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近日有新鄉(xiāng)熱心群眾打來電話，反映新鄉(xiāng)縣合河鄉(xiāng)衛(wèi)河南 200 米路面長(zhǎng)期坑洼不平成了過往司機(jī)和附近商戶群眾的 “心頭堵的問題。10月中旬，本欄目記者驅(qū)車趕到了情況發(fā)生地。

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“從夏天反映到秋天，電視臺(tái)都來了，路還是這樣！”，站在新鄉(xiāng)縣合河鄉(xiāng)衛(wèi)河南側(cè) 200 米路段旁，一附近村民跺著腳指向路面向本欄目編輯傾訴，大小坑洼里的積水倒映著往來車輛顛簸的身影。這條省道229串聯(lián)村落、國(guó)道的關(guān)鍵路段，因坑洼問題困擾民眾數(shù)月，即便多輪反映與媒體介入，通行難題依舊未破局。

記者來到該路段實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)路況較此前進(jìn)一步惡化。原本零散分布的坑洼已連成一片，“現(xiàn)在開車經(jīng)過這里，得全神貫注盯著路面，比考駕照還緊張！” 經(jīng)常往返于此的貨車司機(jī)張師傅告訴記者。記者觀察的 1 小時(shí)內(nèi)，該路段現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不時(shí)發(fā)生各種車輛底盤與坑壁劇烈摩擦。周邊村民劉女士坦言，每到雨天，這條路就成了 “攔路虎”?！吧现芪宜秃⒆由蠈W(xué)，電動(dòng)車陷進(jìn)坑里，孩子差點(diǎn)摔下來，最后只能推著車走，上學(xué)都遲到了。

“從 6 月開始，我們就一直在反映問題，可到現(xiàn)在還是沒動(dòng)靜?！?附近張姓村民翻出手機(jī)里的反饋記錄，向記者一一細(xì)數(shù)，記者發(fā)現(xiàn)，從6月首次向相關(guān)單位反映路面坑洼問題，對(duì)方表示會(huì)向上匯報(bào)；一直到7 月 ，撥打 12345 政務(wù)服務(wù)熱線，得到 “會(huì)盡快處理” 的回復(fù)；7 月 中旬，新鄉(xiāng)電視臺(tái)《民生幫辦》欄目記者到場(chǎng)采訪，報(bào)道了該路段的問題；8 月 10 日，再次致電鄉(xiāng)政務(wù)熱線詢問進(jìn)展，被告知 “資金正在協(xié)調(diào)”；9 月 ，向縣交通局提交書面反映，依舊沒有明確答復(fù)。

王先生回憶，7 月電視臺(tái)報(bào)道后，鄉(xiāng)交通辦工作人員曾，承諾 “8 月底前啟動(dòng)維修工作”，可到了 8 月底，卻以 “資金未到位” 為由拖延；9 月追問時(shí)，回復(fù)變成 “等待上級(jí)審批?！懊看味加谐兄Z，可每次都沒下文，我們的心都涼了。” 附近幾個(gè)群眾無奈地說。

200 米左右的坑洼路，丈量的不僅是通行的艱難，更是民生訴求被擱置的無奈。從夏日到秋末，從群眾反復(fù)反映到媒體介入曝光，相關(guān)職能部門的 “承諾” 層層疊加，“行動(dòng)” 卻遲遲缺席。資金協(xié)調(diào)、上級(jí)審批不應(yīng)成為推諉扯皮的擋箭牌，民生無小事，道路通暢是群眾最基本的出行需求，更是政府公信力的直接體現(xiàn)。若每一次訴求都只換來 “再等等” 的敷衍，每一個(gè)承諾都淪為 “空頭支票”，只會(huì)不斷消耗群眾的信任與期待。期待相關(guān)部門能真正把群眾的急難愁盼放在心上，拿出切實(shí)行動(dòng)，盡快讓這條 “堵心路” 變成 “順心路”，用實(shí)際成效回應(yīng)群眾期盼，重塑為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)與形象。畢竟，解決民生問題的效率，才是衡量治理能力的關(guān)鍵標(biāo)尺。