來源：滾動播報

（來源：學(xué)習(xí)軍團）

新聞樣本

上等兵成為優(yōu)秀政治教員

■解放軍報記者 陳典宏 李由之

“在總隊政治教員集訓(xùn)比武中，張笑堯榮獲第七名！”前不久，在武警廣東總隊廣州支隊表彰大會現(xiàn)場，聽到這個消息，上等兵張笑堯的班長王帥倍感欣慰。幾個月前，這名才華出眾卻又個性鮮明的大學(xué)生士兵，曾讓他苦惱不已。

入伍來到該支隊某大隊時，張笑堯如同一塊棱角分明的璞玉——扎實的文化功底讓他很快勝任新聞報道員、榮譽室解說員等工作，各類活動總能看到他的身影，但軍事訓(xùn)練“吊車尾”、軍容不整被通報批評等問題，又讓他成為戰(zhàn)友眼中“優(yōu)缺點同樣突出”的人。

在該大隊，這樣“兩頭冒尖”的戰(zhàn)士并非個例：他們思維活躍、特長鮮明，是單位建設(shè)的有生力量，卻也因個性突出給傳統(tǒng)管理模式帶來挑戰(zhàn)。同時，這些官兵也有“成長的煩惱”。他們渴望傾訴心聲，但班長骨干常因事務(wù)工作多難以及時回應(yīng)，讓育人質(zhì)效打了折扣。

“教育管理的前提，是摸清官兵的思想底數(shù)。”該大隊黨委深刻認(rèn)識到，破解育人和部隊建設(shè)難題的關(guān)鍵在于搭建暢通的溝通橋梁。于是，“給大隊領(lǐng)導(dǎo)的一封信”活動應(yīng)運而生：不設(shè)門檻的信件投放、常態(tài)化的定期收集，讓這個“大隊信箱”成為官兵愿意傾訴心聲的“心靈樹洞”。

活動首日，該大隊梁教導(dǎo)員收到張笑堯的來信。信中，張笑堯沒有客套寒暄，字里行間滿是真誠：既有對自身不足的深刻反思，也有對管理方式的誠懇建議，更飽含“想在軍營成長成才”的熱切期盼。

讀罷來信，梁教導(dǎo)員決定為他量身定制成長方案：讓班長王帥轉(zhuǎn)變管理理念，從“管理者”變?yōu)椤盎W(xué)搭檔”，用彼此尊重化解內(nèi)部矛盾；發(fā)揮張笑堯的特長，通過專業(yè)培訓(xùn)、活動實踐等方式，將他培養(yǎng)為大隊的理論宣講骨干。

春風(fēng)化雨的引導(dǎo)，帶來脫胎換骨的變化。在大家的幫帶下，張笑堯不僅軍事素質(zhì)迎頭趕上，更在思想淬煉中完成蛻變。在隨后支隊“三會一好”政治教員集訓(xùn)比武中，他與王帥互幫互學(xué)，分別榮獲第三名和第五名，張笑堯更是在總隊“三會一好”政治教員集訓(xùn)比武中取得佳績。走下領(lǐng)獎臺，張笑堯感慨地說：“‘大隊信箱’打開了我的心扉，戰(zhàn)友的真心幫帶，助力我快速成長?！?/p>

“信件無定式，溝通有溫度?！痹摯箨犚蟠箨犻L的總結(jié)道出了“大隊信箱”開通的初衷：它不僅是意見箱，更是連心橋；不僅解決具體問題，更凝聚思想共識。官兵們在這里傾訴成長困惑、反映工作問題、建言單位發(fā)展，每一封來信都承載著建設(shè)“軍營大家庭”的赤誠。

如今，“大隊信箱”的來信日漸增多，紙短情長間涌動著投身大隊建設(shè)的充沛活力。張笑堯的蛻變，也給大隊帶來啟示：真正的教育，始于傾聽，成于解難，最終會激發(fā)每名官兵向上生長的力量。

記者調(diào)查

“大隊信箱”：讀懂官兵的期待

■何 杰 劉 譞 解放軍報記者 陳典宏 李由之

在武警廣東總隊廣州支隊某大隊的周例會上，梁教導(dǎo)員對官兵來信進行反饋。曾陽 攝

從回應(yīng)書信到辦好難事——

官兵的心在“被回應(yīng)”和“被看見”中凝聚

“孩子都上幼兒園了，還沒來過部隊，真希望大隊組織一次家屬進軍營活動，讓親人團聚的同時，也讓家屬們收獲榮譽感。”前段時間，武警廣東總隊廣州支隊某大隊二級上士莫家偉，在給大隊領(lǐng)導(dǎo)的信中談到家人的期盼。

