托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）在其新書《別做你自己：為何真誠(chéng)被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業(yè)評(píng)論出版社，2025 年）中，探究了真誠(chéng)為何會(huì)阻礙個(gè)人發(fā)展這一令人驚訝的科學(xué)道理。以下是改編的節(jié)選內(nèi)容。

真誠(chéng)這一概念，原本源自存在主義哲學(xué)的小眾理念，如今卻成了勵(lì)志書籍、企業(yè)文化標(biāo)語以及領(lǐng)導(dǎo)力宣言中被過度使用的陳詞濫調(diào)之一。

正如我在最新著作《別做你自己：為何真誠(chéng)被高估（以及取而代之該做什么）》中所闡述的，我們反復(fù)被告知要 “做自己”“追隨內(nèi)心”“堅(jiān)守價(jià)值觀” 以及 “全身心投入工作”，這種現(xiàn)象在西方世界尤為明顯。參加一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)、閱讀一本商業(yè)書籍、收聽一個(gè)與工作相關(guān)的播客，或者瀏覽領(lǐng)英時(shí)，很難不碰到一些關(guān)于真誠(chéng)的善意說教。

一方面，倡導(dǎo)真誠(chéng)是有道理的。數(shù)十年的研究表明，真誠(chéng)與自尊相關(guān)聯(lián)，那些認(rèn)為自己真誠(chéng)的人，往往幸福感更強(qiáng)，包括擁有積極的情緒、充沛的精力、放松的狀態(tài)以及心流體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)我們的行為與自我認(rèn)知保持一致或相符時(shí)，就會(huì)體驗(yàn)到一種內(nèi)在的連貫性與和諧感，這種感覺能滿足我們的自我認(rèn)同。相反，當(dāng)我們的行為與自我認(rèn)知相沖突時(shí)，就會(huì)覺得自己不真誠(chéng)、虛偽，進(jìn)而產(chǎn)生愧疚感，自尊也會(huì)受到損害。

然而，自我感覺真誠(chéng)并不等同于在他人眼中被視為有才華或有能力。盡管真誠(chéng)能帶來主觀上的益處，但做自己并不意味著就能成為更好的同事或領(lǐng)導(dǎo)者。例如，在最近一項(xiàng)對(duì) 55 項(xiàng)獨(dú)立研究的元分析中發(fā)現(xiàn)，印象管理（而非自我感知的真誠(chéng)）與領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)和有效性，以及任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為都呈正相關(guān)。即便感覺真誠(chéng)能讓自己心情愉悅，但如果你專注于讓他人滿意，并根據(jù)具體情境的要求調(diào)整自己的行為，那么你更有可能成為一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，在職場(chǎng)環(huán)境中，真正讓你高效的并非真誠(chéng)，而是要明白做自己的界限以及對(duì)他人應(yīng)盡的義務(wù)。

在這項(xiàng)元分析中，印象管理不僅能預(yù)示更高的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，還能影響他人對(duì)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力的看法。其中的諷刺之處顯而易見：你越是努力調(diào)整或調(diào)節(jié)自己的行為（實(shí)際上就是抑制和審視你的 “完整” 或 “真實(shí)” 自我），在他人眼中你就越值得信賴，也越顯得真誠(chéng)。那些有效管理印象的人，非但不會(huì)被視為不真誠(chéng)的 “騙子”，反而往往比其他人更能展現(xiàn)出自己是有能力、高效，甚至更真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者。從這個(gè)意義上說，我們可以將主觀上的真誠(chéng)視為缺乏參與戰(zhàn)略性和有效印象管理的能力或意愿。

真誠(chéng)與聲譽(yù)的權(quán)衡

這就引出了關(guān)于真誠(chéng)最容易被忽視的一個(gè)悖論 —— 即在自我感覺良好與被他人重視之間存在的矛盾。以下是一些常見的職場(chǎng)例子，體現(xiàn)了主觀真誠(chéng)與獲取良好聲譽(yù)之間的權(quán)衡：

1、工作中的政治信仰

主觀真誠(chéng)：“我毫無保留地分享自己對(duì)移民或氣候政策的看法，這就是做自己。”

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：同事們會(huì)覺得你立場(chǎng)極端、魯莽或不體諒他人，從而破壞信任。而那些忍住不說的 “不真誠(chéng)” 的人，反而會(huì)給人留下善于外交、成熟且更具團(tuán)隊(duì)精神的組織成員印象。

2、宣泄原始情緒

主觀真誠(chéng)：“我壓力很大，還很生氣，所以我應(yīng)該表現(xiàn)出來；畢竟，這才是真實(shí)的我。”

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：人們會(huì)給你貼上情緒不穩(wěn)定、不專業(yè)或難以接近的標(biāo)簽。而那些控制情緒的同事（即便他們覺得這樣做不太真實(shí)），會(huì)被認(rèn)為情緒穩(wěn)定且有能力。

