“110”是公安機關(guān)救助群眾、保障安全、打擊犯罪的“生命熱線”，但部分人員為發(fā)泄情緒、滿足無理訴求，通過惡意報警的方式擾亂秩序，這不僅會造成警力資源浪費，還可能讓真正有需要的人失去最佳求助時機，造成嚴(yán)重后果。

記者10月11日從廣州警方獲悉，近日，花都警方依法查處2起惡意撥打“110”報警電話擾亂單位秩序的案件，行政處罰2人。

案例1：累計報警203次，線下惡意鬧訪

2025年7月7日至9月25日期間，何某在其反映事項已獲得公安機關(guān)明確答復(fù)的情況下，為發(fā)泄個人情緒，就同一事項高頻次撥打110報警電話，累計報警數(shù)高達(dá)203次，其重復(fù)報警的行為嚴(yán)重擾亂110報警服務(wù)臺正常接處警工作秩序。

不僅如此，何某在信訪部門工作人員多次接訪過程中，對工作人員的耐心指引和派出所民警的反復(fù)勸誡置若罔聞，并持續(xù)撥打110和12345政府熱線進(jìn)行無理投訴，主觀惡意明顯，行為性質(zhì)惡劣。

2025年9月26日，在多次警告無效后，花都警方對何某擾亂單位秩序的違法行為依法作出行政拘留10日的處罰。

案例2：屢罰屢犯，三次被拘仍不收斂

2024年11月18日，趙某為發(fā)泄個人情緒，酒后多次撥打110報警電話，工作人員多次說理勸誡，但其仍惡意撥打報警電話19次，嚴(yán)重擾亂了公安機關(guān)正常接處警工作秩序。2025年1月18日，花都警方依法對其作出行政拘留5日的處罰。

但是，這并未讓趙某吸取教訓(xùn)。2025年1月26日至2月4日，趙某短時間內(nèi)多次惡意撥打110報警電話，次數(shù)高達(dá)33次，該行為屬明知故犯，對公安機關(guān)工作秩序造成嚴(yán)重干擾。2025年2月4日，花都警方依法對其作出行政拘留7日的處罰。

然而，兩次被拘的經(jīng)歷依舊未能喚醒趙某的法律意識。2025年8月1日至9月6日，趙某又以重復(fù)報警的方式多次要求警方滿足其無理訴求，警方多次調(diào)處仍不停止擾警行為。2025年9月7日，花都警方對其屢教不改的惡劣行為依法作出行政拘留10日的處罰。

警方提醒：

“110”報警平臺是重要的公共資源，絕非“情緒宣泄通道”，對于重復(fù)報警、惡意纏訪鬧訪等擾亂單位秩序，致使接處警工作無法正常進(jìn)行的行為，公安機關(guān)將依法追究行為人的法律責(zé)任。請廣大群眾正確撥打“110”，將有限的警務(wù)資源留給真正需要的人。

文/廣州日報新花城記者：張丹羊 通訊員：花公宣

圖/廣州日報新花城記者：邱偉榮 通訊員：公新文

（來源：廣州日報）