莫家偉的信，讓該大隊梁教導(dǎo)員陷入深思：上級關(guān)于官兵家屬來隊的政策規(guī)定早已落地，可實際來隊家屬的數(shù)量并不多。誰不盼親人團聚？這背后一定藏著官兵說不出口的顧慮。

帶著疑問，梁教導(dǎo)員走進班排，在與官兵交流中找到了答案——雖然官兵家屬來隊有政策支持，單位也鼓勵家屬到部隊團聚，可在具體實施過程中，不少官兵還是顧慮重重：一方面，大隊家屬臨時來隊住房數(shù)量有限，且常因臨時任務(wù)留作應(yīng)急使用，官兵擔(dān)心家屬來隊給單位添麻煩；另一方面，家屬來隊期間，個人難免分散工作精力，怕工作與家庭難以兼顧，影響工作。

攥著這封承載著滿滿期盼的信，梁教導(dǎo)員意識到，這不僅是軍屬對軍營的向往，更是一次體現(xiàn)服務(wù)官兵質(zhì)效的契機。

“服務(wù)官兵不能等靠要，主動作為才能打通‘最后一公里’！”梁教導(dǎo)員與大隊其他領(lǐng)導(dǎo)商議后，當(dāng)即將“家屬進軍營”這件事，列為為基層辦實事的突破口——先把“家”收拾好，再把家屬請進來。

改造家屬臨時來隊住房、廣泛宣傳動員、設(shè)計親子活動、編排文藝節(jié)目、擬寫家屬邀請函……一項項籌備工作緊鑼密鼓地推進。

從硬件升級到流程優(yōu)化，看得見的變化讓“家屬進軍營”從一句承諾變成務(wù)實之舉。

活動當(dāng)天，看著官兵和家屬一張張燦爛的笑臉，該大隊殷大隊長感慨地說：“官兵的小愿望，暴露出我們工作上的疏忽。如果不能保障好軍人軍屬權(quán)益，我們的思想政治工作就難以走進官兵心里?！?/p>

這場活動，像一塊投入平靜湖面的石子，讓官兵真切感受到“一封信”帶來的改變，激發(fā)出大家表達(dá)訴求的強烈愿望。短短半個月，40多封信投入“大隊信箱”，每一封信都承載著官兵對部隊建設(shè)的思考和期待。

“要讓官兵的每一份期待都有回音。”看著官兵熱情高漲，大隊黨委明確：區(qū)分訴求性質(zhì)，統(tǒng)籌力量資源，逐項掛賬銷號。

針對硬件建設(shè)問題，殷大隊長牽頭組建營房設(shè)施維護小組，集中力量解決“淋浴設(shè)施老化”“線路安全隱患”等問題，同時協(xié)調(diào)地方企業(yè)在營區(qū)附近增設(shè)快遞柜，為官兵存取快遞提供便利。

對于管理方式問題，該大隊召開隊務(wù)會專題研究，落實任務(wù)補休機制，細(xì)化手機管理辦法、公務(wù)用車細(xì)則、靈活外出編組等多項措施，在依法依規(guī)的前提下滿足官兵的合理訴求。

從回應(yīng)好每一封信，到解決好每一件事，變化的是營區(qū)環(huán)境與管理效能，不變的是大隊黨委“以兵為本、基層至上”的觀念。官兵的心在“被回應(yīng)”和“被看見”中凝聚，這份雙向奔赴的信任，匯聚起內(nèi)部凝聚力和向心力，成為戰(zhàn)斗力提升的“暖心密碼”。

“大隊信箱”的部分來信。曾陽 攝

建言獻(xiàn)策為戰(zhàn)發(fā)聲——

一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳

隨著“大隊信箱”收到的信件增多，梁教導(dǎo)員敏銳地察覺到信中的變化。最初的信件，多聚焦于官兵權(quán)益保障的身邊事，而如今，官兵書信內(nèi)容更多集中在訓(xùn)練短板的補齊和練兵方法的優(yōu)化上。

“部分官兵單杠訓(xùn)練成績不理想，建議通過結(jié)對幫帶方式提升成績”“一些專業(yè)課目缺少訓(xùn)練條件，建議因地制宜規(guī)劃好場地”“有的訓(xùn)練器材老化，希望補充更換一批”……這些建議擺上案頭，大隊領(lǐng)導(dǎo)及時根據(jù)官兵反饋進行整改。

曾是比武“種子選手”的中隊長劉凡主動請纓，扛起選拔尖子、統(tǒng)籌小比武小競賽的重任；“健身達(dá)人”、副班長林良迎積極向中隊建言“科學(xué)訓(xùn)練要尊重肌肉再生規(guī)律，把握循環(huán)周期”，調(diào)整優(yōu)化新兵訓(xùn)練方式；軍械員蘇來聰提出“用訓(xùn)練成績曲線圖輔助調(diào)整計劃”，有針對性地實施強化訓(xùn)練；司務(wù)長蒙明集創(chuàng)新提出高強度體能訓(xùn)練科學(xué)食譜，從后勤保障方面為訓(xùn)練增效……當(dāng)建言信化作訓(xùn)練場上的實際行動，官兵們實現(xiàn)從“要我訓(xùn)”到“我要訓(xùn)”“我會訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。

