布料、棉線，引導著每一雙手投入到細致的制作中。

有人笨拙地打結，惹來陣陣笑聲；有人小心翼翼地捆扎，神情專注如同完成一件藝術品?？諝庵袕浡萸逍碌南銡猓路饘⑾娜盏脑餆狎屔?，也驅走了金融世界里的那份焦慮。傳統(tǒng)養(yǎng)生文化在這一刻與現(xiàn)代保險理念奇妙融合——守護，不止是財富，更是身體與心靈的安康。

雙重收獲：知識與情誼的共鳴

不同于一場單向傳遞的講座，這次活動是一場雙向互動的盛宴?？蛻魝儙е鴨栴}而來，帶著答案而歸；他們在學習風險防范的同時，也在體驗傳統(tǒng)養(yǎng)生的樂趣中與彼此建立起情感連接。

“今天不僅學到如何防騙，還學會了做艾草錘，回去還能給家里人用。”一位客戶笑著說。這份收獲，既有知識的厚度，也有生活的溫度。

鼎誠人壽的堅守：服務不是口號，而是行動

從講解服務體系，到剖析風險案例，再到動手體驗養(yǎng)生，鼎誠人壽陜西分公司以層層遞進的活動設計，展示了對客戶的尊重與關懷。它不僅僅是一次客服節(jié)的慶典，更是企業(yè)承諾的兌現(xiàn)——把“以客戶為中心”落在實處，把“守護”滲透到每個細節(jié)。

這種服務不是空洞的言辭，而是實打實的行動：幫助客戶識別騙局，是守護財產(chǎn)安全；為老人準備適合的養(yǎng)生活動，是關照身體健康；營造交流的平臺，是呵護心靈的需求。鼎誠人壽用一次活動，把這些維度統(tǒng)一起來，織就了一張全方位的守護之網(wǎng)。

讓守護成為常態(tài)

活動的結束，并不是故事的終點。鼎誠人壽陜西分公司表示，未來將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅動，以客戶需求為導向，不斷豐富服務形式。線上互動、線下體驗、社區(qū)宣教、健康關懷，將成為日常化的延伸。

“話安康，享健康”不是一時的主題，而是長久的信念。保險不該只是危機時的救助，更應該是平時的陪伴。鼎誠人壽要做的，正是把這種陪伴常態(tài)化，讓服務的溫度始終在客戶身邊流淌。

在守護中定義美好

夜幕降臨，寶雞的天空漸漸暗下來，活動現(xiàn)場的笑聲卻依舊回蕩。一次客服節(jié)活動，給人留下的不只是短暫的歡聚，更是對未來的信心與期待。

鼎誠人壽用行動告訴客戶：保險不是冷冰冰的合同，而是一種持續(xù)守護的關系；不是單向的保障，而是雙向的關懷。服務的意義，不在于說得多動聽，而在于做得多真切。

“話安康，享健康”，這不僅是活動主題，更是鼎誠人壽對每一位客戶的長久承諾。在未來的歲月里，這份承諾將繼續(xù)被兌現(xiàn)，一次又一次，在更多的場景中，在更多的故事里。