【信源】 上海地鐵第四運(yùn)營公司

【編輯】范范

演唱會星光落幕

地鐵的溫暖守護(hù)永不落幕

10月18日晚，威神V「NO Way OUT」巡演上海站在梅賽德斯-奔馳文化中心熱力開唱，時(shí)隔一年載譽(yù)歸位的演出陣容吸引萬名觀眾齊聚浦東，共赴音樂狂歡。作為毗鄰場館的地鐵站，8號線中華藝術(shù)宮站承擔(dān)著觀演客流進(jìn)出的主要運(yùn)送任務(wù)。為應(yīng)對此次演唱會帶來的潮汐式客流考驗(yàn)，車站提前部署、多方聯(lián)動，以周密的保障方案與高效的現(xiàn)場處置，圓滿完成客運(yùn)服務(wù)保駕任務(wù)。

精準(zhǔn)預(yù)判，打好保障“主動仗”

演唱會籌備階段，中華藝術(shù)宮站即聯(lián)合軌道公安、場館運(yùn)營方建立信息互通機(jī)制，精準(zhǔn)掌握演出時(shí)間、預(yù)計(jì)客流規(guī)模及散場時(shí)段等關(guān)鍵信息。結(jié)合歷年大型演唱會保障經(jīng)驗(yàn)，車站重點(diǎn)分析了散場客流與周邊商圈客流疊加的潛在影響，形成涵蓋人員布崗、設(shè)施調(diào)控、客流引導(dǎo)的專項(xiàng)方案。針對年輕觀眾集中的特點(diǎn)，提前對自助售票機(jī)、安檢設(shè)備等客運(yùn)設(shè)施進(jìn)行全面檢修調(diào)試，安排技術(shù)人員駐站待命，確保設(shè)備零故障運(yùn)行。

多措并舉，筑牢秩序“防護(hù)網(wǎng)”

演出期間，車站升級保駕等級，實(shí)行“關(guān)鍵點(diǎn)位全覆蓋”的布崗模式：出入口處設(shè)置導(dǎo)流欄桿與清晰指引標(biāo)識，引導(dǎo)觀眾分批有序進(jìn)站；安檢區(qū)域開設(shè)“無行李快速通道”，通過手檢優(yōu)先模式提升通行效率；站廳閘機(jī)口增派專人協(xié)助解決票卡核驗(yàn)、購買票卡等問題，大幅縮短乘客進(jìn)站耗時(shí)。由車站工作人員、軌道公安及志愿者組成的保障團(tuán)隊(duì)，身穿標(biāo)識服裝在出入口、站臺、扶梯等關(guān)鍵區(qū)域值守，通過廣播循環(huán)提示與現(xiàn)場引導(dǎo)相結(jié)合的方式，提醒乘客分散候車、有序乘車，有效避免擁堵風(fēng)險(xiǎn)。

隨著演唱會散場客流逐漸回落，中華藝術(shù)宮站的保駕工作順利收官。此次保障通過“提前預(yù)判、多方聯(lián)動、精準(zhǔn)管控、動態(tài)響應(yīng)”的方案，有效應(yīng)對了大客流考驗(yàn)，用專業(yè)服務(wù)為萬名觀眾的觀演歸途保駕護(hù)航，彰顯了上海地鐵在大型文體活動交通保障中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。