“聶工啊，你快看看我家這墻面，一到下雨天就滲水，這次改造能不能把這事兒解決了？”日前，北京市海淀區(qū)萬壽路一號院小區(qū)里，一位72歲的業(yè)主攥著中鐵六局建安公司項(xiàng)目總工聶耀華的手說。

聶耀華當(dāng)即蹲下身來仔細(xì)查看。“叔叔您放心，我們都記下來了，這次改造肯定優(yōu)先解決?！彼f。

這樣的場景，近期正陸續(xù)發(fā)生在中鐵六局建安公司承建的北京市豐臺區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目現(xiàn)場。隨著這些項(xiàng)目逐步啟動，一場聚焦居民生活痛點(diǎn)、旨在提升居住品質(zhì)的民生工程拉開了帷幕。

走進(jìn)這些小區(qū)，歲月留下的痕跡清晰可見：有些樓棟外墻皮脫落，露出斑駁的墻體；部分居民家的水管老化，水流時大時小；小區(qū)道路坑洼不平，雨天積水難排……這些設(shè)施老化、環(huán)境待改善的問題，成了居民們心頭多年的“疙瘩”。如今，改造工程的啟動，讓大家看到了生活環(huán)境煥新的希望。

“改造不是‘一刀切’，得知道居民真正需要啥?！苯ò补竞５砣f壽路一號院改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人石林說。為了讓工程精準(zhǔn)對接居民需求，項(xiàng)目技術(shù)員挨家挨戶開展入戶調(diào)研，把居民的每一個訴求都詳細(xì)記錄在調(diào)研表里，標(biāo)注在戶型圖上，為后續(xù)制定方案攢下了“民生臺賬”。

調(diào)研中，技術(shù)員們發(fā)現(xiàn)，居民需求差異不?。河械睦夏曜粝Ｍ麅?yōu)先做房屋保溫，冬天能少開點(diǎn)空調(diào)；年輕家庭更關(guān)注下水管更換，不再滲漏。針對這些個性化需求，建安公司決定推行“一戶一策”施工方案，最大限度地解決居民需求。

為了讓居民全程參與、放心監(jiān)督，建安公司還搭建了高效溝通機(jī)制。在每個改造小區(qū)設(shè)有專門的“居民協(xié)調(diào)中心”，技術(shù)員輪流值守，隨時解答居民疑問；小區(qū)公示欄里，樓棟長聯(lián)系方式、方案公示等寫得一清二楚；每月召開居民座談會，把施工中遇到的問題和下一步計(jì)劃當(dāng)面說明。

據(jù)了解，此次改造涵蓋“里子”“面子”全方位提升：外墻將重新粉刷，換上耐臟耐用的新涂料；屋面會鋪設(shè)新的防水層，解決漏水問題；部分小區(qū)還將安裝智能門禁和監(jiān)控系統(tǒng)。

“之前我們怕改造了問題一大堆，現(xiàn)在看施工團(tuán)隊(duì)這么專業(yè)，我們很期待?！比f壽路一號院的居民們說。（工人日報(bào)客戶端記者 賴志凱 通訊員 王夢娜）

來源：工人日報(bào)客戶端