近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在深圳一家味千拉面店里吃飯,發(fā)現(xiàn)碗里有很多黑色的小蟲子,并撥打12315消費者投訴熱線反映。
10月14日,事發(fā)地所屬深圳市場監(jiān)管部門表示,已查處涉事門店,要求停業(yè)整改。
消費者發(fā)布在社交網(wǎng)站的視頻顯示,其在深圳寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)一路某商場內(nèi)的味千拉面店吃出大量蟲子。店長表示蟲是醋里的,其他加醋的食客也發(fā)現(xiàn)了蟲,門店表示會退款處理,自己則撥打了12315熱線反映此事。
根據(jù)該用戶后續(xù)回應,14日中午,“市監(jiān)局的工作人員打電話反饋已經(jīng)查封該門店進行閉店整改了,門店已經(jīng)按照訂單金額十倍賠償。希望餐飲商家多關注食品衛(wèi)生管理”。其在留言區(qū)還透露,當時是四個人一起吃飯,“一共消費133.9,十倍賠償了1339元”。
通過大眾點評搜索“味千拉面寶安宏發(fā)領域薈店”顯示,該店鋪已經(jīng)處于“歇業(yè)關閉”狀態(tài)。
大眾點評評價信息顯示,該店9月新開,營業(yè)不足兩個月。
味千拉面對相關媒體表示,問題發(fā)生后,公司高度重視,立即成立專項小組赴現(xiàn)場核查。經(jīng)初步調(diào)查,出現(xiàn)問題的原因是門店餐桌擺放的瓶裝醋品采用非密封容器保存,醋的氣味吸引小飛蟲,導致小飛蟲從瓶孔飛入醋瓶內(nèi),顧客在添加醋料后發(fā)現(xiàn)此問題。
味千拉面相關負責人進一步指出,目前味千拉面已第一時間暫停涉事門店的營業(yè),對涉事門店所有餐具、輔料包裝等進行全面清潔消殺,并再次強調(diào)全國所有門店每日閉餐后對液體輔料更換。
同時在原有瓶裝容器基礎上,提供食品級獨立密封小包裝輔料,顧客可自由選擇。針對此次事件暴露出的問題,味千拉面會深刻反思,堅決徹底整改,切實做好食品安全保障,守護每一位顧客的用餐安全。
財報顯示,2025年上半年,味千(中國)營收同比增長5.9%至8.75億元,凈利潤同比增長了438.6%至2423萬元。
截至2025年6月底,味千(中國)擁有餐廳608家,其中576家在中國內(nèi)地,31家在中國香港,1家在芬蘭。
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