在一次支隊組織的軍體運動會上，該大隊以明顯優(yōu)勢力壓各路選手，獲得團體冠軍。官兵載譽歸來，歡呼聲響徹營區(qū)，這份喜悅不僅是汗水的回報，更是“大隊信箱”結(jié)出的碩果。不久后，在支隊“新大綱教練員集訓(xùn)比武”中，該大隊7人躋身支隊前15名并獲表彰，再次印證了集智抓訓(xùn)的成效。

就在官兵沉浸于捷報頻傳的喜悅時，一封“潑冷水”的信件引起大隊黨委的關(guān)注——“大隊訓(xùn)練成績更多靠訓(xùn)練尖子‘撐場面’，但整體成績并不理想，偏訓(xùn)漏訓(xùn)現(xiàn)象依然存在。”

刺耳的話語，如同警鐘。該大隊連夜梳理訓(xùn)練工作，在專題軍事訓(xùn)練形勢分析會上，大家討論后形成共識：“抓訓(xùn)導(dǎo)向必須由‘專和強’向‘全和精’轉(zhuǎn)變，既要正視成績，更要補齊短板，確保全員經(jīng)得起實戰(zhàn)檢驗?！?/p>

隨后，大隊集中收集各中隊重難點課目需求，整合優(yōu)秀教練員資源與訓(xùn)練保障設(shè)施，推行集約化組訓(xùn)與過關(guān)制考核，確保每名官兵都不掉隊。

一段時間后，各中隊6個曾徘徊在及格線的訓(xùn)練課目全部提升至良好水平。中隊長梁長新帶領(lǐng)官兵自主制作模擬訓(xùn)練器材，在支隊“軍事活動日”展示后得到推廣使用，有效提升部分專業(yè)訓(xùn)練水平。

從回應(yīng)一封封建言信，到補齊一個個訓(xùn)練短板，變化的是解決問題的聚焦方向，不變的是“問計于兵、向戰(zhàn)而行”的工作態(tài)度。當(dāng)官兵的聲音得到尊重、訓(xùn)練的智慧得以激發(fā)，個人成長與部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)便形成了同頻共振。

一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳，更是強軍路上兵心向戰(zhàn)、聚力打贏的有力見證。

大隊邀請心理咨詢師（右）進行心理疏導(dǎo)。曾陽 攝

勾勒基層建設(shè)嶄新圖景——

書信里的期盼轉(zhuǎn)化為實實在在的建設(shè)成效

一紙書信，承載的是心聲，連接的是上下；落地舉措，回應(yīng)的是期盼，激活的是動能。

當(dāng)一封封書信的關(guān)注點從訓(xùn)練場延伸到單位建設(shè)的方方面面，官兵的期盼與建議，正勾勒出大隊基層建設(shè)的嶄新圖景——這些書信成為凝聚共識、推動單位高質(zhì)量發(fā)展的新起點。

“希望大隊加大指導(dǎo)幫建力度，帶領(lǐng)中隊官兵爭先創(chuàng)優(yōu)！”翻開官兵的來信，不少官兵立足專業(yè)特長為單位發(fā)展建言獻(xiàn)策，既有“以隊為家”的歸屬感，更有共謀發(fā)展的智慧火花。

書信是兵心的晴雨表，更是工作的風(fēng)向標(biāo)。思想政治教育的課堂改變，便始于一封直言困惑的來信：“總隊推廣的‘分享課’很好，可咱不會找故事、講不出彩咋辦？”

總隊優(yōu)秀政治教員張雪林的見解切中要害：“官兵是戰(zhàn)斗力建設(shè)的實踐者，我們身邊從來不缺少強軍故事，缺的是發(fā)現(xiàn)故事的敏銳與解讀故事的深度?！?/p>

“故事越走心，道理越入心。用講故事的方式把大道理講得深入淺出，讓教育既有‘意義’又有‘意思’，更容易引發(fā)官兵思想共鳴?！痹摯箨狘h委精準(zhǔn)施策打出“組合拳”：大隊干部與優(yōu)秀政治教員推門聽課帶教，把“從訓(xùn)練日志挖素材”等方法講深講透；每月“三會一好”能力培訓(xùn)班上，理論骨干圍繞真實案例開展靶向輔導(dǎo)；季度“星火”宣講隊下中隊，用“身邊榜樣身邊事”讓理論宣講充滿兵味，實現(xiàn)觸及心靈、引發(fā)共鳴的效果。

