本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-江蘇頻道
“這里地方寬敞,服務(wù)也好,很有人情味。”今年國慶中秋假期,上海游客夏先生來到揚州市政府停車、就餐,對當?shù)靥峁┑臒崆榉?wù)贊不絕口。
為緩解游客節(jié)假日停車難和吃飯難問題,2019年,揚州市委、市政府決定,法定節(jié)假日期間敞開政府大門,提供停車和就餐服務(wù)。清明節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)期間,免費開放市政府東大院、西大院、市政協(xié)等單位內(nèi)部停車場,開放市政府西大院等單位內(nèi)部食堂,提供淮揚特色簡餐。
據(jù)了解,揚州已堅持7年敞開政府大院開放食堂,截至今年10月8日,該市政府食堂已累計接待游客近3萬人次,政府機關(guān)停車場免費停放游客車輛約1.3萬輛次。僅今年國慶中秋期間,市政府食堂接待游客就達4411人次。
“開放不是目的,服務(wù)游客才是關(guān)鍵。”揚州市機關(guān)生活服務(wù)中心主任吳強介紹,食堂開放首先是菜品過硬,每次開放均集結(jié)機關(guān)生活服務(wù)中心優(yōu)秀團隊,推敲制定最優(yōu)菜單,有自選套餐也有風(fēng)味小吃,菜單不僅考慮大眾口味、時令特色,還推出小份菜。“今年國慶中秋假期,我們食堂還根據(jù)游客反饋,首次推出動態(tài)菜單服務(wù),準備了兩套菜單?!?/p>
在人員配備上,食堂每逢開放日均抽調(diào)機關(guān)精兵強將參與服務(wù),從每日10多人增加到現(xiàn)在的25人,去年起還抽調(diào)“小橙子”志愿服務(wù)隊協(xié)助。為讓游客吃上可口淮揚菜,食堂每年均組織服務(wù)保障人員禮儀培訓(xùn),人員幾乎每天工作十多個小時。前不久建成的食品安全快檢室,也在此次開放中首次投入使用,確保游客吃得放心。
“七年來,市政府食堂不斷在服務(wù)保障上‘升級加碼’。”吳強表示,“希望通過市政府食堂開放,釋放更多城市為民服務(wù)的善意與溫度,將其打造成為揚州旅游的一張亮麗名片,吸引更多的游客,推動揚州旅游名城建設(shè)?!保ㄍ醯さ?程寶軍)
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