3、激進(jìn)坦率與委婉得體

主觀真誠(chéng)：“我直接告訴隊(duì)友他們的想法很糟糕，這只是實(shí)話實(shí)說?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：你會(huì)落得個(gè)麻木不仁或傲慢的名聲。而那些委婉表達(dá)批評(píng)意見的同事，會(huì)被視為既體貼又可信。

4、分享個(gè)人困境

主觀真誠(chéng)：“我想坦誠(chéng)地分享自己的不安和失敗，展現(xiàn)真實(shí)的自我?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：過度分享會(huì)削弱他人對(duì)你處理工作責(zé)任能力的信心。而那些有選擇性地披露信息，在展現(xiàn)脆弱與能力之間找到平衡的人，會(huì)被視為真誠(chéng)且可靠。

5、著裝與外表

主觀真誠(chéng)：“我想怎么穿就怎么穿；穿著運(yùn)動(dòng)服參加董事會(huì)會(huì)議，這就是我?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：同事們會(huì)覺得你邋遢或不尊重他人。而那些在遵循職業(yè)規(guī)范的同時(shí)，添加一些個(gè)人小細(xì)節(jié)的人，會(huì)被認(rèn)為專業(yè)且具備社交技巧。

6、邀功與謙遜

主觀真誠(chéng)：“我真心覺得這個(gè)項(xiàng)目是我主導(dǎo)的，所以我要這么說。”

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：同事們會(huì)覺得你傲慢。而那些強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同事，即便這與他們真實(shí)感受不符，巧妙地表現(xiàn)出謙遜，也會(huì)贏得更多信任和好感。

7、幽默與諷刺

主觀真誠(chéng)：“我開些犀利的玩笑，這就是做自己?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：你覺得真實(shí)的表達(dá)方式，在別人看來可能是冒犯或輕蔑。相反，那些克制的同事會(huì)被視為尊重他人、具備社交智慧，更不用說值得信賴且讓人安心。

8、社交媒體形象

主觀真誠(chéng)：“我會(huì)在網(wǎng)上毫無保留地發(fā)布自己的真實(shí)想法?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：雇主和同事會(huì)覺得你魯莽，損害你的可信度。而那些精心打造自己社交媒體形象的人，在他人眼中會(huì)顯得更真誠(chéng)，因?yàn)樗麄兛雌饋硌孕幸恢虑疑钏际鞈]。同時(shí)，他們也會(huì)顯得更有能力、更專業(yè)。

9、領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)脆弱

主觀真誠(chéng)：“我要向團(tuán)隊(duì)承認(rèn)我現(xiàn)在完全不知所措：這就是我的真實(shí)狀態(tài)?！?/p>

聲譽(yù)現(xiàn)實(shí)：團(tuán)隊(duì)會(huì)覺得你無能，從而失去信心。相比之下，那些承認(rèn)自身局限，但同時(shí)也注重展現(xiàn)方向感和能力（即便有時(shí)需要裝一下）的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和信任。

簡(jiǎn)而言之，生活充滿了選擇，在日常交往中，我們面臨的最基本選擇之一，就是是將未經(jīng)修飾的真實(shí)自我展現(xiàn)給他人，還是為了維護(hù)人際關(guān)系而調(diào)節(jié)自己的行為。當(dāng)然，這需要具備社交技巧和情感能力，因?yàn)槿绻灰暈檫^于圓滑或像社交變色龍，也會(huì)付出高昂代價(jià)。

但每次我們?cè)谏缃幻襟w上發(fā)布內(nèi)容、在會(huì)議中分享觀點(diǎn)，或者給同事反饋時(shí)，都在真誠(chéng)與圓滑之間尋求平衡。為了有效地把握這種微妙的平衡，你需要具備必要的心理成熟度，認(rèn)識(shí)到僅僅因?yàn)槟阆胝f什么，并不意味著你就應(yīng)該說。同時(shí)，熟練的自我認(rèn)知以及對(duì)他人看法的敏感度，能讓你即便在努力克制真實(shí)自我時(shí)，看起來依然真誠(chéng)而非虛偽。

具有諷刺意味的是，通過約束或修正我們的真誠(chéng)，我們?cè)谒搜壑锌赡芊炊档眯刨?、更有能力。人們?cè)u(píng)判真誠(chéng)，并非依據(jù)你對(duì)自己的感覺，而是依據(jù)你的行為是否恰當(dāng)、有效且體貼。

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克（Tomas Chamorro - Premuzic）| 文

托馬斯?查莫羅 - 普雷姆茲克是萬寶盛華集團(tuán)（ManpowerGroup）的首席創(chuàng)新官，倫敦大學(xué)學(xué)院和哥倫比亞大學(xué)的商業(yè)心理學(xué)教授。他著有《為何如此多無能之輩成為領(lǐng)導(dǎo)者？（以及如何解決）》（哈佛商業(yè)評(píng)論出版社，2019 年）。他的最新著作是《別做你自己：為何真誠(chéng)被高估（以及取而代之該做什么）》（哈佛商業(yè)評(píng)論出版社，2025 年）。

周強(qiáng) | 編校

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