10月15日起10月15日起，鐵路部門(mén)進(jìn)一步擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，寵物可在太原南站托運(yùn)上高鐵，購(gòu)票旅客可同車(chē)托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類(lèi)寵物。

為方便旅客攜寵出行，12306客戶(hù)端對(duì)可辦理高鐵寵物托運(yùn)的車(chē)次增加“寵”字標(biāo)識(shí)，購(gòu)票成功界面同步增加“寵物托運(yùn)”業(yè)務(wù)辦理入口，旅客每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)（含）后，最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位。

預(yù)約成功后，旅客在乘車(chē)前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往指定中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車(chē)站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

與此同時(shí)，鐵路部門(mén)增加寵物托運(yùn)線下辦理渠道。中鐵快運(yùn)太原南站營(yíng)業(yè)部可為非購(gòu)票旅客線下辦理高鐵寵物托運(yùn)，非購(gòu)票旅客可在托運(yùn)日前2至5天，撥打中鐵快運(yùn)95572客服熱線或到營(yíng)業(yè)部進(jìn)行預(yù)約，于托運(yùn)日攜帶寵物到營(yíng)業(yè)部按流程辦理托運(yùn)手續(xù)，每人限托運(yùn)1只寵物，寵物確認(rèn)裝車(chē)后會(huì)告知托運(yùn)人實(shí)際裝載車(chē)次，列車(chē)到達(dá)后電話通知收貨人憑有效身份證件領(lǐng)取。

托運(yùn)過(guò)程中，寵物將全程存放于自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、除味等功能的高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車(chē)高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，與旅客乘車(chē)空間隔離。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查，確保車(chē)內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。

擴(kuò)大試點(diǎn)范圍后，全國(guó)高鐵快運(yùn)寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)車(chē)站累計(jì)達(dá)40個(gè)，辦理列車(chē)增加至54趟。目前，太原南站寵物托運(yùn)車(chē)次為G608次，可直達(dá)北京。后續(xù)，鐵路部門(mén)將根據(jù)市場(chǎng)和旅客需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，逐步擴(kuò)大寵物托運(yùn)城市和車(chē)次范圍。

來(lái) 源：太原鐵路

責(zé)任編輯：秦小茜

校 對(duì)：曉 亮

值班主任：費(fèi) 煜

值班編審：王冠興，鐵路部門(mén)進(jìn)一步擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，寵物可在太原南站托運(yùn)上高鐵，購(gòu)票旅客可同車(chē)托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類(lèi)寵物。

為方便旅客攜寵出行，12306客戶(hù)端對(duì)可辦理高鐵寵物托運(yùn)的車(chē)次增加“寵”字標(biāo)識(shí)，購(gòu)票成功界面同步增加“寵物托運(yùn)”業(yè)務(wù)辦理入口，旅客每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)（含）后，最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位。

貓貓狗狗可以乘高鐵了！12306上線新功能

預(yù)約成功后，旅客在乘車(chē)前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往指定中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車(chē)站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

與此同時(shí)，鐵路部門(mén)增加寵物托運(yùn)線下辦理渠道。中鐵快運(yùn)太原南站營(yíng)業(yè)部可為非購(gòu)票旅客線下辦理高鐵寵物托運(yùn)，非購(gòu)票旅客可在托運(yùn)日前2至5天，撥打中鐵快運(yùn)95572客服熱線或到營(yíng)業(yè)部進(jìn)行預(yù)約，于托運(yùn)日攜帶寵物到營(yíng)業(yè)部按流程辦理托運(yùn)手續(xù)，每人限托運(yùn)1只寵物，寵物確認(rèn)裝車(chē)后會(huì)告知托運(yùn)人實(shí)際裝載車(chē)次，列車(chē)到達(dá)后電話通知收貨人憑有效身份證件領(lǐng)取。

托運(yùn)過(guò)程中，寵物將全程存放于自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、除味等功能的高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車(chē)高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，與旅客乘車(chē)空間隔離。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查，確保車(chē)內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。

擴(kuò)大試點(diǎn)范圍后，全國(guó)高鐵快運(yùn)寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)車(chē)站累計(jì)達(dá)40個(gè)，辦理列車(chē)增加至54趟。目前，太原南站寵物托運(yùn)車(chē)次為G608次，可直達(dá)北京。后續(xù)，鐵路部門(mén)將根據(jù)市場(chǎng)和旅客需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，逐步擴(kuò)大寵物托運(yùn)城市和車(chē)次范圍。

來(lái) 源：太原鐵路

責(zé)任編輯：秦小茜

校 對(duì)：曉 亮

值班主任：費(fèi) 煜

值班編審：王冠興