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▲馬女士輕信了短視頻廣告。圖/河南廣播電視臺民生頻道

近日，媒體報道“女孩經(jīng)短視頻引流治療后12天去世”引發(fā)關注。

據(jù)河南廣播電視臺報道，馬女士16歲的女兒去年確診腦膠質(zhì)瘤并進行手術，今年8月復查后，醫(yī)生表示還有12-18個月生命，家屬不想就此放棄治療。隨后她在刷短視頻時，看到一則“膠質(zhì)瘤克星”的醫(yī)療宣傳，對方承諾經(jīng)兩次“聲動刀”治療后腫瘤全消。

8月28日，馬女士帶女兒交6萬元治療費，2天共治療4小時，12天后女兒不幸去世。

鄭東新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的工作人員表示，涉事的鄭州醫(yī)養(yǎng)康醫(yī)院有限公司有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，診療項目里沒有批腫瘤科，醫(yī)生的資質(zhì)有待核查，工作人員在診療過程中是否存在違法行為需要再進一步核實調(diào)查。

花季女孩的去世令人扼腕。此次事件中，涉事醫(yī)院到底應負何種責任，短視頻平臺中相關醫(yī)療廣告有哪些漏洞，是否存在夸大宣傳？人命關天，這些問題需有一個明確的說法。

但至少從報道來看，涉事醫(yī)院通過短視頻平臺宣傳“膠質(zhì)瘤克星”“聲動力治療可徹底清除腫瘤”等涉及功效的斷言或保證，顯然是有問題的。

該醫(yī)院相關人員，很可能利用患者及家屬的焦慮絕望心理，為了賺取商業(yè)利益，作出了名不副實的承諾。

作為一名母親，在女兒確診腦膠質(zhì)瘤后，“病急亂投醫(yī)”的心情可以理解。但是，在焦慮中輕信短視頻平臺上“神醫(yī)”虛假宣傳的這種遭遇，看似個案，卻仍具有一定的普遍性和警示意義。

實際上，這種利用患者焦慮和絕望心理來引流獲利，在短視頻平臺上并非個例，它們已衍生出多種套路，甚至已形成產(chǎn)業(yè)。

例如，短視頻平臺上，一些人炮制所謂“祖?zhèn)髅胤健?，雇傭“托兒”刷好評、拉流量，再通過算法推薦精準觸達焦慮人群，引導其上鉤。

此外，“配藥式”保健品帶貨也是值得警惕的一種套路。近日，有媒體報道，在多個短視頻平臺擁有“作家”“創(chuàng)業(yè)者”標簽，粉絲量超200萬的某帶貨主播，在直播中多次暗示其售賣的保健品有相應療效，引發(fā)質(zhì)疑。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療、藥品等法律、行政法規(guī)規(guī)定應當進行審查的廣告，應在發(fā)布前由廣告審查機關對廣告內(nèi)容進行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

而在流量經(jīng)濟驅(qū)使下，部分平臺往往對存在問題的涉醫(yī)療廣告“睜一只眼閉一只眼”，使監(jiān)管要求淪為形式。

此次事件中，涉事醫(yī)院在短視頻平臺的宣推中，其內(nèi)容是否合規(guī)，是否進行了相關審查，也值得調(diào)查。

值得注意的是，與傳統(tǒng)醫(yī)療廣告相比，短視頻平臺上的醫(yī)療廣告，由于其流量更大，利用算法的推薦更能精準觸達目標人群，因而更能高效“圍獵”患者目標。此次事件中，女孩母親馬女士輕信“膠質(zhì)瘤克星”的醫(yī)療宣傳，就是典型例子。

所以，短視頻平臺問題醫(yī)療廣告的危害作用，不容小覷，值得再認識、再評估。因為一條短視頻，一條推送和一次點擊，都可能關系著一個生命。

鑒于短視頻平臺已成為問題醫(yī)療信息的一個傳播渠道，強化內(nèi)容審核機制，打擊虛假醫(yī)療廣告和誤導性宣傳，保護用戶尤其是弱勢群體的權益，迫在眉睫。

平臺方必須承擔起必要的把關審核職責，不能再讓問題醫(yī)療廣告誤導消費者，不能讓算法和流量成為“謀財害命”的陷阱。

鄭州醫(yī)養(yǎng)康醫(yī)院已向馬女士道歉，并全額退還了6萬元治療費。但金錢無法彌補一個生命的消逝，也無法撫平一個母親永久的自責與傷痛。而道歉和退費，也代替不了對其責任的依法調(diào)查與責任追究。

此事也給消費者帶來警示：別簡單靠短視頻找“神醫(yī)”，疾病治療必須保持理性，通過正規(guī)渠道獲取醫(yī)療信息，避免因輕信醫(yī)療廣告而延誤治療或遭受傷害。

撰稿 / 辛河（媒體人）

編輯 / 柯銳

校對 / 趙琳