從“怕上臺”到“敢發(fā)聲”，在支隊政治教員集訓(xùn)比武中獲獎的班長王帥說：“平凡崗位的堅守本就是最動人的教材，是戰(zhàn)友的故事給了我登臺的勇氣?！?/p>

廚房的飯菜香，連著官兵的幸福感。當(dāng)“吃久了大鍋菜，想嘗嘗戰(zhàn)友家鄉(xiāng)味”的心愿出現(xiàn)在信中，大隊“尋味軍營”活動應(yīng)運而生。大隊每月組織各中隊推薦創(chuàng)新菜品集中評比，優(yōu)質(zhì)菜品全大隊推廣，優(yōu)勝者獲通報表揚。蒙明集感慨地說：“這哪里是做菜，是把信里的思鄉(xiāng)情變成了舌尖上的團圓！”

從“紙上建言”到“立竿見影”，書信里的期盼正轉(zhuǎn)化為實實在在的建設(shè)成效：近兩年，4個所屬中隊獲評“四鐵”先進單位，30余個集體和個人立功受獎。

親歷者說

把“煩心事”投進信箱

■一級上士　黃亞傳

“大家把這份表格填一下?！甭牭街嘘犖臅脑?，我有些煩躁，“三天兩頭填表，次次填的都是差不多的信息?！?/p>

“是啊，這個月都好幾回了?！鄙磉厬?zhàn)友也和我一起抱怨。

回宿舍的路上，看著一樓的“大隊信箱”，我心想：大隊領(lǐng)導(dǎo)說過，有什么問題都可以通過“大隊信箱”反映，何不把大家的煩心事給教導(dǎo)員說一下。于是，我拿起筆寫道：“教導(dǎo)員，這個月先后多次讓我們填報個人及家庭信息，次次統(tǒng)計的信息都差不多，時間都浪費在填數(shù)據(jù)、錄信息上……”

信件投到“大隊信箱”，沒過多久，就有了反饋。那天，大隊組織教育，教導(dǎo)員拿出我的信件對大家說：“經(jīng)過我深入了解，反復(fù)統(tǒng)計個人數(shù)據(jù)實屬不該。對于家庭住址、父母姓名這樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完全可以一次性記錄在系統(tǒng)里。”

自此，大隊建起個人信息庫，需要上報數(shù)據(jù)時將信息下發(fā)給官兵逐一核實，避免了反復(fù)填報、反復(fù)錄入、反復(fù)統(tǒng)計等現(xiàn)象發(fā)生。沒想到，我的這次建議，讓大家的難事得以解決。領(lǐng)導(dǎo)主動靠上前辦實事、解難題，想方設(shè)法把暖心工作做細(xì)做實做到位，解決了后顧之憂，我們就可以全身心投入到練兵備戰(zhàn)中。

讓“金點子”開花結(jié)果

■下士　劉靈智

隨著實戰(zhàn)化訓(xùn)練深入推進，這些年我明顯感到軍事訓(xùn)練強度很大。雖然每次訓(xùn)練前，班長都會組織大家活動身體，訓(xùn)練后一起做放松活動，但簡單的弓步壓腿、相互拍打肌肉等放松動作，是不夠的。

前段時間，中隊組織3公里跑，我的新兵連戰(zhàn)友在最后沖刺時拉傷大腿。看到戰(zhàn)友受傷，我很著急，心想：不如把我的訓(xùn)練建議向大隊領(lǐng)導(dǎo)提一下，或許能幫到戰(zhàn)友。

于是，我鼓足勇氣，給“大隊信箱”投出信件：“小劉的傷病，主要是因為日常訓(xùn)練后放松活動不充分，肌肉群沒有拉伸到位，日積月累出現(xiàn)拉傷癥狀。我學(xué)過一些推拿按摩、運動康復(fù)等方面的專業(yè)技能，希望可以教大家熱身和放松動作?！?/p>

一周后，我被大隊領(lǐng)導(dǎo)請上“士兵講臺”，為大家講解如何做好熱身和訓(xùn)練后放松活動。在我的幫助下，戰(zhàn)友們的訓(xùn)練傷病明顯減少。

前不久，支隊組織刺殺比武，大隊領(lǐng)導(dǎo)指定我負(fù)責(zé)保障參賽隊員。針對刺殺過程中腰部、手臂運用頻繁導(dǎo)致肌肉疲勞，我教給他們賽后放松技巧，最終大隊參加刺殺比武的2名戰(zhàn)友包攬支隊前兩名。事后，他們把獎牌掛到我的脖子上，對我說：“我們?nèi)〉玫某煽冸x不開你的幫助，獎牌也有你的一半?！贝藭r此刻，我得到戰(zhàn)友的認(rèn)可，成就感滿滿。

▲刊于10月10日《解放軍報》5版

來源丨解放軍報、學(xué)習(xí)軍團（ID:xuexijuntuan）