10月9日，北京地鐵公司發(fā)布消息，國慶中秋假期，其所轄19條線路累計(jì)運(yùn)送乘客4010.64萬人次，日均501.33萬人次，累計(jì)開行列車53495列，其中加開臨客210列。北京西站、王府井、豐臺(tái)站、什剎海、西直門為日均進(jìn)出站量前五名"人氣"車站，北京西站日均進(jìn)出站量達(dá)20.6萬人次。

結(jié)合假期客流時(shí)空分布特點(diǎn)，北京地鐵公司科學(xué)制定行車計(jì)劃，全力提升運(yùn)輸效率。假日期間，1號(hào)線八通線、2號(hào)線、6號(hào)線、8號(hào)線、10號(hào)線等重點(diǎn)線路加密運(yùn)力，最小列車間隔壓縮至3分30秒，有效疏解核心區(qū)、什剎海區(qū)域及熱門商圈客流。9月30日7號(hào)線北京西站末班車延時(shí)至次日凌晨0:00；10月7日、8日，2號(hào)線北京站、3號(hào)線朝陽站、7號(hào)線北京西站、10號(hào)線豐臺(tái)站等重點(diǎn)車站末班車延時(shí)至次日凌晨2:00，2號(hào)線西直門末班車延時(shí)至次日凌晨1:39，通過"小網(wǎng)"運(yùn)行滿足鐵路夜間接駁需求。

針對(duì)不同區(qū)域、不同場景客流特征，北京地鐵公司分類施策制定客運(yùn)組織方案。國貿(mào)、朝陽門、西二旗等大客流車站重點(diǎn)加強(qiáng)出入口、閘機(jī)群、換乘通道等瓶頸部位值守，確保早晚高峰秩序；天安門東、天安門西、前門站結(jié)合客流變化實(shí)施分時(shí)段運(yùn)營，王府井、和平門等車站聯(lián)動(dòng)屬地公安強(qiáng)化協(xié)作，降旗時(shí)段通過出入口單向組織引導(dǎo)客流；什剎海區(qū)域車站遇高峰時(shí)啟動(dòng)出入口單向分流，提升進(jìn)出站效率；文體活動(dòng)相關(guān)車站聯(lián)動(dòng)屬地力量，快速疏解集中客流；"七站兩場"樞紐車站加強(qiáng)與鐵路、民航部門對(duì)接，合理部署崗位，保障接駁順暢。

北京地鐵公司以乘客需求為導(dǎo)向，全方位提升服務(wù)質(zhì)量。假日期間，北京地鐵服務(wù)熱線96165為乘客提供咨詢服務(wù)7257次，接到乘客表揚(yáng)222次；重點(diǎn)車站組織和引導(dǎo)平安地鐵志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)1162次，參與車站現(xiàn)場服務(wù)1.6萬余人次；自助售貨機(jī)、潮玩機(jī)、共享充電寶、免費(fèi)領(lǐng)水機(jī)等3000余臺(tái)自動(dòng)便民服務(wù)設(shè)備，為44萬名乘客提供便捷、溫馨服務(wù)。

文/北京青年報(bào)記者 劉洋