上海
【信源】上海地鐵第二運營有限公司
【編輯】左佐
11號線上海游泳館站毗鄰上海體育場，2025年10月9日至11日，周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會上海站在上海體育場舉行。為應對此次演唱會期間的大客流情況，車站提前落實各項準備工作，汲取之前各類球賽、演唱會運營保障工作經(jīng)驗，全面復盤總結，加強各方協(xié)同聯(lián)動，為演唱會交通出行提供保障。
確保車站現(xiàn)場安全出行。車站結合歷年演唱會客運服務經(jīng)驗，進一步完善聯(lián)動機制，優(yōu)化保駕措施，著力提升服務能力。針對演唱會場次、規(guī)模、預計客流等因素，車站分析了活動散場時段對車站的影響，優(yōu)化了現(xiàn)場人員布崗配置和客運服務設施運行模式，與場館方積極聯(lián)系溝通散場時間，細化加開列車方案，在散場高峰時段視出入口、站臺客流蓄客情況，動態(tài)調(diào)整進站速度，通過調(diào)整雙向閘機模式，及時加快進站檢票效率，提高備用運力投放效能。
志愿雙行加強保障力量。11號線“志愿雙行”服務隊，由11號線Y志愿服務突擊隊成員和上實服務的志愿者服務隊成員組成。他們身穿紅馬甲，站在車站出入口、閘機、站臺等處，為散場的乘客提供志愿服務，耐心地提供問詢、指路等方面的幫助，看似重復的動作和話語，只是為了乘客的安全出行。
10月9日-11日演唱會期間，為了配合做好車站大客流的保障工作，在客流集中出行高峰時段，11號線黨總支和11號線Y志愿服務突擊隊、上實服務軌交事業(yè)部共組織50多名志愿者，分時段參加現(xiàn)場保障活動保障乘客的出行秩序，引導乘客有序進出車站。
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