政府服務(wù)正在圈粉“Z世代”。近日，在上海楊浦區(qū)多所高校，“隨申辦”聯(lián)合楊浦區(qū)數(shù)據(jù)局打造了多場(chǎng)集“便民服務(wù)+區(qū)域特色服務(wù)推廣”于一體的校園線下活動(dòng)。通過資源整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)落地、宣傳入心、文化出圈，為學(xué)生帶來一場(chǎng)有趣、有料、有溫度的新學(xué)期體驗(yàn)?！半S申辦”不再僅僅是“辦事”的工具，它正在成為一個(gè)集成的“生活端口”，幫助年輕人無縫融入城市脈搏，深度探索人生可能。

“隨申辦”的“新角色”：

從辦事工具到生活向?qū)?/strong>

近日，走在同濟(jì)大學(xué)或上海理工大學(xué)的校園里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：無論是去圖書館、食堂，還是搭乘地鐵、公交，越來越多的學(xué)生打開手機(jī)上的“隨申辦”App。這個(gè)上海市民再熟悉不過的應(yīng)用，正以一種全新的姿態(tài)，在年輕群體中迅速“出圈”。

這背后，源于近期“隨申辦”與楊浦區(qū)數(shù)據(jù)局聯(lián)合策劃的一場(chǎng)校園深度互動(dòng)?；顒?dòng)將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了當(dāng)代大學(xué)生如何利用數(shù)字化工具，開啟并豐富自己的城市生活，完成從“校園人”到“社會(huì)人”的平滑過渡。

“以前覺得‘隨申辦’主要是給已經(jīng)工作的人用的，沒想到和我們的校園生活也貼得這么近。”在同濟(jì)大學(xué)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位來自設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院的同學(xué)向記者展示了他的手機(jī)。他剛剛通過現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)，完成了“隨申辦”的注冊(cè)認(rèn)證，并領(lǐng)取了一份印有“小申”形象的文創(chuàng)周邊。

這場(chǎng)名為“從弄堂到課堂”的活動(dòng)，巧妙地將App的功能體驗(yàn)融入到“新生修煉手冊(cè)”的闖關(guān)游戲中。 “第一關(guān)我們稱之為‘便民通行證’，幫助同學(xué)們開通電子醫(yī)?？ā⒔煌ùa等基礎(chǔ)功能，”一位楊浦區(qū)數(shù)據(jù)局工作人員介紹道，“這不僅是辦幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，更是為他們送上一份‘上海生活快速上手指南’。我們想傳遞的信息是：有了‘隨申辦’，你就可以像本地人一樣，自如地享受這座城市的便捷?！?/p>

活動(dòng)的另一大亮點(diǎn)，是楊浦公安分局反詐民警的現(xiàn)場(chǎng)加盟。 通過真實(shí)案例講解和互動(dòng)問答，一堂生動(dòng)的“安全必修課”在校園里展開。“這個(gè)環(huán)節(jié)太有必要了！”上海理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院的同學(xué)說，“剛到一個(gè)新環(huán)境，防范意識(shí)比較薄弱。這種面對(duì)面的交流，比看多少文字提醒都管用?！?/p>

“我們注意到，Z世代對(duì)服務(wù)的需求是即時(shí)性、集成化和場(chǎng)景化的，”楊浦區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“因此，我們和‘隨申辦’團(tuán)隊(duì)一起，嘗試將服務(wù)‘翻譯’成他們熟悉的語言和方式。事實(shí)證明，當(dāng)服務(wù)不再是冷冰冰的條目，而是有溫度、有趣味的互動(dòng)時(shí)，年輕人是非常愿意接受和使用的。”

“旗艦店”的“大未來”：

從校園服務(wù)到人生規(guī)劃

記者了解到，楊浦區(qū)旗艦店里還有不少著眼于未來的特色服務(wù)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的“楊浦旗艦店·身邊服務(wù)站”區(qū)域，工作人員引導(dǎo)學(xué)生們體驗(yàn)了“E職通”“菁英專區(qū)”等特色板塊。“我明年就要開始找實(shí)習(xí)了，剛剛在‘E職通’上看到不少楊浦區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)崗位，還有針對(duì)我們應(yīng)屆生的人才落戶政策解讀，信息非常集中，省去了我到處搜索的麻煩?！币晃患磳⑸氪笏牡耐瑢W(xué)表示。

這種“將未來拉到眼前”的體驗(yàn)，正是“隨申辦”服務(wù)升級(jí)的精髓所在。它試圖告訴每一位在楊浦求學(xué)的年輕人：這里不僅是你求知的地方，更是你未來可以扎根、發(fā)展的沃土。

“楊浦是上?？苿?chuàng)中心的重要承載區(qū)，也是高校云集的知識(shí)高地。我們一直致力于打造近悅遠(yuǎn)來的青年發(fā)展型城市樣板。”楊浦區(qū)數(shù)據(jù)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“‘隨申辦’楊浦旗艦店就是一個(gè)重要的線上窗口?！?/p>

據(jù)了解，作為一個(gè)專屬的線上“服務(wù)大廳”，楊浦旗艦店聚焦“生活百事一站通”，為市民尤其是青年群體，提供了一站式的數(shù)字化生活解決方案。

在這里，你可以體驗(yàn)到：

“樂活青年卡”：一張專為青年人打造的“權(quán)益卡”，圍繞“樂學(xué)、樂業(yè)、樂居、樂游”四大主題，提供覆蓋衣食住行的個(gè)性化服務(wù)和專屬優(yōu)惠。

“博覽楊浦”：一部“可以帶走的楊浦建筑史”，整合了全區(qū)78處文物建筑信息，提供VR“云游覽”和特色主題旅游線路，讓你深度感受城區(qū)的歷史底蘊(yùn)和文化魅力。

“材料銀行”：一項(xiàng)“辦事神器”，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，讓你提前將個(gè)人材料“存”入云端，辦理業(yè)務(wù)時(shí)可隨時(shí)調(diào)用，免去反復(fù)提交的煩惱。

“便捷就醫(yī)”：你的“掌上健康管家”，提供從體檢、家庭醫(yī)生簽約到疫苗接種的全流程預(yù)約服務(wù)，為健康保駕護(hù)航。

從一個(gè)辦事App，到一個(gè)生活的“超級(jí)入口”，“隨申辦”的進(jìn)化之路，正映照著上海這座城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度與溫度。它不僅在改變著市民與政府的互動(dòng)方式，更在重新定義一種屬于Z世代的、高效、便捷、充滿無限可能的城市生活新范式。

文字 | 沈瑩

圖片 | 沈瑩

編輯 | 周夢(mèng)真

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