近日，有上海市民到代收點(diǎn)取快遞時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)取件碼標(biāo)簽上寫著自己的真實(shí)姓名，而非預(yù)先填寫的網(wǎng)名。記者了解到，實(shí)名信息是否顯示，可能與快遞員使用的“掃碼槍”系統(tǒng)軟件有關(guān)。經(jīng)過投訴，涉事快遞點(diǎn)已堵上了相關(guān)漏洞。

代收點(diǎn)作為快遞服務(wù)的最后一環(huán)，信息管理同樣需要嚴(yán)格遵循規(guī)范，2023年實(shí)施的《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確要求，收寄件人的個(gè)人信息應(yīng)隱藏處理。這一規(guī)定理應(yīng)延伸到取件環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在各平臺(tái)使用網(wǎng)名是希望保護(hù)隱私，而代收點(diǎn)卻顯示了真實(shí)姓名，這明顯是不合適的。

問題的根源在于快遞物流系統(tǒng)的管理漏洞：不同代收點(diǎn)使用的掃碼設(shè)備軟件版本混亂，打印時(shí)也未統(tǒng)一進(jìn)行隱私保護(hù)處理。對(duì)此，不能以"技術(shù)問題"為借口推卸責(zé)任，而應(yīng)建立統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備準(zhǔn)入機(jī)制，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

行百里者半九十，隱私保護(hù)不能只做到“半路”，完善取件碼標(biāo)簽管理、落實(shí)隱私全流程保護(hù)，這不是“選答題”，而是“必答題”。筑牢個(gè)人信息保護(hù)的防線，不能讓代收點(diǎn)成為隱私泄露的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。

編輯: 衛(wèi)思冰

責(zé)編: 樊昊